Storm 9500 crítico

Discussão geral sobre a série 9500.
Boa tarde;
Alguém se puder e souber pode me ajudar?
Meu blackberry sem contar a parte que minha namorada limpou a tela com álcool e agora funciona algumas partes em pé e outras tenho que usar deitado para funcionar esses sensores, ele reconhece o chip mas não recebo mais mensagens sms nem notificações.
Gostaria de formatar o mesmo, caso alguém saiba um método para formatá-lo e deixar como de fábrica ajudaria mto.
a versão da plataforma é:
v4.7.0.122 ( Plataforma 4.0.0.153)

Ao iniciar o sistema ele acusa erro de java.
Boa tarde, realmente limpar o aparelho com alcool de cozinha foi uma péssima idéia por vários motivos principalmente pois ele contém água. Quando você for limpar os contatos etc, utilize acool isopropilico pois é 100% alcool, mas somente para os contatos internos placas etc jamais utilize na carcaça, tela etc pois como é abrasivo pode manchar. Para instalar o sistema no seu blackberry peço para você ler este artigo: http://www.blackberrybrasil.com.br/blog ... lackberry/