Problema com a Câmera do Z10

Seção dedicada ao aparelho BlackBerry Z10 o primeiro touchscreen da linha BlackBerry 10.
Estou com problemas na camera do bb z10. Quando tento abrir o aplicativo da câmera aparece uma mensagem dizendo: não foi possível iniciar o aplicativo. Porém, a câmera funciona quando uso o skype. Já tentei de tudo, resetei o celular por duas vezes e o problema continua persistir. Alguém sabe o que fazer? Não creio que seja problema de hardware.
Bom dia, será que o Skype não está rodando na memória e ocupando a câmera? Instala um app tipo este https://play.google.com/store/apps/deta ... exise.task procura o Skype e clica em Kill para ver se a câmera libera.
Já removi o aplicativo e continua com o mesmo problema.
Alguém poderia me indicar outras alternativas?