Como Recuperar um Sony Xperia Travado

Como Recuperar um Sony Xperia Travado

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O seu Sony Xperia travou? A tela está congelada? Seu  Xperia não liga mais? Seu Xperia está travado depois de alguma atualização? Não se preocupe, pois temos a solução neste artigo! Aqui está uma dica que pode ajudar a recuperar seu celular Sony em menos de 30 segundos!

Se o seu Sony Xperia travou você não precisa esperar a bateria secar para ter o telefone funcionando novamente! Outros smartphones em sua maioria, quando um problema de travamento ocorre tudo que precisa ser feito é remover a bateria e colocar novamente.  Infelizmente smartphones Sony Xperia não possuem baterias removíveis o que dificulta um pouco para resolver o problema, principalmente para usuários inexperientes.

As dicas que damos a seguir servem para destravar a maioria dos Sony Xperia, principalmente os seguintes modelos:

Tudo que você precisa fazer é simular a remoção da bateria

O processo de remover e colocar novamente a bateria serve para dar um reset forçado no aparelho para que ele volte a ligar normalmente. Este procedimento é simples e eficaz para recuperar qualquer Sony Xperia. Caso seu smartphone esteja mostrando uma tela azul, branca ou totalmente preta, caso esteja pesado com travamentos constantes, ou por qualquer outro motivo você não consegue ligar o telefone  tudo o que você precisa fazer é a remoção da bateria.

Para simular a remoção da bateria em um Sony Xperia basicamente você deve seguir os mesmos passos como se estivesse fazendo em um Motorola Atrix HD , tudo que você tem a fazer é segurar o botão de Diminuir Volume e em seguida, a tecla Power e mantenha estes dois botões simultaneamente pressionados por cerca de 15-20 segundos. Depois de segurar -los por cerca de 20 segundos, em seguida, solte os botões e tente ligar o telefone como você faz normalmente, pressionando o botão de liga / desliga.

Assim, por exemplo , digamos que o seu Sony Xperia Ion congelou ou não liga . Simplesmente segure os botões de Diminuir Volume + o botão de Power (ou liga / desliga) , em seguida, conte até 20 , depois, solte os botões e pressione brevemente e solte o botão de power para ligar.

Dependendo do tipo de modelo do seu Xperia talvez você precise utilizar o botão de aumentar volume no lugar do de diminuir. Portanto, caso o seu Xperia continue congelado você deve tentar pressionar por 20 segundos os botões de aumentar e de liga/desliga.

Dica: Caso o seu smartphone continue a não ligar, talvez a bateria pode estar sem carga, assim coloque ele em uma fonte de energia e repita o processo acima. Caso o travamento continuar uma outra dica é colocar o smartphone no computador, abrir o programa que acompanha o CD e proceder com uma atualização de todo o sistema.

Uma dica importante, nunca deixe a bateria do seu Sony Xperia chegar até 0% ou seja, nunca deixe ela secar totalmente, pois isso não é bom para a saúde de baterias de íon / lítio.

Obrigado pela leitura e não hesite em deixar um comentário abaixo e também não se esqueça de verificar outros artigos aqui do site.

Seu Sony Xperia está com Vírus?

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Caso o seu Sony Xperia esteja travando muito e fica com lentidão, pode ser vírus. Aprenda a identificar os sintomas de um celular com vírus e veja como remover e proteger seu Xperia contra vírus e outras ameaças.

Carlos Eduardo da Silva. Administrador e editor-chefe deste site. Formação em Telecomunicações e Redes de Computadores. Especialista em Engenharia de Projetos de Software.
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  • David Nascimento

    Eu tenho um Xperia E dual, e ele está travado em uma tela branca e não funcionou de nenhuma forma destas que esta no post.

    • Media Mobile

      Olá obrigado por deixar sua dúvida. Se as dicas acima não funcionaram é bem possível que seu xperia esteja com um problema de hardware. Você deixou cair ou algo assim? Já tentou instalar o software novamente pelo computador para ver se volta?

  • Théo Bryan

    Eu tenho um Xperia E dual, e ele está travado na tela inicial…ja tentei d tudo!! como faço pra resetar ou instalar uma outra rom nele???

    • Media Mobile

      Você já tentou o reset? Tente isto:

      Volume + e ao mesmo tempo tecla de ligar por 10 segundos.

      • Evelin Louise

        Olá, no meu caso eu esqueci a senha de bloqueio! já tentei o procedimento acima, mas ele parece simplesmente ignorar, como eu estivesse apenas clicando da tecla ligar! por favor! me ajude!

        • karolainny amaral

          ola gente ..
          bom no meu caso e um pouco diferente,tive dando uma lida em todos os comentarios e nao nada parecido com o do meu problema,meu cel e xperia t2 bom.. eu fui instalar um jogo no cel e simplesmente travo,como ele tem senha quando aperto pra escrever a senha aparece (fale agr) “é daqle microfonizinho que aparece no teclado ” e jah desliguei e continua aqlo e fica como se tivesse carregando e nao sai disso.fiz o procedimento de segurar os boteos e tals e continuo na msma o microfone que aparece fale agr …a unica coisa que mudou foi a data mais quando vou para escrever a senha nao da certo
          olha estou desesperada se puderem me ajudar ficarei mto grata msmo de coraçao
          se alguem puder me responder no face talvez eu nen me importo de passar ( karolainny amaral )

  • Mariana Silva

    Muuuuito obrigada, levei um baita susto com meu Xperia Z1, estava mexendo nele e ele ficou preto do nada, não ligava, nem com o carregador acendia a luz. Aí funcionou apertando a tecla de aumentar o volume e a power. Obrigada mesmo (=

  • Salubri Jhonne

    Muito Bom!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 10 eu recuperei meu ZQ por meio desse método, eu estava quase abrindo o meu e tentando remover a bateria ou as soldas dela sei lá, pra ele volta !! Vlw!!!

  • Mica

    MUITO BOM! Recuperei meu Z1!

  • netto

    amigo eu tenho um x peria zq : ele travou a tela e fica ligando e desligando ,fiz exatamente com vc orientou mas ele continua do mesmo jeito . ja resetei precionei os botões de liga e o de volume e nada ! não sei o que fazer!

    • Chrystian Schiavinatto

      amigo estou com os msm problema vc conseguiu arrumar o seu? se sim me fala como por favor?

      • Cristiano Almeida

        Amigo o aparelho de vocês parece estar em bootloop terá que instalar a firmware via flashtools e passar novamente a Rom, pesquise no XDA.

        • Adonys Miranda

          como faz isso? ja reinstalei a rom stock pelo flashtools e nada

      • Paulo Cesar de Souza

        como resolveu seu problema? estou com o mesmo problema?…..

    • Beto Furlan

      Olá neto!
      Estou com o mesmo problema.
      Como
      Vc resolveu?
      Grato

      betofurlan@gmail.com

      • Gabriela

        oiiiie vcs conseguiram revolver esse problema com o zq??
        pq o meu celular deu o msm defeito e isso já vai fazer 1 semana 🙁

    • Cleber Mercier

      Tbm estou com o msm problema, alguem pode me ajudar?
      O meu cel é o M2

      • Dheyme Sousa

        O meu está com o mesmo sintoma…
        simplesmente não carrega mais, se você apertar o botão de almentar (+) e o Power por uns 20 seg. ele vai aparecer o led azul… depois de 5 minutos desconecte do carregador e ligue normalmente… vai ligar mais só com 1% da bateria. Só isso que sei até agora….

        • Cleber Mercier

          Vlw, eu fiz exatamente isso uns quinze minutos depois e funcionou

          • Paulo Cesar de Souza

            como resolveu seu problema? estou
            com o mesmo problema?

        • Luiz Henrique Ruiz Sanches Bon

          Cara estou com o mesmo erro, mesmo mesmo.. Xperia Zq e o pior, uma semana atrás acabou a garantia dele, você conseguiu resolver?

          • Paulo Cesar de Souza

            como resolveu seu problema? estou com o mesmo problema?……

          • Luiz Henrique Ruiz Sanches Bon

            Não resolvi, mais não sei porque o celular começou a carregar do nada plugado no notebook, deixei dar carga até os 100%, constatei também que o S.O Android estava consumindo mais de 60% da bateria, ao chegar aos 100% isso se estabilizou, porém retirei do usb e fui testar no carregador de parede, e….. Nada. Não funcionou!!! tentei todas as opções… me falaram que a bateria pode estar em curto, porém desembolsar mais de 200 dilmas numa bateria no Mercado Livre é dificil

        • Paulo Cesar de Souza

          como resolveu seu problema? estou com o mesmo problema?……….

        • Paulo Cesar de Souza

          como resolveu seu problema? estou com o mesmo problema???

        • Paulo Cesar de Souza

          como resolveu seu problema? estou com o mesmo problema?,

  • ana laura rockembach

    olá! eu esqueci minha senha de bloqueio de tela do sony xperia z1, tem alguma maneira para mim fazer um reset nele, sem ir nas configurações ???

    • Raphaela Lira

      Estou com o mesmo problema, você conseguiu??? Se sim me ajude!!!!

      • Media Mobile

        Mandei a resposta acima.

        • David Martins

          boa tarde! já tentei todos esses recursos e até o momento não consegui, solucionar o meu problema e mesmo apertando o botão vermelho não volta as configuração de fábrica. a atualização é 4.4.2 kit kat.

          • Yan Silva

            tente dar o hard reset no botao vermelho , e botar pra carrregar umas 2 horas , depois ligue-o

      • Mary

        Eu consegui faze a minha tela funcionar…

    • Media Mobile

      Se por algum motivo você quiser hard reset seu Xperia Z1, tudo o que você precisa fazer é localizar o botão “OFF”. que fica ao lado da entrada do cartão MicroSD.
      Uma vez que o botão vermelho “OFF” está localizado, pressione e segure-o por 2-3 segundos. Não use nada que irá forçar muito o botão. O Seu Sony Z1 será zerado para as configurações de fábrica.

      • bruno

        ou Sony Xperia ZL First Look que esqueci a senha inicial tem como resetar ?

        • Media Mobile

          É possível resetar sim.

  • Jobson

    Tenho um xperia zq depois que eu o atualizei, ele congelou a tela e não quer funcionar alguns comandos… Fiz tudo que está neste site, e não foi resolvido nada. Você pode me dar outras dicas?

    • Media Mobile

      Qual a versão da atualização que você instalou?

      • billy

        billy•4 minutes ago

        olá tenho um xperia sp e criptografei ele porem ele descarregou carreguei ele mais quando pede a senha para descriptografar digito ela corretamente porem ele não inicia no celular ele volta como setivesse acabado de liga-lo novamente posso digitar quantas vezes for acontece a mesma coisa, ja resetei ele mais continua do mesmo jeito por favor me ajudem não sei mais oq fazer!

    • Viny Rodrigues

      Sabe a abinha onde tem o microchip e o cartão SD? Ao lado esquerdo do cartão tem um botão escrito off. Lá é onde força a reinicialização do ZQ!!!!!!!
      Pressione o botão até o aparelho vibrar uma vez e solte. Funcionou comigo quando a tela travou e eu não perdi nada!!!!

      • edson

        viny tenho um xperia e dual tentei realizar o harde reset não consegui, ligo o celular e aparece “desbloqueie com a pergunta de segurança ” mas eu esqueci a pergunta .Pode me ajudar por gentileza .

      • Anderson

        No meu deu certo apertei e ele forçou o reiniciamento tudo ok vlw, já tava desesperado pensando q tava c a placa queimada… Kkkkkk ufa vlw

      • Paulo Cardoso

        Obrigado amigão! Me ajudou aqui. Vlw!

      • Priscila CN

        Deu certo! Obg pela dica

      • Max

        Nossaa deu certo ja estava entrando em desespero 1 mes de uso brigadaao!

      • Adriana

        Muito obrigada pela dica…pra mim também funcionou só assim…

      • Larissa Cristina

        O meu também deu certíssimo! Obrigada Viny, salvou meu dia.

      • luiza

        vc acabou de me salvar …..!!!!!!

      • Donizete Tavares

        isso funciona mesmo! fiz no meu e zerou, Show!!!

      • Talita

        Muito útil Viny, resolveu tbm no meu M2!

      • Altino Alves

        valeu cagao tu es o cara mano

      • Cicero Alcantara

        Viny, valeu pela dica. Esse botão, no Z1, é vermelho e fica perto do microchip da operadora de telefone. Basta pressioná-lo.

      • Cristiano

        No meu funcionou também! Obrigado!
        Já ia mandar saporra pra assistência. kkk

      • Luiz Henrique

        poo cara muito obrigado essa dica me ajudo muito e muito importante ele brigado deus te abençoe

      • Carlos

        Cara você ajudou a destravar a câmera do meu Z1,ao mesmo tempo que me ajudou bastante,me deixou confuso,pois acabei de comprar um LG G3 de tanta raiva que vinha passando,vou ter que ficar com os dois aparelhos,mas muito obrigado pela ajuda.

      • carly

        Cara, muito obrigada pela ajuda! Valeu demais. 😉

      • André

        Obrigado pela dica.

      • Josilda

        Valeu a dica!

      • robson winkelmann

        Aí, aí sim! vlw velho!!!!!!!!!! meu Xperia C tava com tela preta, agora voltou! XD

      • Andréia Gomes Réus

        bom dia, meu aparelho é um z3 compact. fui atualizar o sofware e agora diz que falho a atualização e não consigo mais ligar o meu aparelho. tem alguma dica.
        obrigada

        • Viny Rodrigues

          Tenta atualizar novamente pelo computador…

      • Herik Augusto

        oi viny

      • Pierre Pantolfi Moreira

        muito obrigado ! deu certo ! o meu é um xperia m4 aqua !

        • Viny Rodrigues

          Maravilha!

      • Rodrigo

        Salvo irmão… abração!!!

        • Viny Rodrigues

          Tamo junto, multiplica! Abraço

      • Andresa Melo

        posso fazer isso no caso do telefone estar desligado ou essa tecla só funciona para desligar ele?

        • Viny Rodrigues

          Pode fazer ligado mesmo. Fazia isso quando o meu travava…

          • thyago

            Tenho um Xperia E2 e ele ta desligando sozinho e ligando dnv e a tela fica toda azul até acabar a bateria e ele desligar

      • zunenme

        mano te amo vei namoral obrigado deus vai te retribuir

        • Viny Rodrigues

          Valeu parceria! Multiplica! Abraço.

      • Daniele Bueno

        voce merece o titulo de melhor pessoa do mundo!! haha ja estava chorando aqui que meu celular congelou a tela… e nao voltava de jeito maneira.. mas no caso, o meu é um T3.. e deu certo tambem. obrigado messsssmo!!

        • Viny Rodrigues

          HAHAHAHA exageros a parte, valeu!!! =)

      • Joao Carlos S. Ribeiro

        Viny, muito obrigado. Não tinha reparado ainda nesse botão no meu Z2. Apertei, vibrou, soltei e não aconteceu nada. Depois tentei de novo e não aconteceu nada. Se eu tivesse segurado na 1a vez, quem sabe… Mas de qq maneira, obrigado pela dica. Se acontecer de novo (bate na madeira), vou tentar direito.
        Acabei conseguindo com a dica do Carlos Eduardo: botão de diminuir o volume + liga/desliga.
        Obrigado a todos, inclusive aos que postaram dizendo que deu certo.
        Boa sorte aos demais.

      • roger

        Deu certinho pra mim, obrigado pela ajuda!

    • Gilberto Gois

      Muito obrigado pela dica, ja tava ficando desesperado sem saber como destravar meu Sony Xperia e3 que eu comprei nem tem 1 semana.
      Ele travou quando eu fui desligar e não dava mais nada.
      Queria saber se isso é normal ou se é necessário enviar pra Sony pra ser concertado.

      • Julia

        O meu xperia e3 também está assim: quando vou desligar fica só encerrando e nunca desliga, e também trava as vezes quando vou fazer chamada. Mas não vou esperar travar mais uma vez pra levar na assistência, já que tá na garantia..

        • césar

          o meu também está assim. Reiniciando resolve ou você teve que levar na assistência técnica mesmo?

    • Camila Muniz

      NO MEU Z1, NÃO ADIANTOU NADA!!

      • carlos

        Sabe a abinha onde tem o microchip e o cartão SD? Ao lado esquerdo do cartão tem um botão escrito off. Lá é onde força a reinicialização do ZQ!!!!!!!
        Pressione o botão até o aparelho vibrar uma vez e solte. Funcionou comigo quando a tela travou e eu não perdi nada!!!!

        • Helo

          o meu travou na tela da logo, quando aperto o botão off ele reinicia, porem, volta a travar na mesma tela e não liga

    • Alex Nicoliche Jr.

      meu sony xperia c nao ta ligando mais fica mostrando sony e nao liga e quando vou fazer o botao de power e para baixo volume ele aparece o android morto e escrito nem um comando

      • Jessica Laviere

        o que vc fez com o seu,o meu tbm tá assim

    • evy

      mandei pra assistência tô aguardando, se tiver na garantia faça isso, caso volte sem ajeitar vá no Procon é muito raro o cliente não ganhar.

      • Media Mobile

        Obrigado pelas informações. você está certo o melhor é contatar a garantia caso estiver ativa ainda.

  • KUBA

    olá! eu esqueci minha senha de bloqueio de tela do sony xperia ZQ COMO DEVO PROCEDER
    ???

  • plima

    salvou a minha vida

  • Antonio

    Bacana, salvou meu Z1 que estava travado, no meu caso é o botão de aumentar o volume e depois o power.

  • Bruna

    Salvou meu Z1 com 3 dias de vida hahahah muuuito obrigada

  • Guilherme

    Cara, muito obrigado mesmo! Meu Z1 simplesmente travou e não estava realizando nenhum comando, graças a você o recuperei!

  • Misael Rodrigues

    Perfeito, ja estava dando meu Z1 como queimado fiz o procedimento apertando botão + mais power por uns 20 segundos e voltou a funcionar…aleluia ! vlw !

  • lucas

    Muito bom salvei meu z1 com 7 dias de comprado no caso do Z1 é o botão de aumentar o volume

    • Tatiana

      Putz! Muito obrigada. Tava ficando deprimida já achando que havia perdido o celular de vez.

      • Bianca

        Acabei de fazer isso com o meu z1, ele congelou a tela, me deu um desespero pois ele tem apenas 2 semanas de uso! acho que seria o caso de entrar em contado com a assistencia técnica, pq se com apenas duas semana ele ja fez isso imagina daqui 3 meses ?

  • Diego

    tenho um S e ele nao liga de todas as formas, ja instalei o Sony PC, fiz tudo a unica coisa que aparece é a luz vermelha, mas nao liga nada

  • Henrique

    Gente fiz esses procedimentos no meu Xperia z1 e não deu certo
    Alguem pode me ajudar Por Favor ;((

  • Plinio

    O meu Z1 estava com o mesmo problema. Segurei o Aumentar Volume + Power (liga/desliga) e voltou direito. Muito Obrigado, já estava maluco já!

  • lola

    o meu xperia e dual chip descarregou completamente e não consigo mais ligar mesmo com a bateria recarregada, ele fica reiniciando sem parar.

  • flavio

    me z1 liga e logo logo em seguida desliga sozinho em no massimo 5 segundos

    estou apavorado tenho muita coisa nele

  • Tavares

    Oky, sou o Tavares (engenheiro electricista) aqui de Manaus

    Tivemos um problema desse aqui na empresa onde trabalho, com um aparelho desse Sony Xperia Z1 de um colega, o mesmo descarregou toda a carga da bateria e quando o mesmo colocou para carregar, NÃO carregava e nem dava sinal algum, passou a noite toda na tomada mais não deu sinal.

    Fizemos o procedimento de pressionar o Volume + junto com Power e também não resolveu.

    Entre outros procedimentos que o fabricante indica, como : Verificar se o chip estar oky, se por um acaso tiver usando cartao de memoria e o mesmo estiver com problema, verificar o carregador se estar bom, deixar carregando por 10 minutos e repetir o procedimento de Desligar/Ligar, enfim nenhum desses procedimentos deu resultado.

    A solução foi um modo artesanal muito usado nos interiores, quando as pilhas(que não deixam de ser uma bateria) da larterna estao descarregando, o povo coloca as no sol para que as mesmas peguem uma carga a mais e possa ser usada a noite.

    Oky, esse foi o procedimento utilizado e que deu resultado ou seja, fez com o que o Xperia retornasse o seu funcionamento, porem não foi colocado a bateria ao SOL até porque a mesma é blindada no aparelho, mais sim AQUECENDO o telefone, no meu caso eu a deixei conectada no carregador e atrás do Cooler do meu Notebook por uns 20 minutos, ai fiz o procedimento de ligar o telefone normal, e o mesmo deu VIDA.
    Bom se alguém não sabe o que é cooler, é aquele ventilador que joga o ar quente da placa do notebook, geralmente fica parte de trás.

    Obs: Teoricamente quando você aquele uma bateria, você estar fazendo com o que os eletrons se manifestem, dando vida a bateria.

  • PAULYNHA

    OBRIGADA ESTOU TOTALMENTE FELIZ GRAÇA A ESSE SITE PELA EXPLICAÇÃO BOA,RESOLVI TOTALMENTE MEU PROBLEMA MUITO PRATICO OBGD DNVO VLW NOTA 10.

  • Antonelly

    oi o meu xperia é um C 2304 dual chip, e graças a essa materia consegui destravar, só q ao inves de apertar o botao de diminuir o volume, apertei o de aumentar o volume. E pronto celular destravado. Obrigada

    • Mih

      o meu tbm e o C mais nao vai de jeito nenhum

      • Anderson Jesus Domingos

        oi vc ja conseguiu destravar o seu xp c,estou com mesmo problema,se conseguiu me da uma dica

        • marquinhos

          acabei de destravar o meu manu.eo botao de aumentar e o desbloqueio da tela mao.tentai de u certo no meu xperia c

      • Danielle

        Oiiii
        Vi essa postagem e fiz exatamentd como dizia aki e consegui. É o C tb. Tenta que da certo.

      • filipi

        cara veleuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu

    • Marcio

      O meu X PERIA C destravou também.

    • Luiiza

      já estava desesperada,obrigada pela sua dica,destravei.

      • Fabio

        Como? Nao consegui, e o meu fica a animacao que fica umas fumacas coloridas e nao sai mais

        • Erika

          o meu é z2 e não está lendo o cartão de memoria de 128 alguém tem alguma dica?

    • katia

      como faço isso???????
      meu n deu bloquei a senha

    • Janaina Antunes

      comigo foi o mesmo problema e a mesma resolução!

    • lua

      o meu é o mesmo que o seu e só tem 3 meses de uso, ele ta travando constantemente mas agora ele travou eu apertei reset e ele nao quer mais ligar por nada, já tentei de tudo até a dia que vc deu e ele nao liga fica só com a tela preta. Me ajudem

  • ezequiel

    meu celular xperia travou e só aparece a palavra sony ele … isso tudo pq eu tava com o usb dele ligado no pc ai o computador desligou e o celular desligou tambem fui ligar o celular ele ligou mas so aparece a palavra soni e mais nada o que eu faço?

  • Thiago

    O meu Xperia ZQ travou na tela inicial… Ele até aceita os comandos da câmera, mas nenhuma função executada através do recurso touch está funcionando… Tentei todas as dicas aqui postadas para destravá-lo, mas não fui bem sucedido.

  • Naiara Cruz

    Para o Xperia S segure os botões de aumentar o volume + power.
    Meu celular tinha apagado sem nenhum motivo aparente e parado de dar qualquer sinal de vida, nem mesmo a luz vermelha acendia quando colocado pra carregar. Testei a dica do artigo e voltou a funcionar normalmente!

  • Thiago

    o meu é um Xperia E dual e deu certo. fiz o procedimento apertando as teclas power e aumentar volume por 20 segundos. só que eu fiz sem o chip no celular.

  • layne

    oi… tenho um xperia zq… do nada eel ficou td preto não acende nem a luz de led…
    já fiz td isso ai e nada dele da sinal…

  • joelton gomes

    muito bom ajudou bastante funciona mesmo

  • Ueberton Melo

    PERFEITO FERINHA … CONSEGUI DESLIGAR MEU XP C… BEM FÁCIL … PRA MIM DEU CERTO… 😉 VLW MSM

    • Media Mobile

      Legal cara, que bom que deu tudo certo e obrigado pelo feedback.

  • Lucas

    Obrigado pois funcionou e meu celular voltou a funcionar 😀

  • george brigido

    .gostaria de agradecer pela dica de destravamento do sony xperia.o meu estava travado e nao ligava ,olhei a dica de vcs e consegui destravar o meu.obrigado.

  • ygor

    meu z1 colgelou e n que mas nem carega e nem liga mas

  • ygor

    me ajuda ai por favor

  • Tayane Fernandes

    O meu é SP. Nada disso aí adiantou, aí eu tirei a tampa traseira e com uma caneta apertei um buraquinho escrito em baixo OFF. Aí o aparelho desligou e liguei ele de volta normal.

    • Roberto Cfc Lemes

      Valeu fiz a mesma coisa e meu sp voltou a funcionar

      • Guest

        O meu é o sp, fiz isso umas três vezes, só na terceira que voltou a funcionar O/ Obrigada pela dica :3

    • eumar

      Ajudou muito esse seu comentário, fiz a mesma coisa no meu sp e voltou rapidamente ao normal!

    • junior_ms

      cara acabei de fazer esse esquema e funcionou, ja tava atacando o celular na parede …obrigado !!!

      • kikão

        gente o meu celular é o experia só experia eu coloquei uma senha e esqueci ! como faço para restaurar ?

    • Luyziana Kelly

      O meu é o sp, fiz isso umas três vezes, só na terceira que voltou a funcionar o/ Obrigada pela dica :3

    • La Ragazza

      Tayane, obrigada!!! Tb aconteceu com o meu sp e só ressetando (é isso né?) ele voltou ao normal..

    • Amanda Florencio

      Vc salvou meu cel Tayane!!! já estava desesperada aki .. obrigada pela dica.

