Erros google play Store Saiba como solucionar 

alguns erros padrões

Erro 905 ao baixar aplicativos

Problema

Aplicativos não podem ser baixados.

Solução

Acesse Configurações > Aplicativos > Todos;

Ache o app da Google Play Store e selecione “Desinstalar atualizações”;

Volte e abra aplicativo da Play Store com a versão antiga. Um update automático será feito e depois dele você poderá baixar aplicativos de novo

Erro 944 durante download de atualizações de aplicativos

Problema

Atualizações de aplicativos não podem ser baixadas. O Erro 944 infelizmente não é explicado pelo Google, e com isso os fóruns especializados se encheram de especulações e razões possíveis. A mais plausível delas é que os servidores do Google ficaram parcialmente fora do ar, por passarem por uma manutenção ou por algum problema. Nem todos os apps e atualizações são afetados.

Solução

Na maioria dos casos, o melhor é mesmo esperar, pois ainda se trata de um erro não documentado oficialmente pelo Google. Os usuários que primeiro relataram o problema já puderam atualizar novamente seus apps.

Erro DF-BPA-09 durante a compra de aplicativos

Problema

Muitas usuários vêm reportando o erro DF-BPA-09 na Google Play Store, o mesmo ocorre no momento do processamento de compra de um app. Infelizmente, o problema não é solucionado depois que você tenta fazer o download novamente.

Solução

Acesse Configurações > Aplicativos > Todos;

Encontre o aplicativo “Google Services Framework” ou “Estrutura de serviços do Google”;

Em Armazenamento, escolha a opção “Limpar dados” e, em seguida, OK.

Caso isso não funcione, acesse a Google Play Store a partir do seu navegador e tente instalar o aplicativo a partir de lá. Depois de dar o comando para instalação, o app deve ser baixado com sucesso no seu smartphone ou tablet.

Erro rh01/ rpc:s-5:aec-0:

Problema

Erro ao obter informação do servidor.

Solução

Apagar o cache da Google Play Store;

Remover sua Conta Google do aparelho e inseri-la novamente.

Erro 101

Problema

Não é possível baixar apps ou atualizações, pois há muitos aplicativos instalados.

Solução

Apague apps e programas antigos e que não são mais usados;

Se o erro permanecer, apague os dados da Play Store em “Configurações > Aplicativos > Todos > Google Play Store”;

Apague e reinstale a sua Conta Google (em “Configurações > Contas > Google”).

 Erro 491

Problema

Downloads e atualizações impossíveis.

Solução

Remova a sua conta Google do seu dispositivo em “Configurações > Contas > Google”, reinicie o seu Android e volte a adicionar a conta;

Em “Configurações > Aplicativos > Todos > Serviços Google”, clique em “Apagar dados” e “Forçar parada”.

Erro 498

Problema

Interrupção de downloads da Google Play Store.

Solução

A memória cache do seu dispositivo está cheia. Apague alguns aplicativos desnecessários e elimine alguns arquivos que não fazem falta. Em seguida, reinicie o smartphone em Recovery Mode (botão de aumentar volume, botão de ligar/desligar e de início (home). Aqui você terá mais informações sobre esse modo de recuperação. O próximo passo é selecionar wipe cache partition movendo-se entre as opções com os botões de volume. Para confirmar use o botão de ligar/desligar.

Erro 919

Problema

O download do aplicativo funciona, mas ele não abre depois de baixado.

Solução

Simplesmente não há mais espaço no seu Android. Elimine todos os dados desnecessários: músicas, vídeos ou aplicativos grandes.

Erro 413

Problema

O download de aplicativos ou atualizações é impossível. Se você usa um proxy, lembre-se de que pode causar problemas com o aplicativo da Google Play Store.

Solução

Em “Configurações > Aplicativos > Todos > Serviços Google” clique em “Apagar dados” e depois em “Forçar parada”;

Faça o mesmo com o aplicativo da Google Play Store;

Limpe o cache do seu navegador.

Erro 923

Problema

O download é impossível: erro durante a sincronização da sua conta Google ou memória cache insuficiente.

