Erros Google Play Store Saiba como Solucionar 

Erros Google Play Store Saiba como Solucionar 
Alguns erros padrões

Erro 905 ao baixar aplicativos

Problema

Aplicativos não podem ser baixados.

Solução

Acesse Configurações > Aplicativos > Todos;

Ache o app da Google Play Store e selecione “Desinstalar atualizações”;

Volte e abra aplicativo da Play Store com a versão antiga. Um update automático será feito e depois dele você poderá baixar aplicativos de novo

Erro 944 durante download de atualizações de aplicativos

Problema

Atualizações de aplicativos não podem ser baixadas. O Erro 944 infelizmente não é explicado pelo Google, e com isso os fóruns especializados se encheram de especulações e razões possíveis. A mais plausível delas é que os servidores do Google ficaram parcialmente fora do ar, por passarem por uma manutenção ou por algum problema. Nem todos os apps e atualizações são afetados.

Solução

Na maioria dos casos, o melhor é mesmo esperar, pois ainda se trata de um erro não documentado oficialmente pelo Google. Os usuários que primeiro relataram o problema já puderam atualizar novamente seus apps.

Erro DF-BPA-09 durante a compra de aplicativos

Problema

Muitas usuários vêm reportando o erro DF-BPA-09 na Google Play Store, o mesmo ocorre no momento do processamento de compra de um app. Infelizmente, o problema não é solucionado depois que você tenta fazer o download novamente.

Solução

Acesse Configurações > Aplicativos > Todos;

Encontre o aplicativo “Google Services Framework” ou “Estrutura de serviços do Google”;

Em Armazenamento, escolha a opção “Limpar dados” e, em seguida, OK.

Caso isso não funcione, acesse a Google Play Store a partir do seu navegador e tente instalar o aplicativo a partir de lá. Depois de dar o comando para instalação, o app deve ser baixado com sucesso no seu smartphone ou tablet.

Erro rh01/ rpc:s-5:aec-0:

Problema

Erro ao obter informação do servidor.

Solução

Apagar o cache da Google Play Store;

Remover sua Conta Google do aparelho e inseri-la novamente.

Erro 101

Problema

Não é possível baixar apps ou atualizações, pois há muitos aplicativos instalados.

Solução

Apague apps e programas antigos e que não são mais usados;

Se o erro permanecer, apague os dados da Play Store em “Configurações > Aplicativos > Todos > Google Play Store”;

Apague e reinstale a sua Conta Google (em “Configurações > Contas > Google”).

 Erro 491

Problema

Downloads e atualizações impossíveis.

Solução

Remova a sua conta Google do seu dispositivo em “Configurações > Contas > Google”, reinicie o seu Android e volte a adicionar a conta;

Em “Configurações > Aplicativos > Todos > Serviços Google”, clique em “Apagar dados” e “Forçar parada”.

Erro 498

Problema

Interrupção de downloads da Google Play Store.

Solução

A memória cache do seu dispositivo está cheia. Apague alguns aplicativos desnecessários e elimine alguns arquivos que não fazem falta. Em seguida, reinicie o smartphone em Recovery Mode (botão de aumentar volume, botão de ligar/desligar e de início (home). Aqui você terá mais informações sobre esse modo de recuperação. O próximo passo é selecionar wipe cache partition movendo-se entre as opções com os botões de volume. Para confirmar use o botão de ligar/desligar.

Erro 919

Problema

O download do aplicativo funciona, mas ele não abre depois de baixado.

Solução

Simplesmente não há mais espaço no seu Android. Elimine todos os dados desnecessários: músicas, vídeos ou aplicativos grandes.

Erro 413

Problema

O download de aplicativos ou atualizações é impossível. Se você usa um proxy, lembre-se de que pode causar problemas com o aplicativo da Google Play Store.

Solução

Em “Configurações > Aplicativos > Todos > Serviços Google” clique em “Apagar dados” e depois em “Forçar parada”;

Faça o mesmo com o aplicativo da Google Play Store;

Limpe o cache do seu navegador.