    • Janete

      obrigada vc salvou a minha vida

    • Ana Laura Lino

      O meu também é o Xperia SP, não ligava de jeito nenhum, segui os seus passos ( apertei o OFF) e ai sim voltou

    • Daniela

      Muuuuito obrigada! O meu é o ZQ, já estava desesperada por nenhuma das dicas darem certo… Li a sua, tentei e consegui.

    • Sabrina Marthins

      SALVOU MINHA VIDA, a bateria do Xperia realmente é embutida é impossível tirar, apertei o o buraquinho OFF com a CANETA e funcionou corretamente.

  • Ricardo

    Me salvou em kk meu xipera c tinha travado e n dava pra fazer nada tudo que tive que fazer foi segurar o botao de diminuir o volume e o de ligar o aparelho por alguns segundos e ele apagou a tela e consegui ligar o celular normalmente em seguida.
    Mto obrigado pelo seu post, ajudou mto mesmo.

  • Émerson Cucciolli Borges

    meu xperia lt26i nao liga e nem com os procedimentos citados aqui nao estao funcionando, o sony pc companion nao da certo tambem

  • dani

    meu z1 travou e eu fiz apertando o botao de aumentar deu certo ! Obrigada !

  • Joice

    muito obrigada! funcionou com o meu xperia C, o botão e o de aumentar o volume!

  • Carol

    Oba!Deu certo.. Pro modelo C apertei o aumentar volume ao invés de abaixar!!! Valeu…

  • Anderson Jesus Domingos

    tenho um xperia c o aparelho travou depois de uma atualização.tentei destravar seguindo a indicação de segurar o botão de volume + power e não deu certo no meu caso volume + ,e ainda esta travado . o que posso fazer +.

  • Luiza França

    olá esqueci a senha do meu xperia zq e não consigo reseta

  • Eu me chamo Weslei ⚓

    qual é o motivo desse problema (congelamento da tela) ? o meu simplesmente travou em quanto eu mexia no aplicativo Instagram.

  • Luana

    Eu tenho um Xperia ZQ e ele travou em quanto eu ainda dava carga. Geralmente eu deixo ele carregando a noite toda em quanto durmo. Recebi uma ligação de manhã e ele ainda estava carregando, ele travou antes mesmo deu atender e conseguir ver de quem era a ligação. Sua tela está preta, e sua “luizinha” está branca. Já utilizei todos os procedimentos e nada. O que eu faço?

  • Mayra

    Olá ! Tenho um XPERIA E dual, e esqueci a senha . O que fazer ?

  • Thais

    O meu celular e o xperia E dual chip , fiz todos os procedimentos e não voltou a funcionar , ele descarregou completamente a bateria ficou uma noite inteira carregando e nada me ajudem

  • bruno

    minha tela esta travada como eu faço para destravar a tela do
    Sony Xperia ZL First Look

  • Megue

    kkkkkkkk, quase morri com o meu celular congelado,desligado, morto ! pra vim aqui e ser apenas botão de volume + liga !! *-*

  • Edu SCCP

    Meu Xperia L apagou, quando tentava ligar, piscava 3x o led inferior e mais nada, por sorte, tenho outro aparelho, troquei as baterias e voltou a funcionar, inexplicavelmente a bateria de um deles morreu, zerou….ainda bem q está na garantia….abçs

  • Vão toma no Cú

    Bando de filho da puta.. Tenho um Xperia SP e essa merda parou de funcionar a tela, ele tem 5 meses de uso e já tentei tudo que é merda que vocês postaram..
    Monte de lixo.

  • Nathalia

    como fazer isso com o xperia sp?

  • Nathalia

    já fiz tudo o que vcs dizem, mas nada funcionou.

  • junior

    o meu travou e voltou com um tutorial alguem sabe como tirar isso

  • Alex

    Obrigado pelas dicas, consegui destravar meu xperia c !

  • Sara Vaz

    O meu é o Xperia C .. Fiz tudo o que vcs disseram e nada. Ai tirei a capinha e apertei o botão OFF. Ele desligou e depois liguei de volta. Deu tudo certo . 🙂

  • Vinicius Woodsman

    Xperia Z1: Tentei todos os procedimentos, nada feito.. 🙁
    O telefone não caiu, não ficou exposto ao calor nem nada, simplesmente tirei do bolso hoje e já estava “morto”

    • Rafael

      se conseguiu amigo ? meu tb ta assim tava carregando do nada morreu.

  • Kenia Rocha

    Coloquei uma senha no meu xperia ZQ e esqueci como fazer para destravar?

  • Gabriel

    O meu xperia xq está com a tela apagada, eu fui mexer nele e notei que estava com a tela apagada, mas nao estava desligado, depois com a luz do sol, eu vi que o brilho estava extremamente baixo, sendo que as configurações de brilho estava no maximo, alguma ideia? obrigado.

  • Carol

    Eu tenho um Sony Xperia E Dual Chip, e ele está aparecendo “nenhum contato” na lista de contatos do celular.. Porém fui adicionar um contato novo, e descobri que todos os outros estão lá mas não estão na lista. E esse contato era para aparecer no whatsapp também e não apareceu, nenhum outro contato aparece quando adiciona no celular, parece que estão “ocultos”. Já fiz de tudo, importei eles… Mas na lista ainda aparece “nenhum contato”.

  • Carol

    Eu tenho um Sony Xperia E Dual Chip, e ele está aparecendo “nenhum contato” na lista de contatos do celular.. Porém fui adicionar um contato novo, e descobri que todos os outros estão lá mas não estão na lista. E esse contato era para aparecer no whatsapp também e não apareceu, nenhum outro contato aparece quando adiciona no celular, parece que estão “ocultos”. Já fiz de tudo, importei eles… Mas na lista ainda aparece “nenhum contato”

  • GRAZI

    DEU CERTINHO PRA MIM, SALVOU MEU DIA, JÁ ESTAVA INVOCADA AQUI ^-^

  • pablo

    Dica perfeita !minha tela do z1 tinha travado ligado mas bastou apertar a tecla do volume e o Power e tudo ok

  • Danilo

    pqp essa informação me salvou MT,MT MT OBRIGADO!

  • Denise

    Ola, meu nome é Denise, comprei hj o meu sony xperia Mdual e quando cheguei em casa coloquei ele pra carregar sem eu mexer nele… mas ele esta ligando e desligando … quando comprei estava totalmente sem carga e estou fazendo como combinado ainda esta carregando mas ligando e desligando!! o que sera que pode ser? sera que é a bateria mesmo que esta sem carga?? desde ja agradeço !!

  • Denise

    Ola, comprei um sony xperia Mdual mas ele não esta ligando quando deixo ele carregando ele liga e desliga !! alguem pode me ajudar por favor !!

  • Marcello Darknesz

    achei um e dual (c1604) e ele ta na tela de responder pergunta de segurança ou colocar a conta da google porem não sei qual é ….

    como desbloqueio isso

  • Fabielle ;**

    Boa Tarde !! bloquei meu Smartphone Dual chip sony xperia E dual , não consigo desbloquear com a conta do google e nem com atualizações , quando tento diz que não tem software disponível para meu celular ja fui em vários lugares dizem que não e possível desbloquear !!!!!! por favor me ajude !!!!!

    Desde já obrigada
    Atenciosamente

  • Bruna Menezes

    Boa tarde!! Eu tenho um Xperia C. Ele desligou e nao que mais ligar!! O que pode ser?? Me ajudem, tem apenas dois meses de uso 😡

    • ceu

      aconteceu o mesmo com o meu , eu pensei que os produtos da sony era melhores nossa que decepção tive q pagar 150 reais por isso

      • Janaina Antunes

        bastava ter apertado a tecla de liga/desliga e a tecla de aumentar volume

        • Joyce

          Boa noite, o meu nao esta dando certo. Aperto as teclas e nada acontece. O meu e um SP

          • David Dias

            Conseguiu resolver o problema ?

        • Veronica Silverio Severo Navar

          Olá Janaína, obrigada pela dica, meu xperia aqua não deu certo diminuindo, só aumentando o volume.
          abraços!!

        • Acelino Junior

          Vlw. FIZ ISTO E DEU CERTO.

      • Junior Costa

        Boa noite, poderia confirmar onde coibir vc arrumou o seu corria z3, neste valor

        O meu tem 3 dias de uso e de repente apagou a tela porém vejo q está funcionando sem iluminação e não consigo usar

        Obrigado Jr

        • applesappz

          Estou com o mesmo problema que você.
          O meu Z3 com 15 dias de uso e que Nunca levou água ou queda. Lá estava eu usando o telefone para mandar uns zaps zaps quando de repente a tela fica preta do nada.
          Dá para ver que o telefone está funcionando e o display LCD ligado, mas a tela pretíssima.
          Tentei de tudo. Tirei a película (dizem que pode bloquear o sensor de luz), reiniciei o telefone, tentei soft e hard reset, tentei pelo aplicativo da Sony retornar para factory defaults E NADA.
          Fui então no suporte da Sony, no chat, e o atendente foi MUITO MAL EDUCADO, parece que estava tentando se livrar de mim. No final ele fechou a janela na minha cara sem resolver o problema.
          Como estava viajando (excelente época para ficar sem telefone), acabei deixando para resolver ao voltar, ou seja, amanhã.
          Andei olhando na Internet e parece que esse defeito já é recorrente no aparelho. Uns dizem que é um lote específico, outros dizem que o aparelho é bichado mesmo, defeito de projeto.
          Enfim, vou ver com a Sony se resolvo esse problema e depois passo essa m**** pra frente. Já não quero ter novamente esse desgosto.

          • Eduardo Louvain

            qual a solução? estou com o mesmo problema com um z3

          • applesappz

            A solução é mandar pra assistência da sony e aguardar 15 dias. Fiz isso e me devolveram o telefone com a tela consertada mas com outro defeito, o botão de baixar volume não funciona. Tive que enviar novamente pelos correios para a Sony e ainda estou aguardando solução. Resultado: um telefone caro comprado há 45 dias e só usado pelos primeiros 15 dias. #SONYNUNCAMAIS

          • Monica Souza Souza

            Infelizmente, eu não sei o que Vesta acontecedo com.a Sony
            Uma marca de qualidade
            E agora está fazendo aparelhos de celular bichado, pior que a Samsung
            Estou com problemas no meu m2 água
            Ele não levou queda,nem caiu na água
            Parou de funcionar do nada
            Fica só a tela azul ou preta não sei
            Ele não liga
            Será que alguém pode me ajudar
            03799513732
            Pode ter certeza que eu não comprarei mais nada dessa marca

          • Jorge Aquino

            Também tive problemas com meu “segundo z3”! Tive o z1 que nunca deu problema, muito pelo contrario, foi excelente. Decidi então mudar para o Z3 e meus problemas começaram. Primeira vez na agua por 3 segundos e lá se foi. A loja trocou o aparelho! Neste segundo, após uns 2 meses o meio da tela parou do nada. Toda tela, exceto o centro, funciona. Levei na assistência e disseram que havia sido mau uso (olha que a porcaria nunca caiu no chão, não tem um risco e nunca foi molhado por um pingo). Enfim, estou com uma porcaria de um aparelho carissimo parado. Agora não sei se só trocar o Touch screen (R$ 98,00) resolve ou devo trocar todo LCD (R$ 458,00).

          • Rafaelle Larghi

            Vc conseguiu resolver alguma coisa? o meu aconteceu a mesma coisa

        • Eduardo Louvain

          qual a sua solução? estou com o mesmo problema.

      • Carol

        Na parte de trás dele tem o botão reset perto do SIM, o meu estava com tela preta e resetando voltou.

    • tales

      o meu tbm

    • Renato Medeiros

      botão de aumentar o volume + power por 20 seg. deu certo no meu aparelho igual o seu.

      • Ingrid

        Havia acontecido o mesmo com o meu Xperia C, desligou do nada e não carregava mais, e tb tenho cerca de dois meses de uso dele… não tava acreditando… Vi em outro lugar pra fazer essa do botão power mais o volume, mas o volume -, e não deu certo, agora fiz com o volume + e deu, porém estou desesperada, não retirei o cartão de memória e quase tudo que havia nele sumiu… por sorte boa parte dessas coisas eu tinha em outro cartão. Mas estou muito triste pq ainda assim perdi coisas. Fica a dica, não esqueçam JAMAIS de retirar o cartão de memória antes!!!

        • Andreina Moreira

          passa o recovery no cartão que recupera.

          • vin

            O meu travo e nao lembro a senha como faco ????

          • Leandro Ferreira

            meu xperia zq parou de funcionar depois de atualiza-lo, foi parando aos poucos e agora quando tento liga-lo aparece sony e led vermelho repetidamente, nem na tomada nao liga já fiz de tudo, desde reset total até botão power e vol +, tentei tudo mesmo, as vezes o led fica azul direto. Será que preciso trocar de bateria, alguém sabe resolver me mande um email ok – leandrokanjiko@gmail.com.

        • Maiara Reis

          ajudou demais a troca de segurar o botao de mais HUIAHIUHSAIH obrigada !

      • fernanda bim

        MUITOOO OBRG VC ME AJUDOU MUITOOO

      • Hilary Dias

        Isso também aconteceu com o meu Xperia LT26 i, parou de funcionar dai levei em varias vezes pra concertar mas toda semana pifava, tentei essa técnica mas não obtive resposta.. o que isso pode ser?

      • Geraldo

        Tava travado , segurei os 2 comandos e voltou ao normal.

      • Edmar Cardoso Cardoso

        Ok,meu z2 deu certo consegui desligar estava reiniciando constantemente vou colocar ele no freezer pra esfriar pra ligar de novo, valeu pessoal …

    • Giselly

      Aperta o botão de aumentar volume e ligar por 20 seg.Depoos ele ligará normalmente.No meu deu certo.

      • Antonio Joao Viveiros

        Dica fantástica eu já tinha perdido mais de uma hora com o meu xperia z1 e já estava pensando em levar no técnico quando vi esta dica.

    • valdo

      aperte o botao de ligar e o botao de + ou – do volume ..simultaneamente por 20 segundos que ele destrava.

      • Gustavo

        o meu n destravo e xperia c ;-;

    • fernanda bim

      oii o meu tambem acabou de acpntecer e faz 4 meses q eu tenho ele do nada ele travou e desligou e agora nao liga eu to desesperada

    • fernanda bim

      DEU CERTO ERA O BOTAO DE AUMENTAR NAO DE DIMINUIR O VOLUME botão de aumentar o volume + power por 20 seg. deu certo no meu aparelho igual o seu.

      • rodolfo

        ISSO MSM È O BOTAO DE AUMENTAR !

    • Ana Bianucci

      Nossa muito bom,, já estava com o coração na bocaaaa!!! segura o botão mais e o liga/desliga … ai ele reinicia!!!

      Ufaaaaaaa….

      • Sonia

        valeu cara problema resolvido!!! obrigada pela dica.
        uhuuuu

    • Kleiton Muniz

      O meu é um E3 q não tem nem dois meses de uso e está com o mesmo problema, não liga mais e nem esse procedimento de simular a remoção da bateria funciona mais… triste

    • Guilherme

      pressione a tecla de aumentar o volume junto com a tecla liga e desliga por 20 segundos. Depois ligue o aparelho normalmente. Se não funcionar tente a tecla diminuir o volume juntamente com a tecla liga e desliga. Boa sorte!

  • nayara

    o Meu é um Z1, deu super certo, com o botão de volume pra cima e o de power. Mas gostaria de saber porque ocorre esse problema.

  • Clau

    Nossa! Muito obrigada! A porcaria do meu Sony xperia c estava travado e não ligava. Volume pra cima e tecla power e td resolvido.

  • João

    Boa tarde, tenho um xperia Z1 e do nada ele começou a vibrar e apareceu a mensagem ” lamentamos, o Página inicial xperia foi interrompido” eu carrego ok e nada muda, continua a apareceu essa mensagem.
    ja fiz o reset no botao vermelelho já fiz todas as dicas que disse em cima e também nada. tem alguma outra forma?

  • Marcus

    E pra quem esqueceu a senha do PIM, vc tem alguma maneira de recuperar ? #AjudaEuAii =//

  • Dannilo

    ola tenho um sony xperia lt26i….celular estava guardado e nao lembro a senha para entrar no celular…como faco para libera-lo?
    obrigado

  • rayara maia

    olá , meu xperia zq não voltou , com nada dos seus comandos. Eu tinha atualizado antes , ele fica apenas om uma luz branca ligada. o que mais eu faço ??? estou desesperadaaaaaa

  • Danielle

    Suuuuuper obrigada. Fiz isso e salvei o xperia C do meu marido q tem so 1 mês de usado e ainda fiquei bem na fita!! Vlw rsrs

  • Janine Gonçalves

    O meu é um xperia L e também travou,ficou tudo preto e não faz mais nada além de acender a luzinha da bateria… Tentei atualização novamente,e os procedimentos indicados aki,mas sem sucesso!!! TRISTE

  • Olá, eu tenho um Sony Xperia U e num certo dia ele desligou sozinho, até pensei que fosse a bateria mas quando religuei, ele apenas ficou na tela do XPERIA, carregando, como se estivesse prestes a ir para tela inicial, mas não sai dali, apenas pisca, desliga e re-liga sozinho, voltando para a mesma tela. Alguma diga?

  • Sun

    Obrigada, essa dica foi valiosa, meu celular está com a memória muito baixa e travou quando ia atualizar um programa.
    Seguindo as dicas consegui religa-lo.

  • Giuliano

    Muito obrigado mesmo eu consegui agradeço ao site e aquelas que fizeram mt obrigado 🙂

  • Felipe

    execelenteeeeeeeeeeeeee!

  • Michele Zimbrão

    Oi pessoal o meu Sony Xperia L está travando, já tirei bateria, chip, tudo que foi possível… nada resolve… me ajudem…

    • Délisson Souza

      reinicia ele com *#*#7378423#*#*

  • Mary

    Valeu!!!! Me ajudou mto eu ja estava desesperada menos de um mês e congelou a tela…. Valeu mesmo.

  • Erivaldo

    Obrigado a todos da central android , estava apavorado o meu xperia tinha ficado a tela preta e nao vinha mais,fiz o que estava nessa pagina e deu certo.valeuuuuu

  • Allysson Freitas

    o meu sony xperia E ñ quer liga já fiz e isso e ñ deu certo e quando eu coloco ele no carregador fica só o sensor de ligação aceso e o de mensagens piscando e a cor é vermelha da luz oq eu faço

  • Leonardo

    tenho um xperia, e esqueci a senha do desbloqueio de tela, oque faço ?

  • kadornelles

    Que mágico!!!! Não conseguia ligar o meu xperia por nada nessa mundo, vocês me salvaram!! Muito obrigada, post maravilhoso, site incrivel!!!

  • Carol Karline

    Ola ! o meu é o modelo sony xperia ZQ e travou ja tentei fazer de tudo mais nada funcionou ..se alguem souber por favor me ajude …..

  • Gabriel

    Meu xperia E dual não liga , ele fica inicializando toda hora tem alguma dica?

  • mauricio

    MEU DEUS!! Eu ja estava indo na loja de tão desesperado que fiquei, estava usando meu celular( sony xperia c) e do nada ele tranca e fica congelado, e nada funcionava, obrigado, voces tem meu voto de confiança. ( No Sony C, o botão é o de aumentar!!)

  • Graa

    Meu isso me salvo….Otimo

  • Rodrigo Nunes

    Tenho um xperia m2, destravei com o de desligar + aumentar o volume.

  • Matheus

    Obrigado consegui eu primeiro eu apertei o de aumentar volume e depois o de desliga e segurei eles juntos e deu certo

  • marquinhos

    BRIGADAO MANO FUNCIONOU NO MEU XPERIA C VALEU MESMO

  • jack

    Boa noite,meu Xperia Zq,simplesmente não quer mais carregar,alguém tem uma dica?Agradeço

  • Brunitcha

    Tenho xperia C, e essa dica funcionou mesmo.!! É so apertar aumentar volume + botao liga/desliga.. Obrigada *-*

  • Rodrigo

    Meu xperia m dual bloqueia e naõ desbloqueia mais segurando o botão liga e desliga, naõ da nem um sinal, só desbloqueia se eu segurar o botão da câmera sair da câmera ai sim aparece a tela de desbloqueio. Como faço para resover esse problema?

  • Raissa Braga

    Pessoal, tenho um Z1 ele travou a tela de repente. Ao ler o blog fiz o que o que indicaram no texto: apertei o botão off e o de aumentar o volume (o de diminuir não deu certo no meu), deu super certo. Ele reiniciou e voltou a funcionar normalmente. Obrigada pessoal do Central Android! Valeu mesmo ;D

  • vavá

    realmente deu certo!!!! muito bom essa informação, obrigado!!!! vc salva a nossa preucupação…. valeu…..

  • ]Viviane

    Gente, pelo amor de Deus alguem me aju0da o meu é o sony xsperia C e nada deu certo

  • Thamiris

    O meu Smartphone travou!! Eu fui atualizar ele, na hora que faltava uma bolinha só para atualizar , o meu pai desligou o WiFi . Depois disso ele travou e quando eu ligo ele aparece ”sony” e logo em seguida aparece um simbolo de triangulo com um ponto de exclamação , atrás desse simbolo aparece uma ceta e está apontada para um celular. parece que está querendo dizer que algo impediu a atualização .. que deu erro (óbvio)!! mas eu não sei o que fazer … e não queria perder as fts do meu filho que estão ali !!! ME AJUDEM POR FAVOR!!!!! =/

  • Meu sony xperia M nao liga mais depois que eu atualizei o android para 4.2, ja tentei de tudo e nada… vou mandar ele de volta a loja, ele nao tem sequer 4 dias de uso… to chatiada.

  • jaqueline

    BOA NOITE ! tenho um sony xperialt 26 e esqueci minha senha de acesso. Li o manual, mas naõ ha nada que informe o que fazer nesse caso. Por favo me ajudem , ja estou ha 2 dias sem telefone e tudo que preciso para trabalhar esta nele.

  • marcos

    urruuu muito obrigado..eu fiz aqui noi meu sony s e deu certo

  • ingrid cordeiro

    muittoooo obrigada ajudou muito 🙂 : )

  • maria

    Olá…
    Muito obrigada pela dica, o modelo do meu celular da Sony é Xperia C é funcionou a simulação de retirada da bateria, meu aparelho ficou com a tela branca e não ligava e nem desligava, no meu caso tive que aumentar o volume e aperta o botão power…

    Obrigada!!!

  • Feer Fagundes

    tenho um xperia c e nn quer liga mee ajudem

  • ludmilla

    Olá meu cel é um xperia u ta com tela travando, ele ta com senha e tem ums numeros que não pega como faço pra deixar ele sem senha?

  • diego fonseca

    ola eu tenho um sony xperia e consegui errar o desbloqueo dele agora ele so liga e aparece XPERIA ae apaga a luz depois aparece SONY e fica assim ate acabar a bateria oq faço pra resolver isso me ajudem por favor

  • Daniel

    Já é a segunda vez que passo raiva com o meu Xperia L
    Ele simplesmente não reconhece nenhum carregador,e quando a bateria chega no 0% coloco no carregador e ele fica reiniciando toda hora. Pra mim celulares da sony NUNCA MAIS!!

  • ÉDER FERNANDES

    Muito obrigado! Informações precisas!!!

    Ótimo artigo, funcionou!

  • RAY

    ola pessoal boa noite,olha acabei de comprar um celular sony m2 e quando atualizei a tela de bloqueio travou ja resertei no botao off e nada,preciso que alguem me ajude por favor…..

  • Laura

    MUITO OBRIGADA, VCS ME SALVARAM!!! QUE SUSTO!!!!!!! <3333

  • Jaqueline Andrade

    Meu Xperia c travou e consegui destravar com a dica do botão de aumentar volume. Obrigada.

  • Kellen

    Ola,tenho um xperia z1 e estou muito triste pois não esperava este defeito no celular, o meu apagou do nada e não da sinal de vida, fiz o seu procedimento e agora ele fica ligando aparecebndo a plavra SONY e desliga!
    não consigo liga-lo completamente, mas valeu pela diaca!

  • coferfrio

    vlw funcionou o sistema voltou ..

  • Alessandra Matos

    Ola bom dia eu tenho um sony Xperia dual chip e eu fiz oque vc mando mais nem assim ele liga ele travo de vez ele so travo por causa do whats e agr nao quer liga porfavor me ajuda oque eu faço ??

  • Ailane

    Meu xperia C 2304 travou, não liga, só pisca uma luz me ajudem por favor!!!

    • Alysson

      Aperta o botão de aumentar o volume e o botão de desligar por 15 a 20 segundos. vai funcionar!

  • Luis Paulo Sampaio

    funciona no sony xperia m2 tambem.valeu

  • Rafaely Francisco

    Atualizei o meu Xperia ZQ para o kitkat, só que no meio da atualização, deu problema na internet, tentei ligar o telefone novamente e não consegui, ele fica em uma tela preta dizendo para eu certificar-me de estou conectada ao computador.

  • Karla

    Nossa funcionou!!Muito obrigada!!!

  • Giovanna

    Nossa muito obg meu Xperia S tinha parado de funcionar fiz isso voltou… Se n soubesse disso teria q levar em um tecnico….

  • Patrick

    Boa Noite! meu Xperia C travou ja fiz essa dica mais de cinco vezes não funcionou oque devo fazer agora ?

  • La Ragazza

    Meu xperia sp congelou. Fiz esse procedimento e não adiantou, continua congelado. Tem bateria suficiente e acho que só tenho um peso de papel em mãos. 🙁

    • La Ragazza

      Resolvi o problema, joguei contra a parede.. brincadeira. Apertei no botão que tem atrás durante alguns segundos e ele voltou ao normal.

