Olá pessoal

Eu era cliente da Vivo até semana passada, com pacote BIS.
Mudei para a Tim, a portabilidade já foi concluída, e contratei um pacote BIS também.

Estou usando internet, aplicativos, BBM, etc, normalmente.
Porém meu e-mail empresarial não consigo acessar. Ao tentar enviar um e-mail ele diz que a conta está suspensa.

Li em alguns lugares que é preciso resetar o BIS.
Essa responsabilidade é da Vivo ou TIM?

Já liguei pras duas, mas é uma dificuldade enorme eles darem informação pra Blackberry...