como disvincular meu bb da nextel

Clientes da operadora Nextel, podem discutir serviços, problemas e soluções relacionados a operadora.
olá pessoal li e reli o forum e não encontrei nada que me ajudasse

o problema é o seguinte comprei meu bb na nextel tem 15 dias fiquei com o plano bis durante 2 dias fiz o service book tudo direitnho e nada nao consigo navegar pela net nem com o opera ou navegador nativo meu plano tem wap ilimitado e nada pois o nol está temporariamente suspenso

tenho um primo meu que é funcionario da nextel ele disse que meu wap nao está funcionando porque como comprei o aparelho na nextel em meu nome e o chip está no nome da empresa as informações não estão batendo ai não consigo ter o maldito acesso gostaria de saber se essa informação procede ou o que devo fazer fico no aguardo grato obrigado a todos
pessoal ninguem pode esclarecer minha duvida?

ja fiz o serviço book de novo e nada
Eu não entendi bem, mas acho que se for o que eu acredito ser, devo ajudar vc.
Olha o BlackBerry não funciona com Wap Ilimitada (internet) Ele só funciona
com o Bis Bes (internet), que é uma franquia de 75,00 reais no meu caso.
E o BlackBerry tb usa um chip especifico, se vc tinha um outro aparelho e resolveu comprar um
BB e colocar o seu chip não adianta, vc tem que ir na nextel, explicar o que acontece, que eles
vão "transferir" seu mesmo numero para um chip apropriado pro BB.

Espero ter ajudado :)