  • rodrigo ghisoli rasseli

    eu quero ajunta

  • Douglas Marcelino

    Cara eu tenho Xperia C,tava surtando aqui já ai achei esse site e fiz o que me foi indicado,muito obrigado desde ja agradeço

  • micheli

    OI GALERA TUDO BEM? OLHA TENHO UM XPERIA DUAL DA SONY O WHATSSAP NAO CONCTA DE JEITO NENHUM
    INSTALEI ELE DE NOVO E NADA COMO FAÇO

  • Mariana Ravedutti Machado Alig

    Se eu resetar meu celular perco meus arquivos de fotos, músicas e meus aplicativos????

  • malcon

    Minha camera travou e nunca mais tirou foto, ou fez video. O que posso fazer?? alguem pode me ajudar?? é que o ecra fica todo preto, quando tento tirar uma foto. Preciso de ajuda.

  • carlos eduardo

    ola . eu matei o android . dissem q eu tenho q baixa outro soft como eu fasso isso com a tela congelada ?

  • André dias

    XperiaC com problema no microfone não ouço quando gravo uma mensagem de voz e nem o áudio do vídeo, e ninguém consegue me ouvir durante una ligação devido a ruídos de interferência já li na Internet e em sites de reclamações vários assuntos relacionados a estes problemas. Teria alguma solução ou vou ter q ficar no prejuízo? Tem dois meses de uso, se alguém poder me ajudar com alguma informação agradeço

    • Fábio Paolo Ribeiro

      tenho o mesmo problema e nao sei o que fazer, pois não queria ter que mandar pra assistencia…

  • Vinicius

    O meu xperia ZQ travou na tela de definições rápidas. Ja fiz o que o pessoal disse (up + on/off ou down + on/off) e nada!!!!
    O que me deixa mais intrigado é que a tela chega a desligar mas não bloqueia mais também…
    Não cheguei a atualizar nada pelo que lembro. Foi de uma hr pra outra, quando eu jogava no celular.
    Alguém me ajuda? x.x

  • Rose

    Deu certinho. obrigada!!!

  • washington siqueira

    otima informação meu experia c tavou a tela e consegui com esse procedimento…muito obrigado pelas informaçoes

  • Damião Reis

    Agradecido!!!

    Artigo muito pertinente e solidário…

  • Luciana

    toda vez que tento ver um video do face no xperia z1 ele trava e aparece a msg que ocorreu um erro, tem como resolver esse problema?????

    • Karoline Costa

      Acho que é um problema do próprio facebook. No meu Xperia E também estava assim.

  • Karoline Costa

    Olá! Tenho um Xperia E Dual Chip, a atualização parou quando ia instalar o novo software. Daí então, não funcionou mais. Quando primo a tecla liga/desliga, ele inicia com aquela tela onde aparece o nome Sony, e não passa disso, trava nessa mesma tela. Já tentei de tudo, tirar bateria e colocar novamente, segui as dicas aqui contidas, e mesmo assim, nada! E quando ligo ao computador, nem chega a ficar ligado no Sony Pc Companion. Estou sem opções! O que eu faço?

    • Jane

      Olá. O meu Xperia C Dual Chip, também está assim, só aparece o nome sony numa tela preta. Já tentei as alternativas a cima citadas, também já resetei e não deu certo. Estou quase pirando. O que faço?

  • Gislaine

    Caraca me ajudaram mto! Tava quase jogando ele na parede já…rsrs Brigada!

  • cesar augusto silva

    O meu Sony C1604 Dual chip está com a senha de acesso bloqueada. DE todos os modos foi efetuado a tentativa de reset,porém sem exito.Como devo proceder

  • Menuweb

    Trocamos o chip e voltou a funcionar. A moça da operadora falou que é normal queimar o chip durante a atualização.

  • Tamiris

    Oi.eu tenho um Xperia c3 ele travou em uma tela branca

  • Clecius

    Muito Obrigado pela dica! meu Z1 esta funfando novamente!

  • Clarice

    Super obrigada!!! Deu tudo certo.

  • Rodrigo

    olá, ao tentar atualizar o softwere meu sony z1 pelo computador deu falha na atualização e eu não consigo liga-lo, pois quando tento diz que deu falha e preciso conectá-lo ao PC, mas o PC diz que preciso liga-lo antes de continuar com a atualização. O que eu faço??

  • Jandira Arruda

    Cheguei no trabalho e meu celular Z1 estava com a tela preta e não ligava nem desligava…. as dicas acima me ajudaram e dei uma simulação de retirada de bateria e tudo voltou a funcionar. Obrigada.

  • luana

    oi tenho um xperia ray st18i quando eu tento ligar ele só aparece sony ericsson dai fica preta a tela e aparece a mesma coisa de novo o que posso fazer pra ele ligar ?

  • marcelo

    ola, tenho xpire u e ele travou, quando liga ele so aparece sony, xpire, vivo e mais nada, alguém me ajude!

  • Alessandra

    Gente, pelo amor de Deus me ajudem…
    Meu celular Xperia M2 descarregou e desligou, mas quando o coloquei pra carregar ele não acendeu nem começou a carregar. Tento liga-lo e não consigo. Já fiz algumas dessas dicas, mas ele simplesmente não volta a funcionar ele tem apenas 6 dias de uso!!!! 🙁

  • HUGO PAULINO

    No meu Sony Xperia C,aparece assim “O Android Está Sendo Atualizado…

    Iniciando os Aplicativos”
    Só que nisso eu não consigo desligar ele,o que eu faço?

  • jp

    valeu cara me ajudou e funcionou no xperia c mas tem que apertar volume mais e botao de ligar/desligar

  • Tiago Oliveira

    estou com meu xperia m dual, com a tela preta, não mostra nenhuma imagem mais só da pra escutar os alarmes das solicitações, liguel na sony disseram para atualizar o soltware, baixei o programa deles, sony PC Companion. restaurei tudo certinho, ficou por vinte minutos e depois voltou essa tela apagada… gostaria de um socorro, saber se da pra resolver eu mesmo isso, antem de mandar para o suporte tecnico

  • guilherme

    o meu sony xpiria z1 só da sinal no carregador , mas o botão do lado de ligar não pega ! Oque eu faço ?

  • tales

    tenho um xperia c 2 fui colocar ele pra atualizar no pc , ai sem querer alguem interrompeu desconectando do pc , agora ele nao ta querendo ligar oque eu façoo alguem pode me ajudar?

  • Luiz Rocha

    Bom dia, tenho um Xperia P e estava travou do nada, não ligava mais.
    Acionei o volume up e voltou a funcionar perfeitamente sem qualquer perda.
    Muito obrigado pela dica, sensacional.

  • Fabio Carril

    Meu xperia travou e graças a sua dica, Carlos Eduardo, em menos de 30s voltou ao normal. Muito obrigado.

  • Duilio Montessino

    obrigado deu certo ganhei um estrelinha com minha minha mina heheheheheh
    sony xperia m2

  • leonardo

    O meu Xperia C tava travado e nao ligava nem dava sinal de bateria, fiz como manda aqui e funcionou direitinho! Volume pra cima + power. obg pela dica!

  • RODRIGO

    GRACIAS OMBRE DEU CERTO VALEW JA TAVA FICANDO PREOCUPADO VALEW..

  • KATIA

    TENHO UM SONY XPERIA C BLOQUEI A SENHA E NÃO CONIGO DESBLOQUEAR POR NADA OQ EU FAÇO

    • Marcos

      No Sony Xperia C eu precisei, Desligar, apertar (volume +) (volume -) (power), na tela “Nenhum comando” apertar a tecla de tirar foto para aparecer a tela de menus. Depois fiz o reset e Funcionou.

  • Marielza Pereira

    Minha filha entrou em desespero quando a tela do celular dela apagou… Eu já estava pensando em viajar 60km para levar o celular na assistência… Foi quando resolvi pesquisar e achei este artigo…. Muito obrigada pelas instruções, e ter poupado meu tempo e combustível… heheheh… Muito obrigada mesmo! Parabéns !!!

  • paulo henrique

    boa tarde amigo!!!
    tenho um xperia p e ele travou e desligou , não consigo fazer nd.

  • V4lm1r

    Valeu obrigado pela dica funcionou perfeitamente no Z1 é power mais tecla de volume + obrigado

  • Maria

    Tenho um xperia e dual e ele desligou e não liga mais. A bateria carrega mas na hora de ligar, ele não liga. Quando tento ligar, a luz vermelha fica piscando. Não consigo atualizar o sistema pelo site pq no pc diz que não há celular conectado. O que posso fazer? O procedimento acima indicado não deu resultado.

  • Fábio

    Oi amigos tenho um z1 e depois de tirar fotos em baixo dagua o botão de volume para baixo parou enquanto desliguei o telefone ele voltou em modo de segurança, alguém sabe o que devo fazer?

  • pedro

    muito obrigado a vcs, tava doido ja

  • Pedro Victor

    Ae bixo tu ajudou muito valeu em! ;D

  • Mateus Benatti

    Olá. Tenho um xperia ZQ e ele esta desligando sozinho e nao consigo ligá-lo de volta, ao nao ser que esteja conectado na bateria. A bateria esta sempre cheia e mesmo assim ele desliga. Nao entendo muito desse assunto, mas parece que qndo uso o celular, há uma sobrecarga e ele simplesmente apaga, independente de quanto por cento esta a bateria.

    Ja fiz o que foi recomendado aí acima, mas de nada adiantou. Tem mais algo que eu possa fazer?

    Obrigado.

  • bia lopes

    tenho um xperia c e fui atualizar com aquela atualização q costa no site da sony e não consigo ligar o aparelho e qnd conecto o celular pelo usb, o pc ñ reconhece o aparelho ñ sei o q fazer,alguem pode me ajudar??

  • Mariana Paulino

    boa noite ! tenho um XPERIA C2304 e ele travou enquanto eu usava e nao estou conseguindo destravar o que eu faço?

  • Rafaela Gomes

    Obrigada, graça a você conseguir destravar 😀

  • bruna

    fazer isso que você falou perde as coisas que tem nele?

  • Janaina Antunes

    Tenho o Xperia C e resolveu fazendo o procedimento de apertar o botão de liga/desliga e a tecla de aumentar volume.

  • Julia Santos

    Porfavor podem me ajudar? Meu Sony Xperia E1 atualizou e quando ele liga, fica toda hora vindo a mensagem ” xperia home parou de funcionar ” , ai eu clico em ” ok ” e aparece varias vezes , e nunca sai. Porfavor me ajudem!!! Eu não tenho internet no celular será que é porque tão tentando atualizar mais sem internet não deixa? Porfavor me ajudem, comprei ele faz pouco tempo.

  • Fabio Ricardo

    ola pessoal tenho um xperia travado E1 não consigo destravar alguem pode me ajudar po favor

  • josimar

    amigo vc me ajudou muito, estava com meu z1 travado efiz o processo que vc disse no caso funcionou apertando o volume de aumentar ,precisou somente de 5 segundos , vibrou e destravou valeu mesmo e parabens pelo artigo

  • Edivan

    tenho um xperia-c 2403 ele travou no meio da aplicação não desligava não fazia a tela congelou, e a bateria dele é blindada não solta,mas graças as suas dicas eu segurei o botão de ligar e volume pra cima e ele desligou.e reiniciou.Muito obrigado pelas dicas este site foi muitoooooooooooo útil.

    • Media Mobile

      Obrigado pelo feedback do site. Não esqueça de se inscrever em nosso site ali no canto direito.

  • Pimenta

    funcionou, valeu 😀

    • Media Mobile

      Legal que deu certo 😉

      Não esqueça de se inscrever em nosso site ali no canto direito.

  • debora fernandes

    Alguem me ajuda por favor , fui fazer a atualizaçao do meu xperia c , e sem querer desconectei o cabo USB, tentei reiniciar o celular e agora n sai da tela de inicial onde fica escrito sony , ja tentei varias vezes com esse passo acima e n deu , ja tentei resert e n deu tbm , so fica nessa tela , alguem me ajuda !!!!

    • Media Mobile

      Pelo jeito o sistema foi copiado pela metade para seu celular. Coloque no seu PC novamente inicie o software e mande instalar novamente o sistema operacional. Não esqueça de se inscrever em nosso site ali no canto direito.

    • Marcos

      No Sony Xperia C eu precisei, Desligar, apertar (volume +) (volume -) (power), na tela “Nenhum comando” apertar a tecla de tirar foto para aparecer a tela de menus. Depois fiz o reset e pronto.

  • Vanessa

    Muito obrigada pela dica, estava com o Z1 travado com a tela preta e resolver. A combinação que funcionou para esse modelo foi o botão de aumentar o volume com o botão de ligar/desligar.

    • Media Mobile

      Muito obrigado pela dica, vai dar uma força para quem tem o Z1. Não esqueça de se inscrever em nosso site ali no canto direito.

  • Leonina Alcantara da Silva

    sony L esta travado e não consigo liga a tela ficou bra e a luz fica piscandp

  • Amanda Camargo

    Tenho um xperia c.. Ele travou na tela preta escrito sony.. ja tentei todas as dicas de destravamento mas até agora nd.. tenho ele somente a 1 mes.. me ajudem?

    • Marcos

      No Sony Xperia C eu precisei, Desligar, apertar (volume +) (volume -) (power), na tela “Nenhum comando” apertar a tecla de tirar foto para aparecer a tela de menus. Depois fiz o reset e pronto. Funcionou

  • Dennyel Vieira da Silva

    fui atualizar meu xperia c e o computador desligou antes que eu acabasse a atualização agora ele não quer reiniciar o que eu devo fazer?

    • Media Mobile

      Provável que o software foi passado pela metade para o seu Xperia. Se você não conseguir fazer a atualização novamente: sugiro você instalar o Sistema que veio no CD do seu aparelho para ver se dá para recuperar. O problema é que estas instalações limpas tendem a apagar a memória do aparelho…. por isso espero que você tenha feito backup.

  • Nilson P Pavem

    Cara muito obrigado pela dica!!
    Tenho um xperia C. Ontem travou e como moro em Curitiba teria que mandar para assistência em Sp, imagina o transtorno que seria? Consegui resolver colocando ele no computador.. muito fácil… Abração..

  • PEPEU

    Ajudou muito o meu irmão derrubou o Z1 dele e a tela ficou preta não ligava, ele tava desesperado… A partir desse tutorial ajudou muito era só a tela que tinha ficado congelada no preto eu simulei a remoção da bateria como dito nesse site e problema resolvido… Agradeço ao proprietário desse site por disponibilizar informações de excelente ajuda… Abraços

  • MIRIÃ

    MUITO OBRIGADAAAAAAAAAAAAAAAAAAA SALVOU MINHA VIDA –‘ 😀

  • Renato Medeiros

    muito obrigado! salvou meu dia! *_*

  • Marcos

    No Sony Xperia C eu precisei, Desligar, apertar (volume +) (volume -) (power), na tela “Nenhum comando” apertar a tecla de tirar foto para aparecer a tela de menus. Depois fiz o reset e pronto. Funcionou!

    • tamiris

      mascos muito obrigada tinha esquecido a senha de bloqueio do sony c
      e consegui muito obrigado

  • Pierre Braga

    funcionou!! muito obrigado!! sony xperia C , botão power e volume +

  • Luiz Henrique

    obrigadoo , deu certo no meu xperia c

  • Carpe

    Nossa! Maravilhoso o site! Muito útil! Consegui fazer meu Xperia ligar novamente e recuperei toda minha agenda de trabalho, fotos e tudo mais, graças as dicas contidas aqui. Muito Obrigada!

  • Elaine

    Me ajudou muito, muito útil. ..Obrigada!!!!!!!!

  • Rodrigo

    Perfeita explicação! Foi muito útil! Funcionou com o Sony Xperia Z2

  • Kawan Meireles

    oi boa noite o meu xperia zq, nao figa mais, as vezes ele fica tentado liga mais so aparece o nome sony ai depois deligar a volta a fica assim, tentei fazer oq esta escrito no site mais agora não aparece nada, tem alguma dica pra me ajudar ?

  • Cazé

    meu xperia não quer ligar, ele estava carregando e eu estava mexendo, a tela ficou cinza, ele vibrou e desligou. O que devo fazer??

  • Rafael Reis

    ME SALVARAM !!! , deposito o dinheiro em qual conta ? kkk

  • Wesley

    Use o Botão OFF, no caso do xperia SP remova a tampa de proteção trazeira,na parte inferior voce vai ver escrito OFF dai é só pegar uma caneta e pressionar ate o celular vibrar e ele ligara novamente.

  • anderson

    O meu xperia z nao quer ligar uk faço?

  • Thais

    Obrigada funcionou no meu xperia z1

  • Thiago C Nascimento

    Tenho um Z1 com tres semanas de uso, e deixei ele descarregar por completo, e agora não está dando nenhum sinal ao ser conectado a energia… sabe como resolvo?

  • Eduardo

    Tenho um z1 e deu certo com o botão de aumentar o volume, obrigado pela dica 🙂

  • Thayrine Medeiro

    tenho um xperia zq,tentei atualizar ele com o pc e nao consegui,agora quando ele liga aparece na tela que falhou a atualização e que é pra tentar de novo,verificar a conexão com o pc,algo assim,apos isso ele desliga e eu nao consigo usa-lo.Você poderia me ajudar por favor ?

  • CAROLINA ROSA

    Muito Obrigada estava desesperada……………MEU DEUS……….VCS SÃO UM ANJO…………

  • Nicolas

    Xperia C travou a tela………a Galera indicou e resolveu!

    Aperta o Power e a Tecla + do Volume e segura por um tempo…….ele religa o celular sem perder a memória!

    Vlw galera do site e tbm dos coments aew!

  • Milton

    i o Xperia L???
    Sabironha da tela nao liga, o aparelho esta ligado com touch funcionando maaaas nao liga a tela, :/ alguem sabe comofaáz?

  • MAURO

    parabéns pela matéria, funcionou no meu Xperia C. Obrigado!!!!

  • Eduardo

    eu tenho um xperia c,tava pedindo uma atualizaçao do sistema pelo pc ja tava tudo em andamento soq como tava demorando muito eu desconectei o cabo usb do pc e nao quis ligar mas apenas ficou aperecendo a marca ”sony” oq faço ja tou desesperado alguem pod me ajudar!!!!!!!

  • Dani Durval

    Estou procurando a solução do meu problema, tenho um Xperia e ele apresentou um problema pra me, ele ñ esta mais aparecendo o sinal das operadoras quando coloco o chip nele, aparece no canto uma frase que diz assim telefone não permitido MM6 auguem pode me ajudar obrigado fico na espera

  • marcos

    os caras sao fodas nem sei como agradecer vcs fucionou direitinho legal valeu pela dica detale fucionou no xperia c

  • mauro

    funcionou no meu z2 show de bola

  • Leonardo Moreira

    Obrigado gente…. deu certinho…voltou…. da forma que está explicado aqui…. mas se arrependimento matasse, jamais teria caído na cilada da Sony. Continuaria na apple.

  • Medeiros Jose

    meu sony congelou a tela e fiz o procedimento indicado e voltou a funcionar normal muito bom

  • Martins Jessie

    fiz todas as opçoes acima
    e meu cel continua travado me ajudem…

  • Kassia

    Eu estava ouvindo musica quando derrepente meu xperia C desligou e não quis mais ligar e usando as funçoes de pressionar o volume + e pressionar o botão power ele ligou , muito obrigada pela a dica !!!!!!

  • Luciana

    Olá! Nossa levei um susto pq do nada meu cel sony xperia z1 desligou do nada e não ligava de jeito nenhum, nem acendia a luz de notificação com o carregador. até mandei uma reclamação no reclame aki, rs. muito obrigada pela dica, pq não tem nem um mês q ganhei de aniversário. baita susto…

  • Lis Taporvano

    GENTE FUNCIONA MESMO NO CASO DO XPERIA S LT26I SEGUREM O BOTÃO DO VOLUME PRA CIMA (AUMENTAR VOLUME) E O BOTÃO DO POWER POR 20S O CELULAR COMEÇA A DAR UMAS VIBRAÇÕES E DEPOIS É SÓ LIGAR NORMALMENTE. A MINHA TELA TINHA APAGADO DO NADA, E ELE NAO LIGAVA E NÃO CARREGAVA QUANDO COLOCAVA NA TOMADA.

  • Pedro

    tenho um xperia t3 d5106 e ele esta pedindo uma senha de pin ao iniciar, o que eu faço ? nao sei a senha

  • Charles

    Funciona também no z2 o meu estava travando agora ficou ótimo como era antes. obs para tá certo no z2 vc tem que usar a tecla que aumenta o volume.

  • Marta Cassab

    Troquei o touch do meu xperia sp, depois que fecha o aparelho e coloca o chip e o cartão sd ele funciona normal e depois trava, não consigo mexer!!! alguém me ajude por favor!!!!

  • James

    Não Consigo carregar meu Xperia M Dual pelo cabo USB no PC. Alguem Ajuda?

  • sabrina

    nossa! tava desesperada com eu sony que não ligava e graças á deus e a vc consegui reanimá-lo kkkkkk muito obrigada!

  • Fulviano Soares

    Muito obrigado cara, eu não sabia dessa de simular o desligamento, você me ajudou muito com esse artigo, pode incluir que o Sony XPERIA C também funciona, mas apertando para aumentar só. Abraços

  • deborahquener

    salvaram a minha vida em 4 meses de uso meu aparelho apagou do nada! agora retornou apos a reiniciação
    obs: no xperia c o comando é aumentar volume + power.
    muito grata bom dia

  • Giselly

    Deu certinho apertar o botão de aumentar o volume e o de ligar para o xperia c.

  • lucas

    opa beleza amigo, to com uma duvida, fui atuliza o softwar do meu xperia c e deu erro no meio da atualizaçao, ai tentei retomar a atualizaçao continuo dando erro quando fui tentar ligar o celular ele so fica na inicaçao escrito sony e dela nao sai, o q posso fazer pra resolver isso?

  • Tamires

    o meu sony xperia P, e ele so vibra qndo faço o teste a mais e tela continua apagado!
    será so que assistencia???

  • Rita de Cassia

    Boa tarde, fiquei angustiada por que meu cel. não estava ligando. Comecei uma busca por alguma solução e acabei encontrando aqui, segui primeiro o processo de apertar simultaneamente os botões de volume (-) e o power (liga/desliga) contando até 20, fiz isso por 5 vezes e nada. Li novamente todo o conteúdo com mais atenção e vi que também poderia fazer simultaneamente apertando os botões de volume (+) e o power, assim fiz, nem precisei terminar de contar até 20, deu logo sinal de vida. Voltou a funcionar perfeitamente. Muito obrigada pela ajuda aqui prestada, 😀

  • angela

    adorei!!!

  • Gustavo Henrique

    Caraca vlw… tava desesperado já muito obrigado

  • Cris Quirino

    Bom dia

    oi o meu xperia é um C 2304 dual chip fui atualizar e agora não liga.

    Já acabou a bateria coloquei pra carregar e mesmo assim não liga.
    já atertei o volume e nada.
    Só tem 4 meses de uso..
    Obrigada Cris Quirino

  • graziele

    Fui atualizar meu android e quando tava atualizando o celular desligou e agora não quer ligar quando eu aperto o botão aparece um android coma barriga aberta e um sinal vermelho por cima e não liga….Me ajudem por favor

  • xanderk22 .

    ola tenho um sony xperia m tentei atualizar ele pelo programa (sony PC companion) no pc e ele desligou e agora nao liga mais oq eu faço me ajudem ai pfv….

  • Douglas Vasconcelos

    vlw ajudou muito.

  • #LipeSilva

    MEu Sony Xperia C Congelo Quando Aparece a a Logo Ai Nao Inicia e Nem Desliga O Que eu Faco =C?

  • Alexandre

    Obrigado pela dica,eu pensei que ia ficar sem celular,brigadooo

  • Haryane

    O meu sony xperia c5303 nao ligou com esse processo do volume e o botao de ligar e desligar vamo ve se com o cd ele liga 🙁

  • Aleksandra

    tenho um ZQ e nada do que foi dito aqui ajudou, nem botão atrás nem essa dica de botão de volume, simplesmente ele de repente desliga e quando tento ligar aparece somente a tela com o logo Sony e mais nada…….só consigo ligar quando conecto na tomada…… 🙁 super chateada

    • Alene

      Estou com o mesmo problema… vc conseguiu resolver!?
      Meu celular é o Z … ele liga aparece o nome sony depois o boneco do android e desliga…rs…

      • DEISI

        VOCE CONSEGUIU ARRUMAR O MEU TAMBEM APARECE O ANDROID E FIZ TUDO ISSO QUE SUGERIRAM E NADA?

  • MATEUS LAPAS

    OBRIGADO PELAS DICAS MEU XPERIA C DESLIGOU E NAO QUERIA MAIS LIGAR,ACHEI QUE TINHA QUEIMADO,AINDA BEM QUE ACHEI ESSAS DICAS SALVOU MEU CEL.VALEU.

  • Jose Veiculos

    ola pessoal desliguei meu cel ,ai desde entâo não liga mais ,fiz tudo o que poderia ser feito como esta no site e mesmo assim nada de ligar o que devo fazer agora ???

  • Maria Helena

    Nossa, muito obrigado, eu já estava entrando em desespero achando que teria que mandar na assistência, muito obrigado mesmo, o meu é o Xperia C e funcionou com a tecla do volume para cima.

  • Junior Britto

    muito obrigado… meu celular (xperia Z1) estava com a tela toda preta (sem luz display) mas continuava chegar as msg, telefonemas, tudo, mas so dava pra ouvir chamando… nn tinha como anteder nem ler nada… ja estava achando que o visor tinha queimado ou algo do tipo… quando era um simples travamento q um “vol+ e power” resolveram, ^^…

  • Jader Reggaenation

    Tento apagar as fotos do meu Xperia c, qdo desligo e ligo o cel as fotos aparecem novamente! Alguém pode me ajudar?

  • Helena

    Galera, deu certo. O meu é XPERIA C.. e FIZ EXATAMENTE O QUE FALARAM:
    botão aumentar volume, junto com o botão desligar, por 20 a 25 segundos e liga.

