Com o aparelho desligado e de preferência sem o chip, faça o seguinte:

1. Segure a tecla de Volume - juntamente com a tecla Power (Liga/Desliga) por volta de 3 segundos
2. Solte ambos os botões Com a tecla de Volume- e desça até a opção Recovery e o selecione com a tecla de Volume+
3. O celular irá reiniciar e irá aparecer o bonequinho da Android deitado Segure a tecla de Power e dê um toque na Tecla de Volume+
4. Solte os botões Com a tecla de Volume-
5. Desça até a opção wipe data/factory reset e o selecione com a tecla Power Novamente com a tecla de Volume-
6. Desça até a opção Yes -- delete all user data e o selecione com a tecla Power
7. Aguarde até que o procedimento termine e volte para o menu anterior.
8. Voltando ao menu desça com a tecla de Volume- até a opção wipe cache partition e o selecione com a tecla Power
9. Caso o aparelho não reinicie após selecionar a opção wipe cache partition, selecione a opção reboot system now Pronto!

O celular será reiniciado e já com os padrões de fábrica e desbloqueado caso você esteja fazendo o procedimento no caso de esquecimento de senha.

OBS: É normal que ele demore um pouco mais que o normal para ser reiniciado, pois ele voltará aos padrões de fábrica.

Este tutorial for preparado pelo técnico e especialista em smartphones Jorge Azevedo.