Erro 923

Problema

O download é impossível: erro durante a sincronização da sua conta Google ou memória cache insuficiente.

Solução

Remova a sua conta Google;

Apague alguns aplicativos inúteis e ative o dispositivo em Recovery Mode. Selecione wipe cache partition e reinicie o dispositivo; não se preocupe, nenhum dado pessoal será excluído.

Volte a inserir os dados da sua conta Google.

Erro 920

Problema

Erro ao baixar o aplicativo

Solução

Ative e desative a Wi-Fi;

Se não funcionar, remova a Conta Google e adicione-a novamente em “Configurações > Contas > Google”;

Apague os dados, o cache e updates da Google Play Store em “Configurações > Aplicativos > Todos > Google Play Store”.

Erro 921

Problema

Não se pode baixar um aplicativo.

Solução

Tente apagar a memória cache do aplicativo da Google Play Store. Se não funcionar, tente apagar todos os dados do aplicativo, mas atenção: assim você perderá todas as configurações já feitas.

Como último recurso, remova a sua conta Google, reinicie o dispositivo e volte e inseri-la. Veja aqui mais informações sobre esse erro.

Erro 403

Problema

O download é impossível. Costuma ocorrer quando duas contas Google são usadas no mesmo aparelho para comprar aplicativos.

Solução

Entre na Google Play Store com a conta do Google correta;

Desinstale o aplicativo em questão;

Volte a buscar o aplicativo na Google Play e clique no botão de comprar (onde costuma ficar o botão de abrir).

Erro 481

Problema

Erro na conta do Google.

Solução

Remover a conta e inseri-la novamente. Se não funcionar, tente fazer o login com outra Conta Google.

Erro 491

Problema

Impossível realizar downloads ou atualizações.

Solução

Remova sua Conta Google em “Configurações > Contas > Google”;

Reinicie o dispositivo e adicione a conta novamente;

Nas Configurações, acesse os Aplicativos, em seguida a aba “Todos” e role a lista até encontrar “Google Play Services”. Apague os dados e force a parada do serviço.

Erro 492

Problema

É impossível instalar um aplicativo devido à memória cache Dalvik.

Solução

Em “Configurações > Aplicativos > Todos > Serviços Google, clique em “Apagar dados” e depois em “Forçar Parada”.

Faça o mesmo no aplicativo da Google Play Store.

Nota: se o problema não for solucionado, tente apagar o cache Dalvik. Para isso, entre no modo custom recovery (só se tiver root). Outra solução é fazer um wipe data/factory reset. Esta opção vale para todos os usuários e pode ser feita no modo recovery.

Erro 495

Problema

Erro ao baixar aplicativos e jogos.

Solução

Remover os dados temporários e o cache da Google Play Store. Se não funcionar, remova a sua conta Google, reinicie o smartphone e adicione-a novamente.

Erro 911

Problema

Aplicativo não pode ser baixado.

Solução

Apagar os dados da Play Store em “Configurações > Aplicativos > Todos”;

Se não funcionar, use outra rede Wi-Fi.

Erro 927

Problema

O download é impossível. Uma atualização da Play Store está em andamento.

Solução

Espere uns minutos até que a Google Play Store termine sua atualização.

Se o problema persistir, vá até Configurações > Aplicativos > Todos > Serviços do Google e clique em “Apagar dados” e depois em “Forçar parada”.

Faça o mesmo com o aplicativo da Google Play Store.

Erro 941

Problema

Erro ao realizar atualizações.

Solução

Limpar o cache da Google Play Store;

Limpar a pasta de downloads.

Erro 961

Problema

Após baixar um aplicativo pago, não se pode instalá-lo e aparece o “erro desconhecido 961”.

Solução

Peça o reembolso do aplicativo (sempre possível até 15 minutos depois de baixá-lo como opção na loja de apps do Google);

Apague os dados do aplicativo da Google Play Store em “Configurações > Aplicativos > Play Store > Apagar dados”. Mas atenção: assim você perderá todas as configurações já feitas.

Jorge Azevedo