  • Tatty

    O meu z1 funcionou com o botão de aumentar volume + power. Salvou a noite =]

  • Raíssa Aparecida

    ótimo consegui fazer me cell ligar

  • Lucas Oliveira

    meu xperia z1 não esta ligando só aparece uma luz vemelha no lado superior da tela, já deixei pra carregar por horas e ele não liga, o que faço?

  • Tamirys Siltis

    muito boaa a dica ! funciona msm ! meu xperia z2 travou com o jogo The Sims e voltou rapidinho com essa dica , ADOREI !

  • Jullielly

    Eu tenho um xperia z1 e ele so carrega desligado. Pq isso???

  • mauricio

    tenho um Xperia C e o processo
    com.sonyericsson.album parou
    e ñ consigo por nenhum papel de parede
    nele.
    sera que poderia me ajudar?

  • Elvis Henrique de Jesus

    Eu tenho um Sony Xperia T2 e não consigo desligar o aparelho já até fiz o procedimento de ficar com o botão liga/desliga apertado por vinte segundo junto com o botão volume + e ele reinicia mas não adiantou pois depois ele volta a funcionar mais o botão que liga/desliga não funciona normalmente como era antes. O que devo fazer ? Alguém pode me ajudar por gentileza ? OBRIGADO (Y)

  • Giza

    não consigo destravar o meu por nada modelo c2304, ja tentei com o volume – e + e nada, me ajudem por favor

  • eduardo

    muito obrigado agradeço tomei um susto com meu xperia z1

  • Tacio Victor de Santana

    O meu xperia sp tbm funcionou apertando o botão de aumentar o volume + power, mas o meu demorou mais de 20s para ligar.

  • Guest

    vcs são maravilhosos ! com essa dica de destravar o meu experia eu conseguir me limvrar de um problemas em 10 segundos . muito obrigado que deus abençoe todos vcs….

  • Paulo Sergio Silva

    muito obrigado por me ensinar a destravar meu xperia d2212 que Deus abençoe todos vcs.

  • Paulo Sergio Silva

    mais uma vez carlos muito obrigado . vc é uma pessoa muito especial .por nos ajudar a destravar nossos aparelhos

  • Higo

    Valeu!

  • David Alexandre

    Meu celular é um XPERIA C a tela congelo pensei q tinha queimado sa poha mais não . só pressionei o botão Power e volume + e volto normal não perdi nada. vlw pela dica 😀 agradeço 🙂 (y)

  • Priscilla Gabrielle

    tenho um xperia c, ele congelou e nao queria funcionar de jeito nenhum, a tela simplesmente nao ligava.. tentei dar um reset precionando o power e o botao de diminuir, mas nao tava dando.. ai tentei da forma q vc disse usando o de almenter em vez do botao diminuir e deu certo.. valeu pelas dicas, ja estava ficando doida, pois ele nao tem nem uma cemana ainda.. rsrs

  • carlos

    nossa muito bom,obrigado! ja estava preocupado achando que tinha que levar meu celular em um lugar pra concerta…iria pagar caro por uma simples coisa….obrigado voçe min ajudou muito,e nao perdi minhas coisas que tinha nele! Ufaaaaa…

  • Debora

    Tenho um Xperia C e deu certo com o botão de aumentar volume, muito obrigada pela dica !!!

  • Kelvyn

    O meu Sony Xperia C parou ai so aparece o boneco do Android com um nome ‘nenhum comando.’ Já tentei de tudo (apertei o botão de liga/desligua + o botão de aumetar o volume) mas nada deu certo. Alguem pode me dar outras dicas, ou dizer o que fazer? Agradeço.

  • Angélica

    Olá,o meu é um Xperia C,fiz o procedimento e não funcionou…A minha tela está toda preta com o nome SONY,isso aconteceu quando fui atualizar meu software,antes de terminar o precedimento eu tirei o celular conectado do computador e ficou assim! Por favor,me ajudem. 🙁

  • David Gabriel

    meu celular e um xperia SP ele travou e não liga mais , e essa tecnica não deu certo 🙁 me ajudem por favor

  • Line Farias

    Meu Deus!!!!!!!!!!!!!!!!! Mt obrigado!!!!!!!! Vc me ajudouuu muitoooooo!!! eu estava desesperadaaaaa! Obrigado, muito obrigado! comprei o meu a uns dias atras…

  • Luiz

    Po Cara quero te agradecer meu xperia T2 passou o dia todo travado com alarme dele tocando o tempo todo ja estava com desespero o meu funcionou com o botão de aumentar valeu mesmo grande ajuda…

  • Wagner Lima

    Cara, esse artigo me ajudou e muito, estava desesperado com meu xperia Z3 que depois de eu baixar a atualização travou e não ligava. Fiz os procedimentos de segurar o botão de volume para cima e o botão de start por 15 segundos e depois segurar o botão de ligar por 3 segundos e ele voltou a funcionar. Obrigado ao autor desse artigo.
    Para isso a internet é maravilhosa.
    abraço a todos!

  • Dulce Luz

    Deu certo no Xperia M2 do meu esposo. Nele o que funciona é o botão de aumentar. Obrigada pela dica.

  • ana paula

    Obrigado pela dica eu segurei aumentando o volume e botao ligar juntos e deu certo, meu cel xperia c.

  • dezio

    tenho x peria e1 esta travado nao quer abrir nada so fica com a tela azul o q eu faço

  • Wagner Campos

    Acabei de adquirir um xperia z3 e parece brincadeira mas esqueci a senha para desbloquear a tela.
    preciso de ajuda, alguém pode me orientar ?

  • Mateus

    PESSOAL MUITO OBRIGADO POR ESSA DICA, EU JÁ TINHA PERDIDO AS ESPERANÇAS DE RECUPERAR MEU XPERIA U, DEU CERTO, BOTÃO + EM SEGUIDA O POWER. CARACA SEMPRE RECOMENDAREI ESSE SITE, GRATIDÃO ETERNA!

  • Rômulo Carbonel

    O meu z1 toda hora fica acesa a tela de bloqueio… mesmo desativando notificações… e as vezes a tela n responde a comenados (textos), isso qnd verifico, cpu esta aquecida…

  • Gessica Natthállya

    oi , esqueci a minha senha padrão do sony m2 , ja tentei colocar o meu email e não deu certo , oq tenho que fazer?

  • fernanda

    Eu tenho um xperia T3 e ele congelou do nada quando estava mexendo essas dicas ajudaram muito obrigada!

  • wagner

    meu xperia L travou na senha como faço pra restaurar de fabrica

  • sales

    amigo meu celular é um xperia ele liga normalmente mais não aparece nada so fica tudo preto não aparece mais a tela, me ajude por favor

  • lais

    o meu é um xperia E3 dual, descarregou totalmente e não tá carregando e nem acendendo a luz q indica que está carregando. desesperada aqui, tem só 6 dias de comprado, .

  • pamelaa

    tenho um xperia lt 26i e esta bloqueado com padrão, nao axo nenhum video que me ajude a desbloquear..

  • Amanda Castilho

    Cara voce não sabe o quanto eu estava desesperada… Meu Z1 tinha morrido do nada e não ligava de jeito nenhum… Fiz o que você falou e deu super certo! Adorei! Uhulll! Tennho meu celular de volta / Vivaaa!!!! Não vivo sem celular… Muito obrigada!

  • Luciano Trindade
  • Aline

    Que bom estava desesperada, tenho Xperia C e nada fazia ele voltar a funcionar. Obrigada

  • oercles

    baixei facebook,watszap….porem não aparece na tela,e nem em programas instalados,mais quando entro no play store já foram baixados o que fazer?

  • Poh cara valeu pela ajuda, o celular não era nem meu e tava assim, era do meu pai kk ia leva uma coça kk, vlw por td ai vc salvou minha vida kk tava desesperado,abraço

  • Jonathan

    Galera eu consegui resolver esse problema com o sony xperia c,e so vc abrir a tampa traseira dele e logo abaixo da entrada do chip tem uma palavra escrita “reset” e encima dessa palavra tem um buraco bem pequeno e so vc enfiar uma agulha ali que seu celular vai voltar com tudo normal,bom aqui funcionou pelo menos

  • matheus

    levei meu celular sony xperia z1 para arruma e nao lembra a senha padrao com faço para desbloquear?

  • Jorge Souza

    +Volume + Power no Xperia S, muito obrigado pela ajuda. O meu estava mortinho e retornou.

  • Willian Nascimento

    eu sem querer acionei uma configuração onde tudo fica numa caixa amarela e uma mulher nao para de falar fica uma voz o tempo todo,NAO SEI OQUE FAZEEER NESSA PORRA

  • Jucélia M. Ipiranga

    Nossa que massa estava desesperada, obrigada pela dica
    Valeu mesmo!

  • Mylena

    Boa noite! Bem, o botão de desligar do meu Xperia m não está funcionando, eu só consigo ligar e desligar a tela, mas tirar print, ligar e desligar o celular eu não consigo. Você pode me ajudar?
    Grata.

  • SEutrepovcmia

    Tenho um Xperia S e ele travou /conselou a tela tentei ligar desliga e não consigo. Dicas?

  • william

    ola boa noite
    tenho um Xperia ZQ eu coloquei a senha mais não consigo lembrar ele está travado me salve!!!!!!!!!!!!!

  • Jheniffer Castro

    Muito , muito , muito obrigado mesmo , me ajudou bastante , eu ja tava entrando em desespero :O <3

  • André

    Muito obrigado, o meu XPERIA S estava com a tela congelada e não respondia aos comandos de tela, eu consegui reiniciá-lo apertando o botão de aumento de volume junto com o botão ligar/desligar, aí ele voltou ao normal!

  • Thais

    nossa valeu mesmo me ajudou obrigada funcionou no meu sony xperia c 😀

  • ANA

    AJUDOU!! VLW

  • Raphael Norberto

    Muito bom, resolveu meu problema

  • YASMIN

    O meu celular é o xperia Z2 e essa solução funcionou!
    A única diferença é que ao invés de pressionar a tecla de “diminuir o volume”,se aperta a tecla de “aumentar o volume”!De resto todo o procedimento é igual!

  • igor

    Tenho um sony xperia E1, o boneco da android aparece caindo com um ponto de interrogação vermelho o que sera?

  • igor

    Morreu!!!

  • luis borges

    essa ajuda foi muito util pra mim, relamente funcionou obrigado!

  • Leandro Oliveira

    Valeu pela dica!! funcionou!

  • Carla Soares

    Voce foi o melhor meu amigo!

  • Janaína

    Meu Xperia Z1 havia travado e não conseguia mais ligar. A dica de simular a remoção da bateria deu super certo. Obrigada pela ajuda!

  • Mel

    Boa tarde.
    Tenho xperia sp. Estava lendo um artigo e ele travou nessa tela.
    Li os demais comentários aqui e segui todas as dicas, mas nada mudou.
    Alguém me socorre por favor 🙁

  • Rodrigo Francisco

    Valeu Brother!!!! Funcionou no XPERIA C.

    Apertei botão aumentar volume e power juntos por 20 segundos. Depois dei um breve toque do power e ligou na hora. Conselho dado e seguido. Obrigado mais uma vez.

  • Carlos Rotta

    muuito obrigado as dicas funcionaram

  • marina

    no meu xperia E3 não funcionou, ele travou eu ma ligação e eu tentei desligar e agr ele não desliga

  • Artur

    Tem alguma forma de ligar o meu xperia s sem o botão de power? Meu botao de power nao esta funcionando e o celular descarregou. Apos algumas horas de carga, vi que aparece o logo da Sony e o desenho de uma bateria carregada. Apos isso ele apaga, pois ainda precisa ser “ligado”. So encontro tutoriais falando sobre o “botao power + volume por 20 segundos”, mas nenhum sobre alguma forma de ligar sem o botao power.

  • joao

    Vlw cara meu z1 travou e da outra vez esperei ele secar a bateria, otimo site obgdo

  • Caroline Oliveira

    oi gente comprei na terça o E3 e ao fazer uma ligação a tela se apaga ficando impossibilitado de fazer qualquer operação com o cel. Só depois que a pessoa desliga que está na linha comigo desliga a ligação ele volta a acender a tela! Alguem pode me ajudar??

    • Carlos Eduardo dudu

      oi vc conseguiu resolver seu problema da chamada no seu E3 pq eu to com o mesmo problema e ñ sei mais o que fazer

  • Guest

    Oi gente, eu tenho um st24a e fui fazer a atualização do software pelo PC Companion e agora ele aparece um simbolo de celular deitado e um Ponto de Exclamação azul dentro de um triangulo vermelho, ja tirei a bateria, ja tentei dar reset pressionando o power e o volume =, depois com o volume –
    e ate agora nada, alguem poderia me ajudar?

  • Allex Santana

    Oi gente, eu tenho um Xperia U – st24a e fui fazer a atualização do software pelo PC Companion e agora ele aparece um simbolo de celular deitado e um Ponto de Exclamação azul dentro de um triangulo vermelho, ja tirei a bateria, ja tentei dar reset pressionando o power e o volume =, depois com o volume –
    e ate agora nada, alguem poderia me ajudar?

  • billy

    olá tenho um xperia sp e criptografei ele porem ele descarregou carreguei ele mais quando pede a senha para descriptografar digito ela corretamente porem ele não inicia no celular ele volta como setivesse acabado de liga-lo novamente posso digitar quantas vezes for acontece a mesma coisa, ja resetei ele mais continua do mesmo jeito por favor me ajudem não sei mais oq fazer!

  • ROSENDO

    OLÁ. TENHO UM CELULAR X PERIA E1 E ELE FICOU SEM LIGAR DEPOIS QUE FUI REALIZAR UMA LIGAÇÃO DURANTE UMA ATUALIZAÇÃO DO ANDROID (OBS: NÃO SABIA QUE NÃO PODERIA REALIZAR LIGAÇÕES DURANTE A ATUALIZAÇÃO) E AGORA QUANDO LIGO O CELULAR, APARECE O BONEQUINHO DO ANDROID COM UM SINAL DE EXCLAMAÇÃO NA COR VERMELHA. POR FAVOR, PEÇO A ALGUÉM QUE ME AJUDE A SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA, POIS NÃO SEI O QUE FAZER. DESDE JÁ, AGRADECIDA!

  • Dayane

    Olá , tenho um xperia C , do nada ele ficou com a tela preta mais ainda assim consegui ateender uma ligaçao, o que pode ter aconteciido me ajuuuudem 🙁

  • edileuza

    olá pessoas tenho um xperia E,ele nao aparece nada no visor mas quando toco na tela é como se desce algum comando estou desesperada ,me ajudem.

    • Dayane

      Ola, o meeu xperia C estava com o mesmo problema , ate qe fiiz oq estava no post (botão volume aumentar + o power por 20 seg.) e pronto , voltou ao normal. 😉

  • ederson

    no z2 o esquema do volume- e power nao funcionou mas retirei o chip SIM e recoloquei e o celular reeniciou

  • Vic

    Meu Sony Xperia E1 travou na dela de descanso!tentei resolver apertando os botões, porém não mudou nada! o que eu faço ? tem mais ou menos 1 semana e meia de uso

  • Marcia

    Tenho XPERIA SP já fiz tudo que vcs já fizeram e nada. Qdo conecto no carregador ele acende luz vermelha e nada acontece, mantem a tela preta, tenho ele há 6 meses. Por favor quem pode me ajudar?

  • Edilson

    Como desbloquear um Sony xperia c, que o numero máximo de tentativas de desbloqueio por reconhecimento facial foi excedido
    .

  • Pamela Gomes

    O meu Sony Xperia E Dual Chip está com esse problema.
    Alguem sabe como resolver esse problema.

    • Marcus Vinicius

      O Meu é o E1 E Tá com a mesma coisa

  • Suzane

    Uhuull… No meu funcionou! O meu é o Sony Xperia C e tive que apertar o botão de aumentar volume junto com o de liga/desliga! Muito obrigada pela dica! 😉

  • Karla Cristina Lennon Rodrigue

    meu xperia u nao esta ligando a tela ele liga so que a tela fica toda preta e nem a luz de baixo acende fiz tudo que aparece ali só que nao deu certo o que faço?

  • arthur

    aff fiz isso com o meu xpirian z1 e parou de ligar. oque faço?

  • rosi

    Amigos eu tirei o chipe do meu x peria d 2212 e ele travou fica com uma tela azul nao desliga fica so a tela ja coloquei o chip novamente e nada sera que podem me da uma ajudinha por favor

  • margareth

    Bomd dia, a 20 dias comprei um xperia M não consigo ligar no botão liga/desliga que faço estou desesperada, e não encontro o bnotão reset que dizem ter dentro, m ajude por favor

  • Matheus Marques

    Olá, tenho um Xperia E3 e na grade de aplicativos mostra somente os aplicativos INSTALADOS NA MEMÓRIA INTERNA. Possuo vários outros aplicativos no cartão sd, porém estes não são visíveis na grade. O que faço?

  • Robson

    O Meu aparelho é p Sony Xperia SP C5303, já tentei de tudo e continua travado ( usei os botões de aumentar/dimunuir) e a tela continua travada até agora nada. Alguém pode me ajudar?

  • Tamyres

    Eu fiz e deu certo!! Obrigada!!

  • Luciano Pereira

    o meu é um z3 e só fica em chamada de emergencia me ajudem

  • maria

    por favor a tela do meu XPERIA M ficou preta,alguem sabe o que devo fazer?

  • Max

    Eu coloquei uma senha no meu xperia E1 mas não lembro mais :/
    Alguém poderia me ajudar ?

  • Dimmy

    Nossa eu me desesperei, mas fiz o procedimento e o cel ressuscitou!!! Obrigadaaaa 😀

  • Bruna

    AMEI A DICA!! O meu foi no modo power aumentar volume, e funcionou!! Vocês são demais, meu coração ta mais tranquilo kkkkkk obrigada mesmo, beijos

  • Eduardo

    O meu xperia zq não liga e já tentei com o botão liga/desliga + botão volume…e nada…alguém tem mais uma dica? Obrigado

  • Xperia S

    Deu certo com meu Xperia S. A diferença é que nele a tecla de volume a ser pressionada é a de ”aumentar” + o liga/desliga valeu!

  • thays

    comprei um sony xperia 3 mas ele travou no desligamento fica so na tela encerar e a bateria dele nao e removivel o que eu faço??

  • Viviane Bazani

    Deu certo!!!! Obrigada pela dica realmente me ajudou …. uffa rs

  • Neide

    Tenho um xperia m2 e a tecla do telefone não fixa para eu fazer ligação e tbém não recebo chamadas. O que fazer?
    a

  • Anita de Abreu

    Meu Deus graças a Vcs. meu xperia C ligou …ele do nada havia desligado e eu leiga entrei em desespero achando que tinha pifado….estava arrasada pois ele é novinho…..dai decidi pesquisar na net e achei as dias de vcs do destravamento e deu certo na hora…..ufaaaaaa muitoooo obg!!!

  • Karmen Melo

    Oi eu tenho um xperia m2 ele desligou do nada agora não liga, ja apertei o botão OFF tentei o de desliga e o de volume junto e nada. Ele so pisca a luz vermelha quando ta carregando mas ainda sim não liga

  • Charlles12

    funciona no Xperia C, demorou um pouco mais!

  • Cleyton Henrique

    valeu amigo meu cel é xperia c ele tinha travado quando coloquei um jogo mais fix o procedimento de presionar o volume e pawer por 20 segundos e ele desligou automaticamente .

  • Dani

    O meu está com a tela branca e não funcionou. Tem outro processo para se fazer?

  • Mauricio Moura

    o meu z1 estar “restrito” não reconheci chip nçao faz nada como faço para desbloquear dese ja agradeço.Media Mobile

  • alexandre

    Bom dia,tenho um Z3 6643 e após tirar fotos na piscina a tela touch travou e não consigo desbloquealo,porém ele recebe chamada e toca o alarm que já havia configurado anteriormente;tem alguma dica sem ser estas acima,pois já tentei no botão volume+power e nada aconteceu.

  • Laura Gonçalves

    ameei ..me ajudou muito
    brigada

  • Ney Costa

    tenho um xperia e dual tentei realizar o harde reset não consegui, ligo o celular e aparece “desbloqueie com a pergunta de segurança ” mas eu esqueci a pergunta .Pode me ajudar por gentileza .

  • Priscila

    Tenho um XPeria S e no meu caso, utilizei o botão aumentar volume e deu certo =] Muuito obrigado!

  • Pô muito obrigado, seu certinho tenho um Sony Xperia Z1 e funcionou muito obrigado, por compartilhares estas informações

  • haylthom

    meu sony xperia zz estava travando eu liguei porem ele so fica na tela inicia porem tento deslizar e não inicia mais asveses ele funciona normal o que pode ser

  • Roney

    Meu nome é Roney,tenho um xperia J, está ligando mas não aparece nada na tela. Alguém tem alguma diaca.

  • Ed

    Pura verdade foi só ler artigo e pronto resolveu na hora!!! é diminuir volume e power segure por 15 segundos. Sou um admirador da marca sony, mas erros como estes só dá pra prevenir não comprando, o meu tem nesta data 12h de uso é novíssimo nem cartão de memoria ainda não coloquei, apenas cliquei na agenda ficou tela branca tentei desligar e pronto travou e o pior a bateria não sai.

    • Media Mobile

      Poxa que pena que este problema ocorreu com 12 horas de uso. Mas pelo menos a dica aqui de cima serviu para ajudar. Não esqueça de se inscrever em nosso site para receber novidades e dicas sobre o mundo Android.

  • Tiago

    Ótima a orientação, meu Xperia C travou e a dica resolveu meu problema. Muito obrigado!!!

    • Media Mobile

      Obrigado pelo feedback. Não esqueça de se inscrever em nosso site para receber novidades e dicas sobre o mundo Android.

  • priscila

    O meu aparelho tinha congelado e esta com a tela totalmente preta. meu aparelho é um sony xperia c. voltou quando apertei o botão power e o de aumentar volume.
    muito obrigada pela ajuda

    • Media Mobile

      Perfeito! Não esqueça de se inscrever em nosso site para receber novidades e dicas sobre o mundo Android.

  • Marli

    Ok, fiz o que vcs sugeriram e meu Xperia E3 destravou, mas foi aumentando o volume pq diminuindo ele não destravava, mas qdo fiz o contrário como vcs sugeriram deu certinho, obrigada pela dica, valeu mesmo!

    • Media Mobile

      Sem problemas obrigado pelo excelente feedback. Não esqueça de se inscrever em nosso site para receber novidades e dicas sobre o mundo Android.

  • JORGE

    TENHO XPERIA E3 COMO FAÇO PARA DESBLOQUEAR O SENSOR DE TELA POIS QUANDO FAÇO LIGAÇÕES ELA APAGA TODA.

    • Media Mobile

      Mas você aproxima do ouvido? Ou quando está discando um número?

  • Heverton

    Olá, tenho um C3 que desligou durante a madrugada e não ligava mais. Fiquei nervoso, pois não faz muito tempo que eu o comprei. Vi essas dicas e tentei arriscar, e deu certinho. Valeu pelas dicas e informações. Muito obrigado!

  • Celiane

    Obrigado mesmo, funcionou!

  • Wellington

    Boa tarde! Tenho um xperia E3, ele travou e fiz o procedimento para desliga-lo, só que agora ele não liga mais, fica só aparecendo o nome Sony de pois Android na sequencia uma tela azul, ai volta a reiniciar.o que pode ser?

  • Bryan

    Tenho um Xperia M ele travou na tela de bloqueio e não desbloquea mais, não dá sinal de operadora e tem uma voz parece um sensor de voz.O que pode ser alguma configuração que foi feita?

  • Bio Souza

    Tenho um Xperia c, ele é rooteado há uns 6 meses, fui alterar a fonte com um app para roots e não liga mais, fica naqueles coloridos e nada.

  • Fabiano

    Bom dia, o meu é o SP e ontem eu deixei ele carregando, quando acordei hoje estava piscando o led dele, mas a tela não quer ligar, mais o led fica piscando direto o que possa ser?

  • Guinho Amorim

    está a foto de um menino mas é a irma dele, eu fiquei desesperada porque meu sony nâo ligava desde onte já é bem o terceiro susto que ele me dá…. vlw pelas dicas me ajudou muito esse cel é praticamente parte de mim e nâo podia ficar desligado tanto tempo. Meu sony é um xperia c, é uma porcaria nâo comprem! nele funcionou a dica de pressionar o botâo de aumentar o volume e o de liga desliga, eu temtei primeiro o de diminur mas nâo deu certo, ai quando tentei essa outra ligou em 3 segundos vlw.

  • nicole

    meu deussss obrigada MSM! estava desesperada q meu telefone nao ligava mais (xperia z2) sendo q o tenho a apenas alguns dias mas apos uma atualizacao de sistema ele congelou. apertei o mais com o botao de ligar e funcionou! obrigada msm

  • Bio Souza

    Xperia c funcionou, mas não consigo ligá-lo, dou hard reset usando os botões, mas não liga, fica carregando aqueles colorido, aconteceu depois de eu usar um programa que muda a fonte, meu celular tem root.

  • tais

    O meu Sony Xperia E3 travou quando eu fui desligar ele, e congelou a imagem de carregando o desligamento ficou a noite toda assim, hj de manhã ele estava com 5% de carga. Tentei “tirar” a bateria mas não resolveu nada. Vou tentar trocar de cel.

  • MarcioSA

    Olá!
    Gostaria de explanar sobre o assunto do Xpiria E3 Dual, que no caso é o meu é trava
    Várias vezes por dia, eu não acho normal
    Ficar restando o celular várias vezes isso
    Não é legal para o hardware e o software
    Pois acaba que de uma forma ou de outra
    Uma hora vai dar problemas de erro devido
    Este sintoma de travamento e danificar o sistema operacional do aparelho sem retorno à ligar outra vez…. então, conselho o fabricante rever o que está acontecendo….que no caso é a Sony.
    Uma situação muito desconfortável para usuários que precisa de utilitários que exige do celular e vejo que os travamentos acontece quando exige mais deste aparelho.
    CONFESSO QUE FIQUEI DECEPCIONADO COM A SONY COM ESSE MODELO XPERIA E3 DUAL e não aconselho ninguém a comprar até que a Sony veja estes travamentos em diversas situações.
    OBS. Tentei falar com eles para correções mas é impossível os canais de acesso.
    Marcio S. Approbato
    Consultor em TI

  • Paulo

    CONSEGUIIIIIIIIIIII
    MTO OBG MEU CEL ALEM DE TER TRAAVDO TRAVOU O aLARME TBM
    imagina isso mto obg

  • Ariana

    Poxa, o meu xperia E3 não desligava de jeito nenhum, ficou mais de uma hora “encerrando”. Valeu pelas dicas!

