EMAILS RETORNAM APOS EXCLUSAO

Clientes da operadora Vivo, podem discutir serviços, problemas e soluções relacionados a operadora.
Tenho 3 emails em meu blackberry que excluo a todo instante porem eles retornam. Estou ficando irritada.
Tem um detalhe. eles tem um grampinho. O que faço para elimina-los. Socorro!!!!!!!!!!
Quando vc vai excluir....aparecem três opções.....excluir apenas do aparelho.....excluir apenas da caixa de e-mail.....excluir em ambos......qual vc está escolhendo?

Visto que a primeira vai excluir somente do BB, a segunda vai deixar no BB mas vais excluir da sua caixa de e-mail e a terceira vai excluir dos dois lugares.