erro na atualização

Forum geral sobre discurssão do blackberry curve 8520
Boa tarde, estou com um problema sério no meu bb. Ontem instalando um aplicativo ele pediu para reiniciar, porem quando voltou ficou na tela (reload software 552) dai procurando em alguns lugar descobri que teria que "formatar" ele atualizando o software, porem quando eu tento atualizar no desktop software, ele da a seguinte msg logo depois de escolher a versão do software a ser instalado. "ocorreu um erro ao baixar o software para seu dispositivo. verifique sua conexão com a internet ou tente novamente mais tarde se o problema persistir".
será que alguem sabe o que está acontecendo e pode me ajudar? :cry:
Opa você já tentou realizar este procedimento em outro computador? Outra ideia é você baixar todo o sistema operacional primeiro e depois instalar no seu bb..... por ultimo você pode instalar a partir do cd de instalação que vem com o seu aparelho