  • Junior Pimenta Do Nascimento

    Meu Xperia M estava ligado começou a esquentar desligou e não liga mais.
    Quando coloco o carregador ascende uma luz verde depois apaga.
    O quê eu posso fazer

  • Guest

    eu tenho um xperia m2 e ele nao quer mais aparecer no pc soh ta carregabdo e nao passaa mais dados

  • paulo

    muito boa a ajuda… vlw dmais!!!
    estava querendo quebrar esse celular ja…

  • Carlos Eduardo dudu

    oi boa noite eu tenho um xperia E3 dual o meu problema é quando estou em uma chamada eu não consigo sair da chamada a tela não ascende ai só consigo desligar quando aperto a tecla off alguém pode me ajudar

  • Felipe

    mano
    eu tenho um xperia e1 e fui atualizar só q ele n liga mais e aparece oboneco do android deitado com um ponto de esclamação na barriga. oq eu faço ?????????

  • lukas jesus

    meu xperia e1 n liga depois da atualização fica aparecendo um android deitado

  • PATRICIA

    nossa muito boooooa a dica obrigada. tenho um xperia m2 estava com 62% de bateria do nada ele ficou com a tela preta pressionei o botão diminuir e o power por 20 segundos e não deu nada, logo em seguida pressionei o botão aumentar e power ligou nao hora.vlw

  • Carlos Eduardo dudu

    tenho um sony E3 e quando eu faço ligação não consigo mas desligar a tela não ascende isso quando eu ligo ou recebo ligações. o que eu faço ? por favor me ajudem.

  • joao kochinski

    tenho um xperia e2, mas ao ligar ele apenas aparece o modelo do telefone e volta a se desligar, o que fazer?

  • Juliana Gomes

    Tenho um xperia L e depois que restaurei configurações de fabrica os meus app’s travam muito, especialmente o whatsapp, facebook e google chrom. O que eu posso fazer pra melhorar isso?!

  • Jessica Lima

    realmente funciona 😉

  • Erik Silva

    Olá! Quero agradecer ao site pelas dicas aqui postadas, e dizer que, na execução do processo, obtive êxito. O celular foi um Sony Xperia E3, o qual a combinação funcional foi pressionar o botão de aumentar volume e simultaneamente o botão liga/desliga durante 15-20segundos.

  • Bia

    Boa tarde, tenho o xperia Z1, e ontem do nd ele começou reiniciar sem parar e desligou, cliquei no botão vermelho interno onde fica o chip ele vibra liga e fica reiniciando sem parar, então fiz esse procedimento do botão power e o aumentar e diminuir, ele funcionou e hoje apagou de vez. O botão interno vermelho não faz mais ele vibrar e ligar nd funciona, testei tudo q vi na internet e nd, ele estava quase totalmente carregado mesmo assim coloquei no carregar e fica piscando uma luz vermelha mas não liga =/ não tem nem 5 meses de uso.

  • Hellen

    Olha cara, vc me ajudou muitooo !!! O meu Xperia C é o botão de aumentar o volume !
    Valeww

  • Aline Arantes

    Desliguei meu Sony Xperia SP após um travamento, ela não desligou por completo. A tela ficou preta e só aparece os ícones voltar e a “casinha”. O que posso fazer para
    reverter essa situação?
    Já fiz a simulação de remoção da bateria e nada.

  • Xperia E3 Dual

    Funcionou tambem no meu xperia e3 dual !! Vlw … eu apertava o botão mas nada acontecia …então dei reset … vlw!!!!

  • Xperia E3 Dual

    Funcionou tambem no meu xperia e3 dual !! Vlw … eu apertava o botão mas nada acontecia …então dei reset … vlw!!!!

  • Darlan Lima

    tenho xperia e1 dual fui atualizar e apareceu o bonequinho do Android com a ! vermelho. e agora ele nao liga mais oq eu faço

  • Pedro Felipe

    Deu certo no Meu Xperie E3 ele tava dando um problema no desligamento que ficava encerrando e não encerrava mas agora consegui resolver, obrigado pessoal 🙂

  • thaina

    Oii tenho um x peria c2304
    ele ficava desligando entao eu fiz a simulação de remover a bateria e funcionou. So que agora ele desligou de vez e fica com a luz vermelha acesa , eu usei os comandos para simular novamente so que nao funciona mais.
    A principio dexei um tempo carregando para ver se nao era falta de bateria mas ate agora nada . Nao sei mais oque fazer, alguem pode me ajudar?

  • Thaina

    ooi . tenho um xperia c2304 e a uns 3 meses atrás ele estava desligando sozinho. simulei a remoção da bateria com os comandos citados acima e ele voltou a funcionar.
    Ontem ele desligou novamente, eu usei os mesmos comando mas não adiantou.
    Ele acende a luz vermelha quando coloco na tomada. por se tratar disso, achei que fosse falta de bateria, entao o dexei carregando, mais ate agora nada. a luz continua acesa e eu nao sei mais o que faço. Alguem poderia me ajudar ?

  • AlineSi

    Caros,

    Alguém pode me ajudar?

    Troquei a senha do meu celular e coloquei uma padrão, mas esqueci a senha e o e-mail que estou colocando não está funcionando.
    Existe a possibilidade de desbloqueio sem fazer o reset?

    Obrigada,

  • André Canavelo

    Tinha um S3 e apos uma atualização, ele travou na tela inicial.
    Vomprei um E3 Dual e apos um mes, atualizei e o mesmo ocorreu com ele.
    Ele reinicia segurando Power+Vol cima, porém não sai da tela travada.

  • Cleriton Cerqueira

    Muito obrigado!

  • Larissa

    muuito obrigada!!! *-*

  • ROSY

    Tentei todos os procedimentos e não consegui ligar meu Sony Xperia ZQ.

  • Cecília Wosniacki

    Obrigada pela informação. Valeu muito mesmo!!!!

  • Guilherme

    Vlw, muito grato pela dica.

  • Charles Salvino

    Srs. Parabéns o obrigado. Tenho o X c e retornou com power+aumentar volume. Valeu mesmo.

  • LUCIANO ALENCAR

    AS INFORMAÇÕES DESTE SITE FORAM MUITO BOAS CONSEGUI DESTRAVAR MEU CELULAR, NÃO CONSEGUIA FAZER LIGAÇÕES ABSOLUTAMENTE NADA MUITO OBRIGADO!!!!!!!

  • Roberto Silva

    Caraca, tenho Z1 q estava travado. Segui o apertar o botão liga junto com o botão do volume e ele funcionou…!!!!!!! Valeu. Mas vamos ver quanto tempo ele dura funcionando.

  • giovana

    se eu realizar este processo vou perder meus arquivos?

    • Media Mobile

      Olá, você não perde os dados pois você está dando somente um Reset ou seja simular a remoção da bateria. No entanto é sempre bom manter um backup atualizado do aparelho. Sem faça um nem que seja uma vez por mês.

  • Luanna

    Tenho um xperia L esqueci a senha padrão dele, tem como rezetar ?

  • Rafa

    Obrigado, o meu deu cero no xperia c, só bastei pressionar a tecla de volume em aumentar+liga/desliga, vlw..

  • Alan

    Tenho um Xperia E Dual e ele nao liga mais toda vez que eu vou colocar pra carregar mostra como se tivesse carregando no pc nao aparece mais o icone da abteria carregando e quando carrega um pouco ele automaticamente fica no flash mode e eu deixo carregando mas nao carrega acho que se eu fizer e que o tutorial manda nao vai funcionar e tudo isso aconteceu quando eu instalei a rom cyanogenmod 10

  • Junior Costa

    Boa noite!
    Meu sobrinho adquiriu um Sony Xperia z3, há 3 dias, hoje ele foi surpreendido ao desbloquear a tela para uso, ficou totalmente escura, o engraçado é que o celular aparentemente está funcionando, tira foto, mas não conseguimos ver, fizemos os comandos de orientação de pressionar as teclas de volume seguido de power, mas infelizmente não voltou ao normal, ainda fica a tela escura, da pra ver mas sem nitidez a tela mostrando o horário, mas quase não enxergamos

    Poderia nos dar uma dica finque fazer,sem a necessidade de enviar para a Sony ou assistência tecnica?

    Muito obrigado

  • Lucas Ribeiro

    Tenho um xperia z1 eu usei a bateria dele ate o fim , e agora nao quer mais ligar , ele carrega carrega mais nao liga ,ja tentei fazer de tudo ,ele so acende a luz vermelha que mostra que ta carregando ,ele ja fico 1 dia inteiro na tomada mais nao liga , voce pode me ajudar , dicas ?
    Obrigado

  • Ana

    Funcionou msm já estava desesperada! Ufa me ajudaram demais! Valeu!

  • Maria Isabel

    Meu Sony Xperia E3 travou. Com essa dica, deu certo pressionando os botão para aumentar volume e o power. Deu certo. Muito, muito obrigada.

  • Bia Acco

    Arrasou! O meu estava funcionando mas não tava ligando ao tela. Usei o botão de aumentar volume e power. Funcionou, obrigada!

  • Stephany Rangel

    O meu é o Xperia SP e ele travou enquanto eu estava mexendo, eu tentei dessa forma e ele não adiantou, o que eu faço??????? ME AJUDEEEEEEM ESTÁ TRAVADO DESDE AS 17:00

  • Anna Victoria

    Valeu, eu ja tava pensando que eu tinha quebrado o celular e minha mãe ia me matar, valeu ai quase morri do coração bem que deu certo

  • natthy

    tenho um E3 fui atualizar o software e ele não quer ligar mais o que eu faço ?

  • Guilherme

    Puts, levei na assistência me cobraram 50 reais, me disseram que tinham que dar um choque na bateria e tinha que deixar lá. Travou de novo e ainda bem que vi essa dica antes se não era mais cinquentão kkk Muito obrigado pela ajuda valeu mesmo. Voltou ao normal agora

  • Tarciana

    Parabéns pelo tópico, infelizmente não funcionou no meu m2 kitkat 4.4.4.
    O meu problema começou quando tentei flashear a rom, da versão 2306 4.4 para a firware 2303 4.3, para executar o root de forma rápida. Fiz todo o processo com o flash tool porém sempre aparecia uma mensagem de erro dizendo que não estava localizando os drives e depois de tentar corrigir o erro e repetir o processo umas 3x meu celular parou de responder até no flashmode. O led não acende, o celular não liga e não responde mais nenhum comando….alguém pode me ajudar? Li algo sobre a bateria ter zerado durante o processo e de fato quando comecei estava só com 70%. O fato é que está carregando por 3horas e o led ainda não acendeu, estou começando a desesperar.

  • Jane

    Mto boa dica!!! Deu certo, meu xperia C voltou a ligar!!! Obrigada!

  • matheus

    tenho um xperia e ele aparece com o boneco verde com a barriga aberta e nao liga oque devo fazer??

  • Hilary Dias

    Oi, tenho um celular xperia acredito que seja o z1, porém o botão de liga e desliga dele parou de funcionar, como posso concertar sem levar em alguma asistencia?

  • regina

    meu telefone ficou mudo ja fiz tudo que li abaixo e ele continua mudo ou seja nao consigo falar ao telefone.por favor me ajudem

  • isamara

    Oi tenho um Xperian C ele não carrega e esta aparecendo na tela sem comando ! Oq fazer ????

  • gean

    parabens pelo site
    foi mto util obg

  • Fanta Schmitt

    NOSSSSAAA, depois de 24 hrs com ele congelado, agora, tive tempo de pesquisar na net o que fazer. eeeee CONSEGUI!!! estou imensamente grata!
    Muito obrigada!!!!!

  • MARIO

    MEU XPERIA ZQ ESTA AQUECENDO NAO ABRE A TELA INICIAL SO CONECTADO A ENERGIA,A LUZ DA BASE APARECE VERDE,NAO MAIS AZUL,MESMO COM CARGA TOTAL,Q FAZER

  • BRUNO

    NOSSA RESOLVEU NO MESMO INSTANTE, O MEU É XPERIA Z1 E COMO NA DICA FOI A SEGUNDA OPÇAO BOTAO DE AUMENTAR VOLUME MAIS POWER E DESTRAVOU COM MENOS DE 2 SEGUNDOS MT BOA A INFORMAÇÃO AJUDOU BASTANTE JÁ QUE ANTES EU ESPERAVA O CELL DESCARREGAR PARA LIGA-LO NOVAMENTE QUANDO A TELA CONGELAVA… MUITO AGRADECIDO

  • Thaís Lira

    Olá, tudo bem? Então, eu tenho um Xperia z ultra, e o botão power ” LIGA/DESLIGA” quebrou, na verdade, parou de funcionar, e descarregou. Necessito ligar esse aparelho, o que faço? S.O.S

  • Marino

    No xperia c 2304, retirando a tampa do aparelho, entre a bateria e os chips, tem um local onde esta escrito reset, é só forçar o mesmo com um arame, alfinete, clips etc… do jeito que estiver ao seu alcance e segurar apertado durante uns 20 segundos, o aparelho da o sinal de vida na sequência..

  • ariel

    Muuuuito obrigada salvou!

  • marcos david

    ola
    meu celular é um xperia provavelmente o j ele ele ja tem um bom tempo de usso disligou do nada e não quer mais ligar a tela so fica preta quando eu coloco ele pra carregar não apece nada so fica uma luz vermelha acendendo e apagando direto eu tentei varias formas po favor mim ajudem a ligar ele??

    se alguem mim ajudar obg

    • marcos david

      ou dual

  • carlos

    obrigado por este post. meu z2 tinha simplesmente apagado ontem em minha mao, e o detalhe – estava com 70% de bateria. cliquei no botao aumentar volume e no desligar e deu certo! Se eu tivesse levado em uma assistencia era capaz de me cobrarem uma grana e ainda dizerem que foi alguma peca.

  • Alexandre Rasmussen Alves

    Tenho um Sony Xperia Z3 há duas semanas, ele hoje simplesmente travou, e agora nao liga mais! Tentei fazer o sistema de segurar o volume + ou – por 20 segundos mais o power, não adiantou, ele chega a ligar aparece o simbolo da sony mas desliga novamente, quando tento de novo apenas vibra 3 vezes. Já tentei de tudo não volta! Alguem poderia ajudar?

  • leonardo

    Tenho um Sony Xperia E3 há duas semanas, ele hoje simplesmente travou, e agora nao liga mais! Tentei fazer o sistema de segurar o volume + ou – por 20 segundos mais o power, não adiantou, ele chega a ligar aparece o simbolo da sony mas desliga novamente, quando tento de novo apenas vibra 3 vezes. Já tentei de tudo não volta! Alguem poderia ajudar?

  • italo

    Me Ajudem por favor ….
    Eu fui mecher em um aplicativo nao me lembro muito o nome,
    ja veio junto com o meu sony e2 um tal de look bloqueio algo assim, agora toda vez que ligo ele ta sempre uma tela de bloqueio nele , mais nao consigo mecher em nada , nem tirar essa tela de bloqueio mas nela fica uns baloes falando de bloqueio de sistema , nao sei mecher nao consigo fazer nada :'(

  • Idália Breda

    Funciona mesmo!!!

    Muito Obrigada pela dica!

    🙂

  • ISABELLA

    Olá…O meu celular Sony E1 e comprei Hoje…( 02/03/2015) Para ninguém rouba botei uma senha…( DESLIZAR) E ACABEI ESQUEÇENDO COMO EU FAÇO PARA DESBLOQUEAR…JÁ TENTEI DE TUDO PARA LEMBRAR A SENHA E NÃO CONSEGUIR POIS FOI MUITO DÍFICIL…ME AJUDEMM
    OBS: REFORMATA EM CASA?

  • Meire

    Olá! Tentei no meu celular pressionando o volume pra aumentar e o botão liga/ desliga… Deu super certo!!!! Mto obrigada pelas dicas, estou mto feliz! 🙂

  • Rayane Cristiny

    Muito bom!!!

  • Bianca Araújo

    O meu é um xperia SP e não adiantou nenhuma das dicas, continua travado com a tela normal de uso da hora que travou e mesmo conectando ao computador não adianta nada. Alguém me ajuda ?

  • Ana Letícia

    Estou com problemas com o celular Sony Xperia E3 Dual. O celular está travando quando realizo ligações. Ontem ficou por mais de 40 minutos travado e não conseguir realizar nenhuma operação no aparelho. Hoje o aparelho travou pelo mesmo motivo já tem mais de uma hora e até o momento estou impossibilitada de usar o celular para realizar qualquer outra função. Já tentei reiniciar o aparelho também travou na tela que desliga o aparelho. Não há a possibilidade de realizar a retirada da bateria do aparelho. Como devo proceder?

  • Adriana Barros

    obrigada pela informação ,meu celular voltou, o meu é o xperia M2 aqua, apertei o volume mais e o reset e voltou, ufaaa
    muito obrigada!!!!

  • joao PM

    Nossa!!! VLW MESMO CARA : AI GALERA o de aumentar mais o de ligar/desligar e o certo kkk ashuashusahsushau vlw cara mt obg mesmo, nem sabia que tinha q tirar o cartao de memoria antes de fazer isso mais eu fi na cagada sem saber e me dei bem pq era pra tira mesmo se nao apagava tudo nele nossa olha q sorte q tive

  • Suelen

    Pessoal, estou desesperada! Sonhei tanto com o sony z3 e exatamente a uma semana de uso ele desligou e não liga mais. Carreguei a bateria e está 100% carregada, as vezes liga simplesmente desliga…. Não sei o que fazer

  • Victor Ribeiro

    Muito obrigado!!! Valeu demais as dicas!!!

  • emilly

    Não consegui meu xperia é o E1 ele travou e desligou de pois que istalei um aplicativo do play store tem mais dicas para me dar

  • Richard Benetti

    O meu é um Xperia SP (C5303), e hoje [10/03/2015] estranhamente ficou com tela preta.

    Fiz o sugerido no post porém não deu certo (em nenhuma das duas alternativas de volume), mas pelo hard reset – segurando o botão por quase 10 segundos

  • FERNANDA WIGGERS VIEIRA

    Olá, estava atualizando o sistema android e estava aparecendo este bonequinho verde, ai acabei desconectando a bateria dele no meio deste processo, agora só aparece a foto do boneco deitado e com a parte da barriga aberta como se tivesse sem bateria e ele não liga mais, só aparece isso, já tentei todas as dicas de segurar o botão do volume e o de ligar mais não adianta ele não liga, o que devo fazer??? é urgente…

  • Camila

    Boa tarde. Eu tenho um Xperia Z3 , e ele travou. Eu consegui usando a dica de aumentar o volume+ Power. Obrigada =)

  • Marcela Silva Braga

    1 mes de uso, tela toda preta e touch funcionando, xperia z2 n acende mais…como eu faço?

  • Hercules Quadros

    Muito boa a materia!!!
    Resolveu completamente o meu problema com o Xperia!!!

  • Yudi

    No Z3, deu certo! Botão de aumentar + lig/des simultaneamente. Por 10segundos. Posteriormente tente ligar.

  • Loren

    Gente meu Xperia C, desligou sozinho e não quer ligar mais.. Nem a luz quer acender : .. Já reiniciei mais não deu certo, oque eu faço?

  • Jessica

    Nossa me serviu bastante a informaçao, obrigada ^^

  • danielrvale

    obrigado pela dica, foi muito util, meu fone travou . mas depois da dica resolvi o problema.

  • marisia

    muito bom.. mas bom mesmo era se esses celulares merdas que a gente comprou prestasse mesmo sem truques.. valeu a dica

  • steffany zambonini

    caraa muuuito obrigada….ajudo muuuito eu ja tava loka kk…vlw :3

  • Márcia

    Bom dia! meu celular é xperia 3G, ele travou na tela de descanso, fiz o passo à passo e funcionou!! Obrigada!!

  • izabella

    o meu é o xperia m e nao liga nem carrega oque eu faço

  • Lanna Tyáddora

    Uau Muito Obrigada, o meu xperia é o mesmo da foto do artigo, ñ sei o modelo, pq eu achei o meu, ele estava travado, e eu apertei o botão de diminuir e nao deu nada aí tentei o outro e reiniciou, muito bom!!

  • Dan

    Eu tenho um xperia E3, ele estava atualiando e eu desliguei ele, agora ele não quer ligar de jeito nenhum, como faço?

  • Fe

    Obrigada! Sua dica me salvou! Deu certinho.

  • Jhon

    Caraaaaaaasa valeuuuuu, me salvou irmão Deus te abençoe

  • mauro

    Meu xperia m apareceu a mensagem “digite a senha para descriptografar os arquivos” não sei que poha de senha é essa quem poder me ajudar eu agradeço

  • Daniel

    Amigo, tenho um Xperia T3 D5106 da claro funciona normal, mas para a tim e vivo apenas dá uso de dados para a navegação mas não faz chamadas? O que seria? Não faz hard reset

  • Sabrina

    Ebaaa.. obrigada pela super ajuda. O meu é sony xperia p e tive que apertar botão do volume mais depois botão liga-desliga e funcionou õ|||

  • marcio

    obrigado amigo, destravou meu Z1, uffa

  • demetriu

    Tenho um xperia zq e esqueci a senha já tentei umas 100 vezes e nada não pediu a conta do Google nada e não estou conseguindo oq eu faço …o?

  • Ju Mashima

    perfeito, obrigada ai. o meu é um experia e3 e tive q aperta o botao de aumentar o volume…..

  • Guest

    meu cel e experia c e não funcionou com botão de diminuir nem o de aumentar o volume, apagou do nada não liga mais e essa parada dos botões não funcionou

  • Lara Maria

    Ótima dica, obrigada!

  • Renata

    Tenho um xperia c, e não consigo receber chamadas. Localizeio o probema, o bloqueio de chamadas recebidas esta ativado, porém não atvei nada, e quando tento desativar pede uma senha de 4 digitos na qual nunca mexi e nem imagino qual seja. Já tentei 0000 e 1234, e nada. Por favor me ajude.

  • almir

    Uau!Consegui destravar o meu cell! Bastou apertar o botão power+botão de aumentar o volume. Obrigado!!!

  • Simone Meirelles

    Olá, tenho um Sony Xperia Z1, o touch screen não está funcionando. Ele não reconhece que estou tocando na tela. Vejo que estou recebendo mensagens, o telefone até toca mas não consigo atender pois preciso do touch pra isso. Resumindo, tudo que necessita do touch pra funcionar, não funciona, não consigo nem desbloquear a tela. O que posso fazer? Há alguma esperança pra mim ou terei que trocar a tela?

  • Diana

    Tenho um Xperia U ele travou na tela inicail quando liga ele , oque faço ?

    • Diana

      Inicial*

  • Raquelpodol Raquelazeredoster

    Valeu….ufaaaaachei que tinha perdido o celular. já estava preocupada.

  • Italo

    o meu Xperia M2 não mostra mais imagem, só fica uma tela preta, escuto as notificações do whatsapp e ele tocar, queria saber o que pode ser feito pra reverter essa tela preta? tem como?

  • Paulo Junior

    Olá. Meu sony m2 fica mexendo a tela do nada e depois para. Mas sempre acontece, o que seria?

  • Igor

    Tenho um xperia play , E eu fui Fazer a troca de rom , só que coloquei a rom errada sem querer , coloquei a rom xperia x10 , ai meu celular nem liga mais , o que eu faço?

  • Diogo Nogueira

    Foi extremamente útil no meu Xperia C! MUITO OBRIGADO!

  • jeferson

    a dica de destravar funcionou valeu acabei de comprar o xperia c e ja a comesando a mi arrepender mas valeu pela dica

  • Alessandra Borges

    Durante uma ligação, a tela do meu Xperia E dual chip apagou a tela como de costume e depois de finalizada, minha tela não voltou a acender, pressionei o botão de aumentar o volume + botão liga/desliga e após segurar por uns 10 segundos ele reiniciou! Muito obrigada pela dica

  • Diego Capone

    Olá amigo o meu xperia m2 caiu na água.. Mais voltou a funcionar… Só que ele liga e desliga do nada As vezes… O que pode ser obrigado .

  • MARCOS ANDREI KOVALESKI

    o meu xperia c tava atualizando e travou na tela dizendo xperia . já fiz esse procedimento acima e não funcionou. desliga e volta pra mesma tela

  • Heberth de Souza

    Olá Carlos Eduardo, muito obrigado pela dica, resolveu no meu Xperia E3 dual que estava com a tela apagada. No meu caso utilizei a tecla volume + e liga desliga.

  • cuto

    gente me ajuda! tenho um celular sony xperia, ele estar com uma tarja na tela pedido uma senha que eu não sei , e travou todo ,já tirei a bateria ,já apertei o botão de ligar e desligar com o botão de volume e não conseguem destrava-lo.

  • Alessandra Dourado

    tenho xperia sp ele está ligado, mas a tela do nada ficou preta. Oque fazer para recuperar a tela
    obrgiado

  • Alessandra Dourado

    tenho sony xperia sp – o aparelho esta ligado, mas a tela ficou preta, sumiu tudo.
    O que pode ser feito para recuperar a tela???

  • Lenir Da Silva Roza Quintela

    Bom dia obrigada pela dica valeu mesmo bjs

  • Rafaela Pinheiro

    Muito boa essa matéria sobre recuperação do xperia, meu z1 travou e eu já estava desesperada, só foi eu fazer os comandos acima e deu tudo certo… ótimo…

  • Thydy Coast

    O meu experia C está com esse problema ja fiz tudo que pediu aí em cima e de nada adiantou continua com a tela congelada com o logo da Sony

    alhuém pode me ajudar em alguma coisa estou desesperada

  • Aderlan Pontes

    Pessoal seguinte, fui instalar uma rom nova e quando estava iniciando a instação ela foi abortada, logo apos o celular foi reiniciado e não saiu mais da tela da sony, mesmo eu reiniciando o celular com um botão que tem atras dele, o que posso fazer, me ajudem, meu celular é um sony xperia C dual chip.

