Ajuda urgente "FALHA NA CHAMADA"

Discussão geral sobre a série 9500.
Boa noite,

Gente possuo um blackberry storn 9500. Esse aparelho funcionava direitinho ate alguns pontos da tela passarem anao responder ao toque. Como estava na garantia o aparelho enviei para a sim do brasil e eles verificaram que se tratava de um defeito eletrico e me deram um novo aparelho. Eu coloquei o chip e p minha surpresa o cel nao faz nemr ecebe chamadas. qdo tento ligar para alguem aparece a msg:" flaha na chamada".
A internet ta funcionando normalmente. Agora ja liguei pra tim q mandou q eu ligasse para a sim. Liguei e eles falaram para eu atualizar o aparelho. Fiz isso. atualizou para a a versao 4.7 . Ja vi que existem versoes mais atuais que essa porem nao encontrei. Alguem pode me ajudar???
Outra coisa que eu percebi e que esse aparelho veio desbloqueado da autorizada.
me ajudem ai naos ei mais o que fazer.
obrigado
wilson
O desbloqueio está mal feito! Se funciona parcialmente, ou é isso ou é o sistema mesmo! Tente instalar a versão 5.0!
Estou com o mesmo problema, onde consigo a versão 5.0 ??