Moto G1 travado..

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Boa noite, queria saber como devo proceder em relação a esse problema . meu celular atualizou o Android e travou, ele não reseta só fica com a tela branca com o logo da motorola o que devo fazer? Me ajude por favor..

Att.
Olá amiga.

Talvez esse video explicando possa te ajudar. Eu realmente espero!


https://www.youtube.com/watch?v=bgJyjxCZdjM