  • Anna Silva

    O meu Xperia M Dual depois que atualizei para a versão mais recente 15.4.A.0.23
    tava funcionando normal depois da instalação, ok até ai não havia acontecido nada, estava mexendo normalmente no celular, estava vendo os novos temas, personalizando e ai o celular desligou, ai eu voltei e liguei ele e agora ele so fica iniciando mas nunca vai pra tela normal, toda vez q inicia, não da quase um segundo e ele volta a reiniciar novamente. Não sei bem o que fazer, me ajudem?!

  • Gabriela

    Gente, preciso de ajuda! Tenho um Xperia U.. Estava ouvindo música nele, e sem querer, dei uma queda. Ele está dando sinal que liga, que carrega, mas não consigo ver nada na tela. Está como se fosse travada.. Acesa, mas toda preta.. Usei essas dicas, tentei conectar ao computador e não obtive êxito. O celular não sofreu nenhum arranhão, mas está como se a tela estivesse travada! O sistema em si.. O que faço? Não quero perder nada que tenho no celular! Estou desesperada!

  • Bino Lourenço

    olha amigos tenho um xperia c morto e não consegui recupera-lo ne no pc companio e nem no flash tool ele inicia a atualiçao e depois desconecta sozinho

  • Bino Lourenço

    alguem tem uma outra forma ou o porque não ta conectando no flash

  • Bino Lourenço

    lembrando fiz tudos tutoriais da net e nada ate agora ne amigos

  • bruno

    o chip está dentro do celular, mas ele diz que não está. O aparelho é o xperia t3.Será que vc tem uma dica? obrigado.

  • Sérgio Alves

    Galera meu Z2 está com o mesmo problema e nao esta funcionando. Ja tentei reiniciar apertando o botão liga/desliga junto com o volume+ ou – e nada. Ja tentei tambem apertando esse botao vermelho off, nem faz nada, nao vibra, nao desliga, nada. O led e o som do celular continua funcionando, conecto no meu computador, mostra a pasta vazia, nao reconhece nem o microSD. Alguém passou por isso e resolveu, valeu.

  • Alex Costa

    Nossa, muito obrigado! fiz o que com o volume de aumentar e deu certo kkkkk tinha feito com o diminuir e não tinha dado certo. Tava arrancando os cabelos. Muito obrigado!

  • Natalie Heinig

    eu tenho um xperia E3 e ele esta com senha PIN o que eu faço

  • Gabriela

    meu touch screen parou de funcionar, tenho um xperia C.. me ajudem por favor

  • Marcelo Santos

    Boa tarde Carlos Eduardo.
    Obrigado pelo auxilio. Tenho um Sony Xperia Z3…ele travou e destravei pressionando a tecla volume + e o botão liga/desliga.
    Reiniciou normalmente.

    Valeu !!

  • José Gomes da Costa

    Olá
    Tenho um xperia sp que resolvi fazer boot para o android 5.1. agora o aparelho não se liga, funciona como se tivesse a bateria no fim ” vibra a ligar, mas não liga.
    podes me ajudar ? Obrigado!

  • José Gomes da Costa

    Olá
    Resolvi fazer boot no meu xperia sp e instalei o android 5.1. o telefone não mais ligou, comporta-se como tivesse a bateria fraca, vibra a ligar,mas não liga. a bateria está a 100%.
    Podes me ajudar? Obrigado!

  • Leandro

    Quando seu celular Sony travar o visor em ligações e a tela ficar preta e não querer voltar mas,aperte a tecla volume e desligar ao mesmo tempo por uns 15 Segundos´,no meu z2 funcionou perfeitamente.

  • Andressa

    Tenho um SonyXPERIA e infelizmente não inicia. Ele fica o tempo todo aparecendo na tele SONYERICSSON mais não aparece o menu. O q eu faço❔

  • Bruna

    No meu celular chegou uma msg dizendo q seria bloqueado se eu não atualizar.. É verdade?

  • Gustavo

    Ola tenho um xperia z3 e estava atualizando e do nada ele parou e nao conecta no pc nem carrega mais

    • Aryanne

      O meu também

  • Fernando Junior

    galera meu celular foi achado porem sem chip e cartao de memória, quanto a isso de boa, mas é que ele travo na digitação da senha e nao lembro mais qual é como eu faço pra resetar? é o xperia sp, ja tentei +e power, – e power, reset forçado e nao sai da maldita dela da senha o que fazer?

    • Myrelle

      oii gnt, tenho o xperia C e ele desligou do nada, coloquei pra carregar e so ascende a luz de que esta carregando… Oq eu faço??? estou desesperada

  • Aryanne

    Gente tenho o xperia z3 e não adiantou nada, me ajuda

  • Gabriel Carvalho

    vlw ae mt obg, deu certo comigo, meu celular é o Xperia m2 Aqua, e ele estava com apenas 9% de carga estava carregando qndo de repente ele apagou a luz vermelha de carregando e n quis ligar mais, eu pressionei a tecla de aumentar o volume e o botão power contei até 15 segundos e ele vibrou e ligou 🙂

  • Marcio Prado

    Ele vem de fábrica com uma função ativada que é o “Modo de Espera
    estendido”. Boa parte dos travamentos é graças a essa função, recomendo
    que desliguem a função.

    CONFIGURAÇÕES %u2192 GERENCIAMENTO DE ENERGIA %u2192 MODO DE ESPERA ESTENDIDO (Desmarque).

    Quanto música ele engasga muito por causa da função GPS e o serviço de
    localização. Depois que desativar funciona bem. Funcionou comigo. Espero
    que ajude.

  • Pingback: Tutorial – Como recuperar um Sony Xperia travado()

  • EMY LIASCH DOS SANTOS

    não sei oque fiz no meu soni agora atela não desliza e tem uma mulher falando ingless

  • EMY LIASCH DOS SANTOS

    será q alguém pode me ajudar?

  • Tenho um sony xperia t2 não tô conseguindo nem mexer prq tda hora a câmera s liga alguém sabe m dizer prq?

  • lucio

    tenho um xperia sp, estava com pouca bateria, entao fui carrega-lo, mas a bateria não carregava, so continuava abaixando, então esperei a bateria zerar, e botei denovo, e não carregava, tentei carregar pelo pc e nada, e alem disso, notei que o pc não estava reconhecendo o celular, tentei recetar, tentei deixar um bom tempo carregando, nada funciona, oq eu faço?

  • Magnuns Clash BR

    tenho um xperia sp, deixei ele cair no chão e não aconteceu nada na hora da queda depois comecei a mecher no whatsapp ele coloriu a tela e desligo e ligo sozinho e nisso ele ficou ligando e desligando ai eu desliguei ele no botão power e ele não quis ligar mais, ja tentei o pc compani e o botão de hard reset e não da em nada. tem como vc me ajudar?

  • julia

    obrigadaaaa meu x peria z3 desligou e n queria ligar eu tinha comprado ontem e já estava desesperada me ajudou muito

  • Luiz Henrique

    o meu telefone eo xperia e3 eu fui desliga ele pra ir pro hospital ele fica so encerrando oq que eu faço ele ta a mas de duas horas encerrando

  • Ane Karoline

    Valeu, valeu, valeu…………. Deu certo, o meu SONY é o Xperia ultra dual. 🙂

  • Ane Karoline

    Deu um travamento na pasta do cartão, então desliguei o celular e ele não quis ligar, fiquei apavorada. Obrigada!!

  • Karoline

    Boa noite! Vim apenas agradecer o post. Funcionou. O meu é o C e funcionou com o botão mais. Muito obrigada

  • Alexsandro Campos

    Tenho um xperia z2 ele descarregou e agora não quer ligar mais, o que faço?

  • Sandro Silva

    Meu xperia atualizou e não liga mais, esta com um sinal de restrição na tela o tempo todo que ele tenta ligar

  • Filipe

    muito obg, funcionou no meu Xperia E3

  • Junio Souza

    Ola, tenho um xperia m dual, dormi com ele carregando quando acordei ele estava desligado e n quer mais ligar, n da nenhum sinal de nada, nem quando coloco no carregador n acende nada msm alguem me ajuda ?

  • Alex Almeida

    Boa Tarde, tenho um sony z3 e ele do nada parou de fazer ligações, qualquer ligação que tento fazer não completa, o resto funciona tudo, ja mandei para assistencia mas não souberam o que fazer, até pensei que o celular era roubado, mas não pois o imei não esta bloqueado e o celular esta todo funcionando, só ligação que desvia e corta, me ajude.

  • monalisa

    fiz tudo que estava escrito e mesmo assim a tela ainda está congelada/preta e n quer nem reiniciar nem desligar, o que eu faço?

  • Cynthia Di Iório

    Me salvou essa dica do travamento!!! Obrigada!! O meu é o modelo Lt26i… Parou hoje de manhã do nada!! Grande dica!!

  • Állan Barbosa

    SALVOU MINHA VIDA !!! MUITO OBRIGADO HAHAHAHHA (XPERIA Z1)

  • Guilherme

    Meu xperia c 2304 travou depois da atalizaçao e fica aparecendo a tela escrito sony e n sai disso alguem pode me ajudar?

  • Adriana Gouveia

    Muito obrigada!!!!

  • Vanusa

    Obrigada!!!! deu certinho!!!

  • Bruno Ernani

    Show de bola, consegui reiniciar meu xperia c que estava com a tela congelada, usando o botão de volume pressionado para cima com o botão liga e desliga por 15 segundos.
    Valeu a dica

  • beatriz anacleto

    não está dando certo no meu Sony M2… ele travou do nada vocês podem me ajudar

  • beatriz anacleto

    volto a funcionar, muitooooooo obrigado viny

  • bruno

    Eu esqueci a senha do meu z3 e ñ consigo desbloquear ele Oq eu faço?

  • Albert R. Carnier Guedes

    Xperia C funciona pressionando botão de aumentar volume + power

  • suzanny

    meu xperia c apagou e nao liga mais oque faço?

  • Karolaine Kathley ✌♥

    nossa me ajudou muito meu Sony Xperia tinha travado já tava quase jogando ele no chão, dai segui suas dicas e funcionou. obg 🙂

  • Renato

    muito bom!!!!
    obrigado!!!
    é a 2ª vez q acontece, da primeira o cara me cobrou 200 reais e agora com a ajuda de vcs posso economizar e aproveitar o dinheiro com a família…
    valeu mesmo

  • Matheus Lima

    Simples,, Abre seu XPERIA, em cima da Bateria tera um Botao Chamado Reset, pegue uma agulha ou um brinco e aperte.

    Pronto.

  • Yanne felix de Oliveira

    Oi eu tentei formatar o meu xperia e3 e fiz tudo certo! Porém agr ele não inicia… Ele liga mas diz que está atualizando o Android, e as funções param e ele reinicia sempre! O que eu faço?

  • Milena

    Muito obrigada!! O Xperia c funciona com o de aumento de bateria!! Ia levar na autorizada, mas resolvi o problema com esse procedimento!!

  • Bruna Barbosa

    Gente me ajudem! Meu xperia sp travou da tela que fica só o nome Sony, antes de inicializar, ja tentei botão de reset, ja tentei cabo, ja tentei botão diminuir + power, nada adintou 🙁

  • IC

    Tenho um Xperia T2 Ultra, caiu e quebrou o display, já troquei 4 displays nele imaginando que fosse defeito nos display porém estou chegando a conclusão de que não é display. O que poderá ser o defeito?
    Sistema?

  • Daniel Alves

    Muito obrigado, ja estava desesperado pq meu xperia c nao ligava!! Funcionou perfeito

  • PQNA

    As dicas mega funcionaram, Parabéns pelo site e por ajudar aos desesperados kkkkk Obrigado! !!

  • Anônimo

    Olá! Estava no google quando meu celular Sony Xperia L travou, a tela ficou toda preta. Pensei que tinha desligado, apertei o botão para ligar e nada. Lembrei que meu celular estava com 7% de bateria. Então coloquei para carregar, e nada. Tentei ligar de novo, e nada. Estou desesperada. Me ajudem!!!
    Bjs

  • Mariia Eduarda Decesary

    Meu sony xperia e3 nao liga, ele simplismente para na tela azul e nao vai para tela de inicio! fiz tudo oque esta nesse site e nada! alguem me ajuda pfv

  • Izabella De Lima

    Eu não tenho o hábito de comentar em lugar nenhum, mas essa é a página mais útil que já acessei em toda a internet. Obrigada <3

  • Amanda Possmoser

    Oi, meu celular é o z1, e o touch dele parou de funcionar, ele não caiu no chão nem nada

  • Gabriela Rissato

    uhulll mega bom! Funcionou para o XPERIA T3!

  • Marta

    Tenho um xperia c que não quer ligar e fica c a luz azul acesa. O que devo fazer ?

    me ajuda por favor!!!

  • gabriel

    poxa funcionou msm. muito obrigado

  • Natália Góis

    Obrigada funcionou no meu Xperia E3 Dual, funcionando com a tecla de aumentar volume.
    Já estava a ponto de joga-lo no chão rsrs..

  • Álisson

    Muito Obrigado Pela Dica, Eu estava Desesperado, mais Conseguir

  • ICARO

    Ola, eu tenho uma xperia E dual, e ele nao ta ligando, e quando eu coloco a bateria nele ele começa a vibra sem que eu aperte nem um botão, se alquem ai souber como resolver esse problema eu agradeço

  • Flávia

    Bom dia! Eu tenho um celular z1 sony xperia, e esqueci a minha senha de desbloqueio do celular! Como posso fazer? Estou desesperada

  • Melissa

    MUITO obrigada! No meu caso, tive que usar o botão de aumenta o volume. rs (Xperia Aqua M2)

  • Marina

    Azar, funcionou com toda a gente menos comigo 🙁
    Desligar desliga, mas quando volto a ligar o ecrã fica igual, não há outra solução?

  • louise

    tenho um xperiaC ele desligou sozinho hj cedo e não quer ligar mais , estava com 94% de bateria e mesmo colocando pra carrega ele não liga . Você poderia me ajudar ?

  • moisa do cavaco panelão

    Meu sony speria C estava travado e utilizei a tecla + volume/liga e funcionou. Excelente dica, obrigado

  • disqus_WwrmE2KF5C

    O meu funcionou, mas foi na tecla de aumentar !!!!! obrigado

  • Miriam

    OLÁ…tenho um xperia zq e simplesmente p android parou…porém essa para ocorre qddo não esta conectado ao carregador, ou seja no carregador funciona praticamente normal, e qdo desconectado do mesmo ele diz q o android parou desliga ou se trava e não consigo utilizar…o que faço?

  • Jamile

    Oi Boas noite, muito obrigado pelas dicas, me ajudaram muito… meu aparelho tinha travado e consegui destravar seguindo as dicas. Muito obrigada

  • Anderson

    o problema do meu é o display que nao acende os leds que da iluminaçao na tela, ja coloquei varios displays e nao funciona, sera que o problema pode estar na placa de circuito do celular? o meu celular é o sony xperia e1 dual.

  • Patrick

    tenho um xperia M, ele está se desligando e fica piscando uma luz vermelha três vezes e não acende mais, dai vc aperta para ligar ele começa, se desliga de novo e pisca três vezes a luz vermelha e não liga, o que fazer?

  • Yasmin Oliveira

    eu esqueci a senha do meu z2, nao sei o que fazer!!! pode me ajudar?

  • Mateus Junio

    tenho um xperia c2304 – EU COLOQUEI ELE PRA CARREGAR SEM O ADAPTADOR, APENAS COM OS FIOS NA TOMADA. DEU UM FOGO E UM POUCO DE FEDOR, QUERO SABER SE ELE ESTA TODO QUEIMADO OU TEM COMO EU CONSERTÁ-LO ?? AJUDEM.

  • Norma Marengo

    Muitoooo obrigado pela dica,o celular do meu esposo descarregou e não liga fiz o que o site falou deu certo.muito obrigado

  • Marcos Antonio Vicente

    Valeu o meu deu certo!!!!

  • Marilene olavo

    Hj meu Xperia E3 simplesmente congelou, não sabia mais o que fazer, pois nesse modelo a bateria não sai, comecei a procurar e achei a sua explicação, fiz o que era explicado e ele voltou a funcionar, só tenha a agradecer a sua ajuda meu muito obrigado . .

  • Marilene olavo

    Ah no Xperia E3 é o botão de diminuir e o power junto por 20seg

  • Thomas Schwemler Rodrigues

    Olá
    Ontem do nada meu Sony Xperia E3 Dual parou de funcionar. Ele fica desligando e reiniciando, e na tela de bloqueio aparece uma mensagem, umas cinco vezes seguidas, “o câmera common parou”. Depois o celular simplesmente trava, e em cinco segundos a tela se apaga. Já tentei reiniciá-lo com os botões power e volume + diversas vezes e a situação continua a mesma. Já tentei também o botão off que fica na parte de trás do celular, e nada mudou. O que faço? Tento conectá-lo ao computador, mas o programa Sony PC Companion não reconhece o celular. Como proceder?
    Obrigado

  • Paulo Artur Silva

    eu tentei atualizar ele e deu erro ai agora ele nao liga mas fica na tela com o nome Sony o que eu faço

  • Thiago

    ola tenho um xperia z1 e na tela inicial aparece a seguinte mensagem O tela xperia parou. fiz de tudo reniciei do lado do cartao SD apertei por 20 seg do volume e do power mesmo assim ele volta a mostrar a seguinte frase e nao consigo mecher nos aplicativos

  • maria

    O aparelho voltou a funcionar com suas indicações .Muito grata.

  • Diego Alexander Aricó

    O MEU ESTA TRAVADO VIBRANDO A MAIS DE 6 HORAS… JA FIZ DE TUDO, ATÉ A CARGA ACABOU E ELE NAO PAROU DE VIBRAR… TA VIVO….

  • Jessica Amorim

    Pressionei aumentar volume + power por 10 segundos. Funcionou!!! Valeu 😉

  • Cida Paiva

    Consegui destravar o Xesperia com a orientação de vocês. Obrigada!!!! Valeu!

  • silviaalencar2006@gmail.com

    caraca nem acredito ! o celular ligouuuu, muito obrigado pelas dicas.já estava desesperada rsrsr prescionei os botoes de diminuir e ligar e ligou automaticamente. um abraço !!

  • Pauo

    Meu xperia não quer liga mais eu baixei ifont para mudar o nome e ele não quer ligar me ajudem

  • Gisele Souza

    Tenho um xperia E dual esqueci a senha dele, depois de ter feito todo processo para desbloquear a tela o Android não responde mais, oq devo fazer se ate mesmo o play store não responde???

  • Rosy Silva

    Obrigada o meu z3 caiu trincou a película de vidro e travou na câmera, já estava desesperada segui sua dica e funcionou graças a Deus só perdi a película com o sony z3 funciona também obrigada mesmo.

  • renato

    olá, troquei o display do meu xperia e1 e liguei, ai ele fica só na primeira tela que aparece, a tela escrito sony e não inicia, você sabe o que fazer, eu tenho que reinstalar alguma coisa?
    obrigado

  • alexandre Fidelis

    ola amigo. o meu e um xperia z2 ele apareceu com um problema, a seguinte msg com.systemu parou ou algo do tipo reniciei pra ver se voltava e nada fica na tela preta com o nome sony no meio e nao sai dai ja tentei mudar a rom com o flash tools mas nao adianta ate o flashtools trava. a ultima msg que fic ano flashtool e que esta lendo os arquivos de celular e nao sai disso me ajuda pls

  • Sara

    Para o SONY EXPERIA C – Botão de aumentar o volume + botão power!!

  • Mario Felipe Maciel

    Nossa, muito obrigado! A tela do meu Xperia congelou e ficou assim por mais de uma hora. Não sabia mais o que fazer. Ajudou muito. Obrigado!

  • Igor Ribeiro

    Meu xperia C esta com a tela preta e os botoes laterais nao funciona, as luzes de chamada continua funcionando… Como proceder pra voltar o funcionamento ao normal??

  • Aline Palestina

    genteeeeeeee mt obrigadaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa deu certooooo!!!! nem acreditooo!!! um meu e um xpeeria e4 dual tv e do nada travou e a tela ficou preta,mas qndo colocava no usb dava sinal no pc, mas a tela continuava preta!! ae segurei o tal botao de volume pra baixo e o power e ele ligou!!! ahahahhahaha seus lindos!!!

  • hudson

    Ai viny boa noite,eu tenho um sony xperia e1 ,a bateria arriou e agora naoquer ligar mais,ja tentei o butao power +volume e nada ,a unica coisa que acontece e piscar a luz vermelha 3vezes,e ai oque eu faço?

  • Roberto Alves

    Tenho um xperia E3 e ele desligou e não ligou mais. N vdd el liga e fica na tela da Sony, O que devo fazer? Preciso de ajuda…. Pois tenho muitas coisa no celular… como fotos de clientes…. contatos enfim meu trabalho esta nele…pois sou fotógrafo e tem fotos de ensaios sensuais e tenho receio de mandar no concerto e por via de má fé vierem a fazer sacanagens…Preciso muito dessa ajuda…Desde já agradeço. Fiquem com Deus…

  • djane

    olá boa tarde!! preciso de ajuda. comprei um celular de terceiro ou na realidade uma troca. o sony xperia c e depois de 24 horas cmg ele congelou a tela. fiz o que estava no site e resolveu só que quando coloco o cel na tela de descanso quando aperto novamente o botão para mexer ele trava a tela e não recebe comando nenhum aí tenho que resetar novamente. o que deve ser?

  • Kevin

    Obrigadão Mano, Ajudou Demais, Toda Sexta Ou Sábado Meu Celular Congelava A Tela E Tinha Que Esperar Descarregar

  • Akalan

    No xperia C, o resert funcionou botao de volume pra cima (+/mais) e botao power ! Valeu pela dica !!!

  • samuka

    formatei meu xperia U , E apos a formatacao nao quis mais ligar ea tela fica toda preta , Alguem pode me ajudar ? obrigado desde ja.

  • Mariana Almeida

    Adorei a dica! Cheguei a esperar quase meia hora e meu cel não saía da tela preta escrita Xperia, pesquisei na net, encontrei essa matéria e deu certo! Obrigado

  • Silvio Roberto

    Fui resetar o sony xperia E1, na função de fábrica e o aparelho fica reiniciando a todo momento e aparece a mensagem “O Android esta sendo atualizado” iniciando os aplicativos. Isso já tem mais de duas horas…alguém pode me ajudar

  • marcos

    muito bom funcinou essa dica, consegui destravar meu xperia c (teclado aumenta volume + botao power), agreguei mais um conhecimento…obrigado cara um abraço

  • Kauzinha Souza

    eu resetei meu xperia E dual e ele trava demais o que fazer ?

  • JULIANA

    Perfeito. Artigo extremamente útil. Obrigada! 🙂

  • ana clara

    eu tenho um xperia c so que o problema e que eu nao lembro a senha como ffaço meu deus ja preucurei em tudo mais nao conseguir nada

  • IVISON ANICETO DA COSTA

    Viny Rodrigues, o meu aparelho é um Xperia E3, o problema do travamento dele é que não chega a desligar o aparelho, mas durante as ligações, e só destrava quando a outra pessoa desliga. escuto normalmente, aumento ou diminuo o volume durante o travamento, mas tudo isso com a tela completamente sem imagens.

  • Kel Zeferino

    OLÁ. Por favor alguém pode me ajuda? Tenho um Xperia C. Fiz a atualização do software e desde então ele travou o teclado. Alguém sabe o que eu faço?

  • Lucas Marques

    Meu xperia C tinha desligado e não ligava nem carregava, fiz isso que você falou, com a diferenca de que uSei o botão de aumentar volume em vez do de diminuir, e ligou normalmente, muito obrigado!!!

  • Rose

    Parabéns por conseguir ligar meu z2. A Sony não conseguiu me orientar.
    Obrigada

  • SReader

    Oi, tenho um xperia T3, funcionou com power + aumentar volume. Muito obrigado pela dica.

  • Natani Stefani

    Ajudooooou !!! Obrigada obrigada
    O meu é o Xperia C e eu tinha ligado a lanterna a noite para ler um livro antes de dormir, quando fui desligar a lanterna ele não ligava de jeito nenhum. A tela não ligava e ficou sem lugar a noite inteira pois eu deixei lá e dormi. Acordei com o dispertador do próprio celular e ele ainda não ligava ou seja não consegui fazer parar de tocar. Segui a dica do “segure os botões de Diminuir Volume + o botão de Power (ou liga / desliga) , em seguida, conte até 20 ” na segunda vez ele reiniciou.
    Obrigada pelas dicas!!!

  • jonas

    tenho um sony ericsson experia lt15a que liga mais nao sai da tela inicial e quando aparece uma imagem ele volta des do começo e fica só assim alguem pede me ajudar? o que devo faze?

  • Cíntia Brito

    Resolveu meu problema, meu xperia t3 havia travado e assim que eu apertei os botões aumentar volume e ligar/desligar juntos ele ligou novamente, ufa!

  • Joy

    Muito obrigada,estava desesperada!O meu celular tem 3 meses de uso ,achei que iria ficar sem !DE vdd ,me ajudou mt!

  • Bruno silva

    Boa noite. Meu Sony xperia ele desligado aparece a luz vermelha mas não carrega.já mandei a assistência da xperia ficou bom mas depois voltou novamente o problema. Oq fazer?

  • Bruno silva

    A lembrando esse é o Sony xperia c 2304

  • Thania

    Muito obrigado, só tenho a agradecer acordei e passei um susto com o meu XP que não ligava mas com a dica do botão off consegui ligar…obrigado

  • Neuma Delmondes

    por favor meu sony xperia E1 esta travado, eu estava atualizando o softwar e interrompi a atualização tirando a bateria.Agora ele faz q vai ligar mas fica aparecendo a imagem do android e um triangulo vermelho com uma exclamação.to desesperada oq eu faço….?