Solução

Remova a sua conta Google;

Apague alguns aplicativos inúteis e ative o dispositivo em Recovery Mode. Selecione wipe cache partition e reinicie o dispositivo; não se preocupe, nenhum dado pessoal será excluído.

Volte a inserir os dados da sua conta Google.

Erro 920

Problema

Erro ao baixar o aplicativo

Solução

Ative e desative a Wi-Fi;

Se não funcionar, remova a Conta Google e adicione-a novamente em “Configurações > Contas > Google”;

Apague os dados, o cache e updates da Google Play Store em “Configurações > Aplicativos > Todos > Google Play Store”.

Erro 921

Problema

Não se pode baixar um aplicativo.

Solução

Tente apagar a memória cache do aplicativo da Google Play Store. Se não funcionar, tente apagar todos os dados do aplicativo, mas atenção: assim você perderá todas as configurações já feitas.

Como último recurso, remova a sua conta Google, reinicie o dispositivo e volte e inseri-la. Veja aqui mais informações sobre esse erro.

Erro 403

Problema

O download é impossível. Costuma ocorrer quando duas contas Google são usadas no mesmo aparelho para comprar aplicativos.

Solução

Entre na Google Play Store com a conta do Google correta;

Desinstale o aplicativo em questão;

Volte a buscar o aplicativo na Google Play e clique no botão de comprar (onde costuma ficar o botão de abrir).

Erro 481

Problema

Erro na conta do Google.

Solução

Remover a conta e inseri-la novamente. Se não funcionar, tente fazer o login com outra Conta Google.

Erro 491

Problema

Impossível realizar downloads ou atualizações.

Solução

Remova sua Conta Google em “Configurações > Contas > Google”;

Reinicie o dispositivo e adicione a conta novamente;

Nas Configurações, acesse os Aplicativos, em seguida a aba “Todos” e role a lista até encontrar “Google Play Services”. Apague os dados e force a parada do serviço.

Erro 492

Problema

É impossível instalar um aplicativo devido à memória cache Dalvik.

Solução

Em “Configurações > Aplicativos > Todos > Serviços Google, clique em “Apagar dados” e depois em “Forçar Parada”.

Faça o mesmo no aplicativo da Google Play Store.

Nota: se o problema não for solucionado, tente apagar o cache Dalvik. Para isso, entre no modo custom recovery (só se tiver root). Outra solução é fazer um wipe data/factory reset. Esta opção vale para todos os usuários e pode ser feita no modo recovery.

Erro 495

Problema

Erro ao baixar aplicativos e jogos.

Solução

Remover os dados temporários e o cache da Google Play Store. Se não funcionar, remova a sua conta Google, reinicie o smartphone e adicione-a novamente.

Erro 911

Problema

Aplicativo não pode ser baixado.

Solução

Apagar os dados da Play Store em “Configurações > Aplicativos > Todos”;

Se não funcionar, use outra rede Wi-Fi.

Erro 927

Problema

O download é impossível. Uma atualização da Play Store está em andamento.

Solução

Espere uns minutos até que a Google Play Store termine sua atualização.

Se o problema persistir, vá até Configurações > Aplicativos > Todos > Serviços do Google e clique em “Apagar dados” e depois em “Forçar parada”.

Faça o mesmo com o aplicativo da Google Play Store.

Erro 941

Problema

Erro ao realizar atualizações.

Solução

Limpar o cache da Google Play Store;

Limpar a pasta de downloads.

Erro 961

Problema

Após baixar um aplicativo pago, não se pode instalá-lo e aparece o “erro desconhecido 961”.

Solução

Peça o reembolso do aplicativo (sempre possível até 15 minutos depois de baixá-lo como opção na loja de apps do Google);

Apague os dados do aplicativo da Google Play Store em “Configurações > Aplicativos > Play Store > Apagar dados”. Mas atenção: assim você perderá todas as configurações já feitas.

Jorge Azevedo

familiaazevedo2012@gmail.com'
Técnico em Telefonia Celular