Meu celular só está mandando comandos de voz

Seção dedicada ao aparelho BlackBerry Z10 o primeiro touchscreen da linha BlackBerry 10.
Olá......
Meu Z10 tem uma senha numérica de proteção, mas não sei o que eu fiz, que estou tentando colocar a senha para desbloquear o fone e poder utiliza-lo mas ao invés de selecionar as opções, como por exemplo, digitar a senha, uma voz fica repetindo todas as teclas que eu estou tocando mas não consigo realmente selecioná-las para que eu possa desbloquear o aparelho.
Ou seja tudo que eu tento fazer a voz fala exatamente o que eu estou teclando mas não acontece nada com o celular.

Alguém pode me ajudar????
Olá, muito estranho o seu caso, mas não aparece nada quando você digita? Já desligou e ligou o aparelho, tirou a bateria etc?

E pelo BlackBerry Link você consegue digitar a senha e acessar o aparelho?
I need these additional resources will help me or not.