Meu BB 9700 ficou com um tom rosa na tela, desliguei e religuei e ficou normal, passado 2 horas a tela ficou rosa novamente e depois ficou tudo branco/cinca, tudo sumiu. O telefone continuou funcionando porém com o display cinza e outras cores, como se tivesse caído mas que de fato não ocorreu. Neste meio tempo ele voltou ao normal, mas depois de alguns minutos ficou tudo apagado novamente.
Tentei atualizar o software pois me pareceu um problema de software e não do display que pudesse estar quebrado. Quando fui instalar a atualização 6 no final ocorreu um erro fatal e a instalação não acabou.

O que pode ser ? problema de display ou software? como resolver ?