  • Erica Damiana

    Deu certo, muito obrigado.

  • Claudia França

    #SONYNUNCAMAIS Essa é minha campanha. Faço questão de falar para todo mundo que os aparelhos da Sony não prestam. O meu E3 trava o tempo todo. Todas as vezes que viajo é um drama. Quando chego no destino tenho que reiniciar o aparelho, senão ele não entra em área.

  • rafaela

    Muito bom o seu post..e muito obrigada! !! Me salvou e salvou meu celular tb Rs

  • José Maria Gonçalves

    Tenho um xperia e1 que quando é ligado fica congelado/travado na tela SONY. Alguém pode me ajudar???

  • Ricardo Couceiros

    Bom, tinha um Xperia Z2, daí ele quebrou e a assistência me enviou um Xperia Z3, porém com um pouco mais de 1 mês de uso o Z3 após ligar fica com a tela azul e não aparece nada, queria saber o que posso fazer, pois necessito do celular o mais rápido possível!

  • LUCAS HENRIQUE

    MUITO OBRIGADO!!! FUNCIOONOU NO MEU COM A TECLA BLOQUEIO E VOLUME PRA CIMA, VALEU!!!

  • Eduardo Provença

    tenho um xperia m4, e ele trava na inicialização com uma mensagem de PROTEGIDO, não permitindo utilizar nenhuma funcionalidade do aparelho. Resetei 2 vezes, em procedimentos diferentes e nada…ainda trava na inicialização!! Alguém já passou por essa situação?

    • Gabriel Anderson

      eu passei.. quer dizer, ainda to passando… Meu M4 não reconhece minha conta , ja resetei pelo Sony PC Companion e nada.

  • rosangela jesus da silva

    se eu fazer todo esse procedimento , quando o cel nao quer ligar . vai ser como um reset ? vou perde tudo ???

  • mateus

    o meu xperia z3 nn quer ligar ,quando colocado no carregador apenas aparece a luz
    vermelha de notificaçao na ponta do celular ,pode ficar dias no carregador e nn liga ,ja mandei pra assistencia da sony mais me mandaram o aparelho cm o meus defeito umas 3 vezes ,agr estou cm meu celular sem ligar de jeito nem um

  • Rodrigo

    Velho, deu certo no meu Xperia C, quebrou mó galhão mano. Obrigado

  • Marcia Haubert

    Não explicam se o telefone deve estar ligado ou desligado

  • Ademilson Leme

    Muito obrigado, consegui ligar o Xperia c novamente

  • marcia

    Obrigada essas informações foram muito útil, tenho um xperia c e ele tava travado, já tava achando que ia ficar sem celular mas pressionei o volume de aumentar e o botão liga desliga por 20 segundos e pronto. valeu mesmo…

  • ricardo

    continua do mesmo jeito

  • Vanderson Alexandre

    ola meu z1 travou depois de uma atualizaçaõ e não consegui como faço amigo?

  • Eduarda Andrade

    tenho um aparelho xperia E1 dual , fui atualiza o aparelho , quando iniciei a atualização o aparelho deligou e religou novamente , mais nisso apareceu na tela um android deitado com um ponto de exclamação em cima , e do nada desligou sozinho , tentei ligar novamente e aconteceu a mesma coisa. eu queria saber oque eu faço pra resolver esse problema? por favor me responda o mais rapido o possivel.

  • lucas paixao

    ola,tenho um xperia z3 e depois que eu entrei na agua com ele o brilho da tela do celular sumiu,ele nao ascende mais e esta dificil de ver os itens.Voces podem me ajudar por favor:
    Da pra mexer nele,mas nao ascende mais o BRILHO da tela.Se puderem ajudar.
    Meu e-mail é luquinharp1992@hotmail.com

  • @alvessthalissa

    Por favor me ajudem!!
    Tenho um xperia E3, eu iria formata-ló porque estava travando demais, tirei o cartão SD e o chip, e ai ele desligou sozinho e quando fui ligar só fica aparecendo aquela tela preta escrito sony. O que eu faço??

  • Franck Vasconcelos

    Oi, tenho um Xperia M4 ele está com a tela PROTEGIDO do My Xperia, porém não reconhece minha senha da conta google para desbloqueio. Pode me ajudar?

    • josue

      ola amigao vc conseguiu arrumar seu m4,estou com o mesmo problema se puder me ajudar

    • Fernando Augusto

      tambem estou com o mesmo problema…

  • adalberto silva

    ola bom dia tenho um modelo xperia c5303 fiz de tudo mais ainda nao consegui quando tento ligar ele pisca o led 3 vezes e para e mais nada nao reconhece no pc e so carrega mais nenhum icone e quando vou ligar e so pisca o led ja deixei no carregador por 3 dias ja troquei a bateria !!!!!! sera que vc pode me ajudar

  • Carine Melo

    O meu celular é o Xperia T3, deu exatamente um ano de uso hoje, e aconteceu isso. Funcionou com o volume para aumentar, e você me deixou muuuuuuuuuito aliviada em saber que eu não vou precisar comprar um celular novo. Hahahahahaha

    Muito obrigada mesmo!

  • DOUGLAS

    DEU CERTO AQUI MEU XPERIA C E NAO APARECIA NADA NA TELA MEAIS TAVA FUNCIONANDO A CAMERA

  • Adail Cordeiro Junior

    Oi, o post me ajudou bastante, o xperia m4 se desligou por falta de bateria, foi colocado para carregar mas não, adiantou, ficava só um led azul piscando, fiz o que foi dito e consegui ligar o celular novamente, botão de desligar junto com o de aumentar o volume, o celular vibrou e ligou com 95% de bateria.

  • Bruna Scaramelo

    Mto útil sua instruçao. Estou com um XperiaT3 novo e de repente travou. Deu certo sua instruçao, obrigada!

  • Amandio Sales

    Obrigado funcionou, dica preciosa.

  • darlene

    tenho sony xperia e ele cogelou depois de atualização de software e não liga mais so aparece uma tela com uma seta com ponto de exclamação agora como faço para religalo

  • Leandro

    Boa tarde pessoal,
    O meu Xperia ZQ do nada começou com esse problema, ligo…ele faz como se fosse iniciar, mas logo que aparece a tela inicial, ela trava e fica preta, depois acontece tudo de novo, fica repetindo isso várias vezes sozinho.

    Tentei fazer oq o pessoal falou no site, apertar o volume + e a tecla liga/desliga…e não deu certo
    Tbm tentei o botão off na parte de trás do celular, e nada

    A última opção seria atualizar o software pelo PC companion, se eu fizer isso…perco todas as fotos do aparelho? Se for só os aplicativos, instalo novamente…sem problemas. Estou preocupado com minhas fotos e vídeos.

    Se puder me ajudar, agradeço

    Abraço

    Leandro

  • Gemaire Jorge

    Olá… tenho um xperia t3 e depois que fiz a atualização do sistema começou a apresentar problemas no android do phone… os aplicativos de internet funcionam perfeitamente, meio lento, mas funcionam… mas a função de fazer ligações não estão mais funcionando corretamente, vou tentar ligar ou receber uma ligação e a tela fica preta… o sistema de som tb ficou prejudicado, às vezes vou ouvir música ou ver vídeos e não sai som… estou desesperada pois meu aparelho só tem 3 meses… meu namorado tem um igual que depois da atualização tb deu pt… apagou geral… precisou dar um choque na bateria para voltar… agora está funcionando, meio lento mas está. o que devo fazer?

  • Denival Bezerra

    oi meu xperia sp tentei coloka uma rom diferente ai tento liga ele so pisca uma luiz vermelha e nao aparece nada ei tentei usa o botao off mais nao funciona ja tentei de todos os jeitos me ajuda

  • Camila

    Preciso de ajudaaa!! Formatei meu sony zq, e na hora de colocar o chip o celular travou e não destrava mas de jeito nenhum, ja apertei no off varias vezes e nada

  • camila

    ola boa noite tenho um xperia m4 agua coloquei pra carregar e quando fui ligar nada e so fica na tela sony ja fiz o resert e nada coloquei no computador e nada tbm me ajudem to loka ja
    obgda
    camila.

  • Eliane Lyra Nascimento

    gente, serviu mesmo. sony xperia t3.

  • Henrique

    Meu Xperia J quando não aparece mais aquela opção com vários ícones quando aperto para desligar e não quer mais aparecer a opção da senha e por conta disso a segurança do meu celular está prejudicada por favor alguém poderia me dizer como arrumo isso?

  • Isaque Miranda da Silva

    ajudou muito

  • william

    gente o meu ta ainda com tela preta so acende a luiz azul la embaixo o modelo e st25a

  • Cleiton Oliveira

    eEu tenho um xperia e3 dual, e estava pedindo pra fazer a atualização do android, quando estava atualizando apareceu um android deitado com uma exclamação vermelha. Os hard reset que vi na net não funcionam e quando conecto ele com PC não aparece nada. Alguém pode me ajudar?

    • DEISI

      VOCE CONSEGUI?? O MEU ACONTECEU A MESMA COISA NÃO ESTOU CONSEGUINGO CONCERTAR… TEM ALGUMA OUTRA ALTERNATIVA?

  • Bruna

    Meu Xperia E3 fica ligando e desligando,nao para ligado . O que eu faço ?

  • Danilo

    ta congelada so as letras, paarte do andoirdo meu X peria Z3 compact não ta tendo como desbloquear a tela, pois, a senha é numeros e letras… e só aprece digitos para numeros. o que faço ?

  • Fábio Rocha

    Senhores,

    Preciso de ajuda!
    Tenho um Xperia ZQ que nunca deu problema algum.
    Hoje ele desligou sozinho, e não liga mais.
    Inicialmente aparecia as telas de boas vindas, ligava o led de carregamento e até aparecia o ícone que estava carregando na tela.
    Depois de tentar as instruções de hard-reset, ele simplesmente não dá mais sinal! Parece não estar carregando, não liga nenhum led e nem o PC Companion o localiza.
    Peço que me ajudem… tenho diversos que não posso peder… agradeço o apoio!
    Abraço a todos!

  • Lúcio Fábio

    Tenho um Xperia e3 dual e quando escuto músicas ele fica parando,alguém me ajude a solucionar esse problema.fico agradecido

  • Dennai IzraelSlugz

    tenho um xperia z1, estou neste momento a tentar actualizar o software via PC so que o computador ta com problemas e tenho que fazer um restart no compuyador. o que posso fazer, posso desconectar o telefone uma vez q a actualizacao foi iniciada

  • magnorafael

    tenho um z3 dual estava vendo um video no face e ele simplismente escureceu a tela e nao voltou mais ja fiz o procedimento de simular a rememoção da bateria e nada! ele asende os leds vibra a bateria mas a tela fica escura por favor gostaria de uma ajuda tem 2 meses de uso o cel obrigado

  • Rodrigo B.

    sony xperia 3 compact funcionou com o volume+.. muito obrigado

  • fernando gonçalves

    boa noite tenho xperia m2 travou ele ´passa pelo layout e as ondas azuis, dai para no layout da operadora…ai esta por 4 horas, desliguei, usando alguns dos exemplos que mandaram , me diz o que devo fazer…

  • arthur barbosa

    bom meu xperia z1, eu desliguei ele para carregar mais rapido mas agora ele nao quer ligar mais, ja tentei de tudo ja simulei a retirada da bateria com o botao do volume e o do pawer e nada dele funcionar, o que eu fasso to deseperado sem celular !

  • Monica Fernandes

    Tenho um Xperia M4 aqua comprado há 3 meses. Nunca tive problema com ele. Pela primeira vez hoje foi pedida a atualização do Android (não sei a versão). Aceitei enquanto o aparelho estava carregando. Tudo parecia bem até ele desligar (o que é normal após a atualização), porém ao reiniciar, não passa da tela de entrada (a tela das ondas coloridas dançando). O aparelho ficou super quente depois disso. Tentei reiniciar apertando power + aumentar volume, tentei também power + diminuir volume, nada! Apertei o botãozinho OFF e até agora está na mesma. A bateria estava fraca quando a atualização estava ocorrendo. O que devo fazer? Me ajudem por favor! URGENTE!

    • Foka Soares

      aconteceu comigo apertei power e voume menos qndo tava iniciando botei no carregador e funcionou

  • Diego Lacerda Correa

    Boa noite galera , tenho um xperia z3 e ontem ele apagou do nada ,quando coloco no carregador ele fica piscando o led vermelho ,mas não faz mais nada ,alguém pode me ajudar ?

    • Renan Almeida

      oq voce fez o meu ta assim ?

      • Diego Lacerda Correa

        Levei na assistência técnica e o problema era no frontal queimado .
        Em 12/10/2015 13:40, “Disqus” escreveu:

  • Patrícia de Souza Ruteski

    meu celular é o xperia SP, fiz o que dizia no texto mas nada, nadica, e as vezes ele esquentaaaaaa e dai esfria novamente e só dá para ligar ele de novo quando acaba a bateria, o que será que é??? aconteceu uma vez já, entrei em desespero, mas aí acabou a bateria e aí ligou normalmente depois que a carreguei, agora de novo.

  • rodrigo

    tenho um zq ele estava atualizando deixei no carregador quando fui olhar estava com o boneco do androids na tela agora aparece sony e o boneco e nao sai disso oque eu faço

  • Adilson Oliveira Junior

    cara muito obrigado mesmo voce e um genio namoral tinha ate apertado o reset e nao ia ate voce dar essa dica tamo junto brigadao!!

  • Maria Eduarda Silva

    Eu tenho um Sony xperia M4, comprei a pouco mais de 1 mes e ele ja congelou varias vezes!! Da primeira, segunda e por ai eu consegui fazer oq vcs sugeriram mas hj, ele parou literalmente de funcionar, tentei tudo oq vcs falaram !!! por favor me ajudem, estou desesperada!! Tudo isso começou logo apos a atualização do android

  • Luiz Alberto Lopes da Silva

    Meu celular Xperia T3 simplesmente desligou do nada. Não conseguia ligar de jeito nenhum. Então me falaram sobre um botãozinho do lado do lugar do chip que resetava. Utilizei-o e ele voltou. mais tarde ele voltou a desligar novamente e agora não liga de jeito nenhum, nem com o botãozinho de reset. O que eu posso fazer para religá-lo?

  • Lígia

    o meu travou enquanto eu via o insta, nada deu certo, ele não liga, naõ desliga, tá na mesma página desde qdo travou, mesma bateria e hora.A luz da tela se mantém acessa. Socorro!!!!

  • Adriano

    Nota 1000 … resolveu em 20 segundos… obrigado

  • Alessandra freitas

    Olá Gente boa noite, eu estava fazendo atualização do Android no meu sony Xperia C e ele deligou a tela normalmente e depois eu tirei ele no meio da atualização (bem burrinha eu kkkk) e depois ele não ligou mais, apenas acende e fica com a tela preta e so mostra SONY e fica so no sony nao liga mais, me ajudem ai to desesperada 🙁 Beijos Grata! https://uploads.disquscdn.com/images/76c7574e2a448dccc41aba43d54ddd5d648382a4a39a4896d23de5dd070e999c.jpg

  • Nina Grizotti

    BOM DIA TENHO UM SONY XPERIA E SIMPLISMENTE ELE ESCURECEU A TELA E NÃO RESPONDE MAIS A NENHUM SINAL RECEBE LIGAÇÕES MAS NÃO TENHO NENHUMA VISÃO DELE O QUE FAÇO

  • ADRIANO

    muito obrigado ,o meu deixei zerar a bateria ficou carregando e depois só ficava piscando luz azul e não ligava então fiz apertando diminuir volume e power não deu certo . dai tentei a 2ª opção aumentar volume e power deu certo ligou na hora . vou seguir a dica acima “nunca deixar zerar a bateria ” obs: para SONY E4 DUAL é a opção de aumentar o volume . ABS

  • Cli Jackson

    O meu é Xperia J fiz tud citado e ele não liga e ta completamente carregado,o que eu faço?

  • Larissa Vieira

    Meu teclado não abre alguém me ajuda 🙁 estou desesperada já
    agenda e ligações não efetuam nem por um decreto, e todos aplicativos dando erro

  • luan

    meu sony t3 n liga mais ..mas ele n descarregou todalmente o q faço?

  • pedro

    se eu resetar meu xperia s como fala ai em cima vou perder algo dele?

  • Douglas Donato Dias

    Vlw man, ajudou a destravar o meu.

  • Celso Gleyson

    meu sony sp travou no meio da atualização
    a tela ficou preta e so aparece o nome experia
    e fica resetando so
    amigos o que eu faço

  • Celso Gleyson

    me ajudem

  • Celso Gleyson

    meu sony sp travou no meio da atualização
    a tela ficou preta e com o nome sony
    também fica resetando só o que eu faço ?????

  • Vinicios de Oliveira

    MEU X PERIA ST25 DEPOIS DE 3 ANOS AGORA DO NADA MARCA MENSAGENS E TODO O CELULAR PAROU NAO DA PRA LIGAR E FAZER NADA NEM FORMATAR

  • Verônica

    Tenho um t3. Tava tela preta e nao ligava. Aumentei volume e pressionei botão de liga desliga. Funcionou. Obrigada

  • Vitor

    Ajudou muito teho um xperia m2 aqua e ele havia travado na tela de inicio e funconou com o botao de aumentar volume + botao de ligar e desligar brigadao

  • fabio

    ola eu tenho sony e3 ele so fala ingres e trava e nao sei q faço ja segurei botao de volume e eo de desliga e nada oq faço obrigado fabio

  • Suélen Da Silva Godoi

    Eu tenho o modelo SONY XPERIA Z3 D2212 já executei todos os procedimentos possíveis sem sucesso, a tela está completamente preta e quando liga o aparelho só aparece SONY XPERIA mas não dá continuidade. Alguém poderia me ajudar??
    Grata

  • Álvaro

    o meu nem tá vibrando :s

  • Maciel Souza

    meu xperia m2 travou so aparece a tela preta com o nome sony e xperia o que fazer me ajude ai galera!!! obrigado

  • Gilberto Junior de Azevedo

    deu certinho galera . Ja fazia algumas horas de aflição obrigadão.

  • Rafael Santana

    meu celular é um sony xperia C.. eu troquei o nome dele e tal usando o root, daí ele não quer mais ligar de jeito algum.. me ajuda por favor mano ??? no caso meu celular é c2304.. mais só achei a room c2305 se eu baixar vai pegar no meu ? se não for pegar me ajuda a baixar por favor a room..

  • igor

    meu xperia ta travado na tela de inicializaçao !! quando liga , e nao vai pra frente nen pra traz só fica no sony xperia .. ajuda pfv !

  • Bruna Micaela

    Muito Obrigada pelas dicas , consegui arrumá-lo .
    O meu celular é um Xperia C . Ele não estava mais ligando , nem carregando .

  • Brenda Garcia

    Pessoal, tenho o seguinte problema com um xperia E3, ele tem apresentado problemas em realizar chamadas no periodo da madrugada, sempre que inicio uma chamada ele a encerra automaticamente e durante o dia ele nao apresenta tal problema. Procurei todas as funções de configuração de rede e chamadas mas nao consigo reverter o problema. Alguma sugestão?

  • Igor Nery

    Eu fiz o reset no meu Xperia E4 apertando a tecla do volume (+) e botão power. E reiniciou com sucesso! o/

  • Fábio Andrade de Azevedo

    Atualizei o z3 compact para 5.1.1 ele morreu, não liga mais, quando no carregador o led fica vermelho piscando e sem sinal de resposta a comando algum. caso alguem tenha uma solução fabim.andrade@hotmail.com

  • Marcos Matos

    Ola,
    Mais um que travou no meio da atualização e agora fica na tela preta inicial da Sony.
    Aparelho Sony Xperia M2 Aqua

    • Marcos Matos

      Ola Pessoal !

      Encontrei a solução e consegui recuperar meu aparelho !
      Acredito que o problema pode ter ocorrido da atualização ter falhado no meio do processo por conta do Windows 10 !
      Existe uma outra forma que acredito que também de certo, mas esta abaixo já funcionou.

      https://www.youtube.com/watch?v=ZxWaTCz0qJA

      • Ariel Rangel Justino

        Deu super certo essa dica!!!

  • Bruna Oliveira

    Tenho um Sony M2 acqua nao sei o que aconteceu ele esta aparecendo um retangulo amarelo no visor e uma mulher fica falando varias coisas que não entendo o que devo fazer

  • Anão Stripper da Zuera

    No XPeria S funciona pressionando simultaneamente a tecla de aumentar o volume (+) e o botão power.

  • bruno alvaro

    tenho xpeeia m2 aqua ele desligou do nada e nao liga mais e nem com os comandos ,alguem sabe oq faço

  • Gustavo Sales

    Tenho o xperia E1 e já tentei o que escreveram e não deu certo, será que tem solução?

  • Lucia Amaral

    Valeu a dica. Fiz tudo que vc orientou e o meu Xperia C ligou e pediu recarga, tá agora sendo carregado. Obrigada!

  • Danilo de oliveira

    Perfeittoo meu sony experia Z1 volto a funcionaaa!! Vlwww pela ajuda…no meu caso a tela estava totalmente preta….ai segurei o botao de aumentat o volume e o de ligar e volto a funciona!!vlww mesmo

  • Pablo Coutinho

    Olá, tenho um sony xperia c c2304 e ele não possui as funções para resetar no sistema, ele está com a tela bloqueada, já tentei pelo pc, através do Pc Companion, mais infelismente deu erro 3 vezes seguidas, por favor me ajudem, como posso formatar instalando o arquivo no cartão de memória???
    email: pablok70@gmail.com

  • Rafael Gustavo

    Tenho um M2 aqua, ele acabou a bateria quando estava na instalação do Android e agora fica o robo deitado com um ponto de exclamação e o celular nem carrega mais e não para de aparecer o nome Sony XP e ria e o robo deitado como se estivesse reiniciando… o q fazer?

    • Mauricio Schissler

      Conseguiu resolver o problema?? Meu celular também esta assim.

      • Rafael Gustavo

        Sim consegui… tem um link de um vídeo aqui no fórum… segue as instruções que vai dar tudo certo

  • Hellena Beauty

    Muiito obrigada, já estava enlouquecida, sem o meu celular Sony que estava congelado, travado. Já estava quase comprando outro aparelho quando em uma pesquisa , descobri você e seu site, e me salvei. Muito obrigada pelas dicas!

  • Silvio Doli

    Cara meu sony z1 pegou água de chuva mesmo com tds os componentes fechado ele apagou a tela não liga mais abri a tampa dele nem tinha água dentro mais sequei e quando coloco pra carregar o Led fica piscando a luz vermelha rapidamente e não carrega oq posso fazer?

  • Gleidson Boaventura

    Bom dia, meu M2 aqua travou depois que baixei uma atualização, e agora ele fica com o bonequinho do android na tela com uma exclamação. Alguém pode me ajudar?

  • Lucas Oliveira

    tenho um zq minha tela travoo de vez nao pega nd abrir a tampa pra ver se tinha agua e tals e quando fechei n liga mas oq faço

  • Priscilla

    tenho um sony xperia m2 aqua não esta funcionando o chip e ativou o modo de segurança sozinho, não consigo mexer em nada, ja restaurei o celular e mesmo assim não sai ele modo de segurança. o que eu faço,? você pode me dar outra dica?

  • SIENE MARTINS

    Boa noite, tenho um Xperia T2, e depois da última atualização, não consigo mais acessar minha conta de e-mail, e estou convivendo com uma mensagem, que aparece o tempo todo na tela:”O processo com.google.process.gapps parou” ou “O google play services parou”, ja tentei de tudo e não consigo, fui informada por uma funcionária da sony, que deveria formatar o aparelho, é esse mesmo o procedimento?pois eu entendo, que as atualizações deveriam trazerem favorecimentos e não transtornos

  • Carlos

    Tenho um Sony Xperia ele ligar mas,fica travado o LD dele fica mostrado só o símbolo da claro

  • Jade

    Eu tenho um Xperia E3 dual, e do nada o touch parou de funcionar! ja liguei e desliquei,mas nada! não sei oque fazer, a bateria não é removivel,alguem pode me ajudar?

  • Jai Ana Barbosa

    Obrigado por toda informação, funcionou perfeitamente!

  • ayrton

    excelente consegui destravar em 15 segundos muito obrigado

  • Múcio da silva matias

    tenho um xperia e3 dual, o touch travou e nao consigo destravar, o que faço

  • Paulo Romario

    pessoal alguém mim ajuda eu tenho um sony xperia c4 bom eu fui tentar fazer o teste de segurança do my xperia. agora ele ta aparecendo protegido nisso aparece três opções autenticação wi-fi e outra la certo mais o problema maior e que eu coloco o meu mail e senha tudo certo e da senha incorreta e com esse mesmo e-mail eu acesso pelo pc no site da my xperia e da certo só no celular que ta dano essa frescurae eu ja formatei o aparelho ja usei o pc companion e nada.

    • Cleyton Souza

      Tive o mesmo problema com o MY XPERIA. Travou da mesma maneira. Levei na SONY e estou aguardando sem celular há uma semana.

  • Amanda

    Tenho o xperia e3, quando fica com a memoria cheia para tudo então eu bloqueio a tela, e depois quando vou ligar ele não inícia normalmente, somente ate onde aparece o slogan da operadora, após isso ele volta para tela onde aparece o slogan da Sony, assim fica ate terminar a bateria. Já tentei todas essas opçoes , nada adiantou. Levei na assistência quatro vezes, mas sempre volta a fazer isso. Peguei ele em um dia no outro, no mesmo aconteceu isso. Você tem alguma dica para que ele pare totalmente de fazer isso?

  • Junior Valmir Garcias

    bom dia a todos, pois é acabei de virar integrante dessa discussao, tinha aparelho moto g, nunca deu problema, mas meu filho aficcionado por sony me perturbou tanto que comporei um sony z3 compact, fazem 50 dias, ontem do nada ele apagou e noto que esta funcionando, inclusive recebe chamadas, e o touch funciona, mas nao vejo nada. entrei em contato no site do xperia, me cadastrei e falei o problema, e a resposta me deixou irritado, tente atualizar seu aparelho(cristo, se nao vejo nada, como vou atualizar, si pode ser resposta de computador, ou algum fdp que trabalha e nao esta satisfeito), já tentei todas as alternativas aqui propostas, desligar segurando alguns minutos, reeinicia, mas o problema persiste, ontem por duas horas voltou a funcionar novamente, e do nada parou de novo…. pergunto será que essa Me..a de aparelho presta..? que faço se nao posso ficar sem aparelho e as informaçoes contidas nele sao de trabalho

  • alessandra

    olá tenho um xperia C2304 e a tela dele fica preta mas o touch screen funciona ate ouço musicas nele já resetei o que faço agora

  • Aureo Fernando Almeida

    Tenho um SONY XPERIA M2 tava atualizando a versão e travou, agora aparece o robozinho do Android deitado com a barriga aberta com um triangulo vermelho e ponto de interrogação?? O que é que se faz num caso desse?

  • Terezinha Prados

    Fernando estou com o mesmo problema do seu

  • Edilene jesus santos

    oi boa noite preciso de ajuda eu tenho o xperia c 2304 ele desligou do nada e quando ligou não sai da parte de iniciar fica por horas ja fiz reset ja reiniciei no volume e o botão off e nada to desesperada 🙁

  • Clebson

    Boa tarde galera.. Acabei de comprar um sony c4 e ele apareceu um problema que tá me deixando muito cabisbaixo… Quando faço qualquer tipo de ligação com ele.. Ele apaga a tela e nao volta ao normal n… Oq devo fazer aceito sugestões?

    • Geovani Palmares

      Botou película de vidro?

      • Igor Alberto

        problema é a película de vidro? porque eu coloquei e acontece isso sempre agora.

    • Euphoria Manhuaçu

      Mesmo problema Clebson , vc já resolveu a situação?

  • Milena Rodrigues

    essa dgç do xperia E3 nao liga é de jeito nenhum

    • Jess

      o meu também não, já resolveu o seu ?

  • Bia

    Tenho um Xperia M, ao ligar, aparece uma página da Tim antes de aparecer a tela de bloqueio. Meu celular está travando nessa página. Já removi bateria e coloquei de novo, tirei o chip e coloquei de novo, cartão de memória e nada da certo… Nem o botão de desligar a tela funciona. Gostaria de saber o que fazer, estou pensando em ter que resetar, mas teria outra forma sem resetar? Agradeço desde já.

  • Judith Elba Merlo Ferran

    Obrigada. Consigo desligar meu M2, mas só volta até a figura da operadora. Alguma outra dica?

  • Jhonatan Silva

    E o meu eu fiz mas ele só abre a logomarca e deliga novamente e a vezes vai pra tela azul e depois ele vibra E desliga

  • renan

    ola, meu m4 ao ligar fica com o logo da vivo e nao sai oq tenho q fazer?????

  • raquel

    Eu tenho um xperia n2 aqua e ele esta travando e toda vez que vou desbloquear aparece uma linha amarela em volta do lugar para desenhar o padrão e uma voz fica falando alguma coisa que não consigo entender. Como faço???

  • Amanda Melo

    NOSSSSSA, muito obrigada! Já estava desesperada pensando que havia queimado.
    Ligou certinho 🙂

  • Piter

    Estou com um problema com o meu xperia z4
    O aparelho deu esse problema fis todo esse processo
    É deu certo mais ele liga o aparelho
    Eo display não acende
    Ligo ele no cabo do hdmi na tv eo aparelho está funcionando a imagem na tv não no display
    Alguém pode me ajudar com isso

  • Felipe Boff

    Salvou minha vida, muito obrigado mesmo, Sony Xperia E3 Dual funcionou com o botão aumentar volume + desligar 😉 vlw mesmo

  • Noilson

    tenho um xperia T2, fui reiniciar o aparelho e travou na tela de inicialização. Volume + e Botão Power Resolveu Na Hora

  • isabela

    meu t3 descarrou td, agora o led fica azul e nn liga! o que fazer?

  • helen

    meu sony so pisca e desligad2212

  • Jader Neto

    meu Xperia m4 aqua nao inicia ele liga aparece so aquelas ondas do inicio e depois reinicia o que devo fazer ?

    • Igor Oliveira

      Mesma coisa aqui, conseguiu resolver?

    • Luana Gomes

      Olaaa
      Vc já deve ter recuperado seu celular, mas eu consegui trazer dos mortos meu celular com esse tutorial. 🙂
      Vale a pena!

      https://youtu.be/ROJwtAmUQmc

  • Jessica Paola

    Tenho uma porcaria de um Xperia C3, ele desligou do nada, não quer ligar mais, mas quando vc conecta do carregador liga o led vermelho, deixei ele uma noite inteira no carregador.
    Será que alguém pode me ajudar???

  • José Ares M Rocha

    Tenho um Xperia Z3 que simplesmente não liga mais. Tentei fazer esse procedimento por várias vezes, porém nada! Já liguei no suporte da Sony, pesquisei na internet e não encontro nada que possa auxiliar. Você teria alguma dica?

    • Anderson Pimenta

      meu z2 esta com o mesmo problema, mas o meu nem o led vermelho acende. vc conseguiu resolver o seu problema?

      • Fagner Elias

        to com o mesmo problema seu anderson, será q pode ser a bateria ?

  • Elias Junior

    Tenho jm xperia m2 aqua que trava no momento que liga.

  • Kelly Alves

    nossa valeu meu xperia nao estava ligando fiz os procedimentos e deu certo.

  • Fran Oliveira

    Oi,dia 28/11 comprei um Sony Xperia M4 Aqua e do nada ele travou,será que vc pode me ajudar,dar algumas dica??

  • Maria Bernadete Carlos severin

    O meu Sony e E 2124 ele não tem bateria solta

  • Roberta Sbaglia

    ola tenho um sony xperia T3 desde sábado travou, tendo fazer o reset, ele religa mas trava na tela da claro, tentei resetar o dia todo e nada, vc pode me ajudar?

  • Felipe

    Meu Xperia ZQ simplesmente apagou e não liga mais. Isso já havia acontecido antes, e o deixei carregando a noite inteira e ele voltou. Agora apagou novamente e não liga mais. Fiz todos os procedimentos aqui descritos na página e a tela continua preta. Mesmo com o cabo conectado na energia só fica a luz vermelha piscando como se estivesse com a bateria fraca! Alguém sabe mais alguma dica antes que eu precise levá-lo para a assistência, por favor?!

  • Caio Gustavo

    ganhei um Xperia só que não sei qual o modelo, o sensor que desliga a tela do celular esta piscado quando eu ligo o aparelho ao carregador, mais como o celular esta desligado ele não liga. O único “sinal de vida” do aparelho é o sensor piscando!!! alguém poderia me ajudar ?

  • Jess

    O meu sony E3 está desligando só fica como ligado mas os botões do lado não ascende a tela e desliga só, não consigo fazer reset. Me ajudem ?

  • joao

    otima dica funcionol obg

  • gabriel

    olá,meu celular funciona,so que a tela desligou sozinha,como sei os atalhos consigo atender sem precisar olhar o botão verdinho e tal.acho que pode ser a umidade ele está quase sempre com a tela suada,o que faço é a 3 vez que a tela dele desliga em um intervalo de 3 meses.

  • Gil Sérgio

    Tenho um Xperia C2304 (Ok, pode me xingar por haver comprado essa bomba), o lazarento só tem 0,98Gb de memória interna. Só não o jopguei no lixo hoje porque encontrei esse blog que me deu as dicas para destrava-lo. Pergunto: há como aumentar a memória do dispositivo??? Desde já agradeço pelas dicas utilíssimas sobre o destravamento. Abraços.

    • Fernando Abrantes

      Gil, tbm essa essa bomba em mãos.. o meu é a barra de notificação trava… p wi-fi,bluetooth tudo liga e desliga sozinho…

  • weverton

    alguem pode me ajuda ai, meu celular SONY XPERIA SP C303 parou do nada ele aparece a tela sony igual quando vai ligar mas nao liga e esse tela fica aparecendo toda hora se alguem poder me ajudar entre em contato comigo pelo facebook https://www.facebook.com/WevertonSouz obrigado.

  • Powershamy

    Curti, recomendei , deixei esse coments e cliquei nos banners de propaganda só pq tu destravou a porra do cel 🙂 txh

  • Taty Nando Kyara

    Me ajudem por favor. Meu Xperia e3dual fica dizendo “o câmera parou”. Alguém conseguiu voltar a funcionar!!!?

    • Wanderson Borges

      Problema está com o Google now apague ele. Aconteceu comigo tb

      • Taty Nando Kyara

        Olá. Fiz e percebi q ele quase pegou…mas enfim fim.. Continuo no mesmo….triste estou….snif

        • Wanderson Borges

          Tem q ir tentando toda vez até conseguir. As vezes c volume pra cima outro pra baixo.

          O meu tentei umas 17x e agr qd trava de primeira ele já reinicia

  • Anderson Pimenta

    ola galera tenho um z2 ele travou e desligou quando eu estava jogando, agora não liga nem carrega, nem a luz vermelha acende, telefone totalmente sem resposta.

    • Wanderson Borges

      Faça um force reset. Botão de desligar + volume pra cima por 30 seg. Depende do modelo às vezes pode funcionar com botão desligar + volume p baixo

      • Anderson Pimenta

        ja tentei de tudo.

        • Taynnara Trovão

          Conseguiu resolver? O meu está assim tbm .. 🙁

          • Media Mobile

            Assim como? Compartilha o que aconteceu que dá para te ajudar melhor.

    • Fagner Elias

      conseguiu arrumar mano ? o meu ontem deu a mesma coisa , fui usar e a tela ficou piscando , desligou , ae nao consegui ligar mais

      • Anderson Pimenta

        levei para assistencia voltou a funcionar, mas quando fui jogar ele travou e desligou novamente. amanha vou na assistencia novamente.

  • Luan

    Tenho um xperia z3, eu estava mexendo nele e do nada a tela ficou preta, tudo continuo funcionando só a tela que ficou preta. Oque eu faço?

  • carmem

    o meu travou ligado e nao deliga e comtinua travado e eu nao sei o que faser pra recuperar

  • Mel

    Tenho um xperia z e ele caiu na água e a tela travou, eu já reiniciei o celular mas não funcionou, e agir?

  • Wdson Pablo

    Comprei meu Sony Xperia Z3 , e o aparelho esta apresentando falhas!

    Já havia usado o celular para tirar fotos debaixo dágua, seguindo TODAS as recomendações e dicas do fabricante (manual localizado no site oficial da Sony), e tudo funcionou como prometido na propaganda. Porém, hoje depois de tentar utiliza-lo pela segunda vez para tirar fotos debaixo dágua, O TOUCH SCREEN PAROU de funcionar. Sendo assim, não consigo ao menos desbloquear a tela.O CELULAR ESTÁ INUTILIZÁVEL SEM A FUNÇÃO TOUCH!

    Contudo, o aparelho não pifou completamente; ainda funciona, recebendo chamadas, respondendo ao ser conectado ao carregador, e também responde quando pressionado os botões da câmera e de bloqueio.

    Primeiramente, achei o aparelho caro, porém o Sony Xperia Z3 me encantou por toda a tecnologia e funções disponíveis, especialmente o fato dele ser resistente à água.Então achei que valeria a pena pagar aquele preço por um produto tão incrível. Mas com menos de dois meses de uso, sendo o mais cuidadoso possível, e seguindo todas as instruções e dicas, e mesmo assim o aparelho falhar? Estou BASTANTE decepcionado com o ocorrido.

    Espero uma resposta da empresa o mais rápido possível, pois estou incomunicável e sem o aparelho que tanto me encantou.

  • Lucas

    Tenho um Z3 Compact. A bateria acabou entao eu coloquei para carregar mas ate o momento ele nao carregou mais, e tambem nao consigo mais ligar. Ja tentei varias opcoes para tentar ligar o aparelho mas nao tem jeito.

    • Wanderson Borges

      Experimente apertar botão de desligar e volume pra cima por 30 segundos.. Se não der tente botão desligar e botão de volume pra baixo. Ele irá fazer um force reset

  • Pedro Silva

    Tenho um xperia z3 eu estava com ele na piscina tirando foto debaixo da água, ai quando eu eu fui mexer ele só estava piscando, é a tela fica preta mais ativa, ele esta funcionando normal recebe ligação toca etç mais a tela fica so apagando poderia me ajudar agradeço muito.

    • jdhd

      Confiou demais.na prova dagua

  • Manuela

    Meu celular Xperia Z1 está em funcionamento normalmente, do nada ele desliga e somente volta a funcionar depois de dias parado. Realizei o procedimento em epigrafe e funcionou. Muito obrigada.

  • Mirian Silveira

    Deu certinho Obrigada Sem A inteligencia desse povo oque seria de mim amo vcs :*

  • Luana Gomes

    Pessoal com celulares Sony travado. Sigam esse tutorial no YouTube! Ele me ajudou muito. Meu celular ficou com o software corrompido e não ligava mais, só ficava na tela inicial. E com esse tutorial usando o PC companion da própria Sony, eu restaurei ele. Perde tudo, mas ele volta, e mais leve. O meu celular é um M4 Aqua

    Obs: caso o seu seja um M4 também, olhe o modelo, pois há diversas numerações de M4 e no PC companion se for fazer a restauração, tem que ser o modelo correto.

    https://youtu.be/ROJwtAmUQmc

  • Jenilson

    Informação muito boa, essa!… Meu celular SONY Z1 travou e não consegui acionar nada no aparelho, nem tão pouco desliga-lo. Com a dica acima ele voltou a funcionar normalmente. Obrigado.

  • Celso Takechi

    me ajudem por favor !!o celular começou a apresentar um problema muito chato, no caso foi hoje, quando eu travei o celular a tela não apagou totalmente, dava pra ver que o display tava ligado mas a tela tava toda escurona, depois tive que dar um reset aí o celular vibrou dando sinal que tinha ligado porém a tela continuou preta só que agora sem tá ligada simplesmente pretona mesmo e eu deixei o cel quieto por estar dirigindo, depois de muito tempo eu apertei pra desbloquear e ele tava desbloqueado, aí continuei usando coloquei uma musica e travei só que depois disso não voltou mais, nem com reset nem com master reset..

    tentei reparar usando o pc companion ele até voltou por um tempo funcionou beleza, mas enquanto o google play instalava e atualizava as coisas pegou e morreu de novo tentei reparar, resetar de todas as formas mas não voltou mais, e nem parece que está dando boot… o que devo fazer?

    PS: agora mesmo dando master reset e apertando o botão de ligar ele vibra porém eu posso esperar o tempo que for que ele não é reconhecido pelo PC, se fosse um problema no display só, creio eu que o sistema continuaria rodando de boa com a tela desligada e ele seria reconhecido

  • Alessandra

    agradeco muito pela ajuda, tenho um sony xperia C e ja estava ficando desesperada !!! deu super certo no meu: botao de ligar e botao de aumentar o volume !

  • Layne

    Me ajuda tô desesperada, acabei d comprar um Xperia z3 e ele parou funcionar a parte superior da tela não dá p por exemplo p puxar a barra de ferramentas..os eu faço?? Me ajude

  • Pedro Henrique Amaral

    Vocês são fodas. Parabéns!

  • Claudio

    fui atualizar o m4 , ele reinicia, mais logo trava

  • Natanael Rodrigues

    PARABÉNS AO POSTE, JA TINHA TACADO MEU XPERIA PRA TODO LADO, PQ ELE FICO COM A TELA ZUL… E DEPOIS FICO PRETA SEM MOSTRA NENHUM SINAL DE VIDA… DAE PRESSIONEI O VOLUME + COM O BOTAO DE POWER POR 20SEGUNDOS, E ELE VIBRO, AI SOLTEI E ELE VOLTOU A LIGAR..! ESTOU MUITO GRATO AO POSTE…! <3 DAE VAI MEI LIKE! :p

  • Róbson

    Boa noite tenho um Xperia m2 304 ele trava muito já resetei mais n resolve, como faço para acabar com esse problema?

  • Fernando Abrantes

    Tenho um Xperia C2304 (essa bomba relogio)
    Estou com problema de travamento da barra de notificação… ela trava bem no meio da tela, wi fi, bluetooth e etc.. liga e desliga sozinho… ja resetei o telefone mais o problema persiste! Alguel pode ajudar?! valeuuu

  • Jessica Laviere

    Obrigada pela dica,me poupou o trabalho de esperar a bateria do meu xperia zerar,tudo funcionando direitinho agora 😉

  • Aline

    Muuuito util , o meu é o xperia m4 aqua, funcionoui certinho , tive de usar o botão de aumentar…

  • Romer

    Ola, tenho um xperia z2 e quando vou abrir um app ele aprece uma mensagem que aquele app foi interrompido. Ja tentei reiniciar, forçar desligamento, mas nada tem jeito porque as mensagens continuan aparecendo. Por exemplo a camera, configuraçoes, youtube, agenda, whatsapp, email, qualquer desses nao abrem mais.
    Poderia me ajudar?

  • Luciana Gabrich da Costa

    muito obrigada pela dica.. valeu mesmo!!!!!

  • JEFESON MENIN

    cara nao meu deu ele vibro apagou e fui ligar e congelou novamente o meu é um xperia c2304 me ajuda por favor

  • helen rosa

    meu c 2304 apagou todo coloco no carregador so fica vermelho já reset e nada dele volta me ajudem por favor

  • gabriel dos santos pinto

    o meu xperia E4 esta travando ,nao esta rolando nem pra baixo ou pra cima,e tem uma voz falando em ingles

  • clenilsa

    Meu sony m2 não liga já precionei o dois botões ja resetei e nada só aparece a palavra sony e apaga o que faço?

  • Williane

    Meu Xperia C travou no nome sony ao ligar e nao sai mais. Já troquei a bateria achando que esse seria o problema, mais de nada adiantou. Ele apenas acende o Led vermelho, mais nao sai do nome sony. Fica a noite inteira no carregador mais o led sempre esta vermelho. Me ajudem

  • mercia-franca2011@hotmail.com

    tenho um xperia m4 aqua, quando ligo a tela fica preta com o nome sony depois azul, no entanto não liga de forma alguma…..já tentei fazer o que disseram aqui e nada foi resolvido…
    alguém poderia me ajudar?

  • Thiago Lopes

    ola amigos, o xperia fico tavado na tela preta inicial, aquela que aparece sony e em baixo xperia,
    ja forcei o a reiniciar, mais fica do mesmo geito, oque posso fazer?

    • Media Mobile

      Colega se nem com o reset adiantou talvez seja o caso de você utilizar um software da Sony para reparação de ROM

      www-support-downloads.sonymobile.com/Software%20Downloads/Update_Service_Setup-2.11.12.5.exe

      Atenção não nos responsabilizamos por qualquer dano que você possa causar no seu aparelho.

  • Mikaella Cristina

    Olá, só gostaria de agradecer muito a dica!!!!! Meu Xperia E4 Dual parou de ligar após a bateria descarregar por completo, deixei carregar até que a luz de sinalização se tornasse verde, e ainda assim não ligava, na manhã seguinte o despertador tocou, oq me mostrou que o aparelho não estava realmente desligado, então pesquisei no google a respeito da luz de sinalização azul e encontrei este fórum, que me salvou de horas intermináveis com a assistência técnica. Para o modelo Xperia E4 Dual utilize volume para cima e desligar.
    Muito obrigada!!!!!

  • Vanessa Kelly

    Oi meu Sony xperia faz algumas semanas que não ligava aí depois eu apertei no botão desligar e volume abaixar aí voltou a funcionar só que depois de uns dias voltou a desligar ai eu fiz o mesmo procedimento que citei acima mais quando faço isso ele só aparece o nome SONY e não sai daí já faz um mês e alguns dias.

    • Media Mobile

      O reset adiantou?

  • Wilsoni Waltrick

    Comprei meu M4 DUAL a menos de um Mês, não paguei nem a 1º parcela dele e ja não funciona mais o Touch dele, simplesmente parou do nada, mas ja nao o indico para amigos, pois imagina apresentar defeito de fabrica ja no inicio do uso, vou encaminhar logo para assistencia mas estou super desanimado, acabei de comprar o celular e ja vou ficar sem por no minimo um mes, NovinhoO NovinhoO, que raivaaaaaa da porraaaa

    • Media Mobile

      Realmente ficamos bem tristes. Pelo menos você tem a cobertura da garantia e você tem que receber seu aparelho novinho em folha.
      Se não receber procure seus direitos.

  • JhonJhon

    Cara vcs são incriveis obrigado pela dica !!

  • Élcio

    Perfeita a sua dica, Brother. Muito obrigado!!!

  • Isadora

    Péssimo celular m4 sony o meu faz 40 min que ta travado e não liga mais .. O que fazer emmmm

    • Media Mobile

      Você já seguiu as dicas do nosso artigo?

  • Marcus Lima

    tenho um sony xperia aperto o botao de ligar liga a luz vermelha e quando coloco para carregar ele acende a tela e fica no sony depois a tela fica toda branca

    • Media Mobile

      Você já seguiu as dicas nesta página?

  • vando

    epah muito obrigado a todos..parabéns as pessoas que percebem essas coissas de telemovel porque eu não percebo nada, já estava preparado para comprar outro telemóvel.. 🙂 bom trabalho 🙂

  • yago

    estava usando meu xperia c5 ultra, quando ele apagou e não ligou mais, ja tentei diversos procedimento e não consegui liga-lo. alguém pode me ajudar?

    • Você já tentou os procedimentos aqui do artigo e as dicas que o pessoal postou aqui nos comentários? O aparelho simplesmente apagou ou a luz vermelha fica iluminando?

    • Media Mobile

      Você já tentou os procedimentos aqui do artigo e as dicas que o pessoal postou aqui nos comentários? O aparelho simplesmente apagou ou a luz vermelha fica iluminando?

  • moreira porto

    ola tenho um z2 ele travou do nada e ficou tudo preto. quando coloco ele mo carregador a luz vermelha acende, no pc vai usb ele tenta instala o drive mais ai dis q nao foi instalado com sucesso. e ele nao esta ligando mais oq devo fazer???

    • Você vai precisar efetuar uma reparação de software usando o software do computador. A memória do seu Z2 será apagad e você deve deixar seu aparelho no carregador de 1 a 2 horas para ter certeza que a bateria esteja com a quantidade de energia correta.

      Abra o software PC companion->support zone (Suporte) -> phone/tablet software update (Atualizações de Software) ->repair (reparar).

    • Media Mobile

      Você vai precisar efetuar uma reparação de software usando o software do computador. A memória do seu Z2 será apagad e você deve deixar seu aparelho no carregador de 1 a 2 horas para ter certeza que a bateria esteja com a quantidade de energia correta.

      Abra o software PC companion->support zone (Suporte) -> phone/tablet software update (Atualizações de Software) ->repair (reparar).

      • moreira porto

        ja tentei isso mais o pc champanion nao reconhe o aparelho…
        quando eu conecto o aparelho ele fica puxando pra reconhecer mais ai para e faz de novo e de novo … fica assim o tempo todo mais com o telefone conectado a luz de lede dele acende mais entao so fica assim

        • Media Mobile

          Será que seu aparelho não está descarregado? Ai você põe na USB ele da uma carregadina tenta ligar a bateria acaba e ele morre novamente. Tente deixar seu aparelho carregando por umas duas ou três horas e repita o processo. Outra coisa, veja se o modo de economia de energia da USB do seu Windows está ativa. Vá em gerenciador de dispositvos, procure na lista as portas USB, botão direito, propiedades, demarcar a opção de economia de energia, pois isso pode estar desconectando seu aparelho também.

  • Manu

    Salvou minha vida te amo <3

  • Marleson Oliveira

    Meu xperia E1604 liga e aparece somente a tela com a imagem da claro e trava, e depois só desliga se tirar a bateria.
    O que eu faço???????

    • Boa tarde Marleson você já seguiu as dicas desse artigo? Somente tirar a bateria não adianta.

    • Media Mobile

      Boa tarde Marleson você já seguiu as dicas desse artigo? Somente tirar a bateria não adianta.

  • Jucielle nabagagem.blogspot.co

    Meu celular é um Xperia Zé e a tela travou. Não consigo mais colocar a senha pra destravar pq o touch não funciona. O que eu faço? Nem no PC eu posso colocar pra retirar meus arquivos pq ele só abre no computador se eu destravar a tela.

    • Media Mobile

      O seu aparelho liga normal, só a tela que não funciona? Será que não é algum problema no hardware, como por exemplo o cabo flat da tela que está mal encaixado devido a uma queda ou algo do tipo?

  • ernesto

    boa noite,o meu sony xperia E DUOS travou apos eu tentar atualizar ele pelo pc compane deu um erro na atua lizaçao e agora tento liga e ele fica so com o nome sony e nao sai disso.oq faso?

    • Media Mobile

      Tente repetir o processo de atualização pelo PC mas certifique-se que você tenha uma conexão com a Internet ativa e o aparelho esteja com a bateria carregada.

  • romullo parle

    Boa tarde meu m4agua atualizou e depois desligou , ele liga so q so fica na tela inicial escrita sony xperia . Nao sai dessa tela . Ja reeniciei ele dando but so q acontece a mesma coisa . Pode me ajudar galera .

    • Media Mobile

      Você já tentou conectar no PC e acessar pelo software? Faça uma atualização por lá.

      • Milla Santos

        voce pode me explicar como faz ???

        • Media Mobile

          Instale o programa do seu celular no computador, pode ser o do CD ou você pode baixar uma versão atualizada no Site da Sony. Depois de tudo instalado você conecta o seu celular no computador através da USB.

    • Alessandra Bento

      VOCÊ CONSEGUIU AJEITAR? TAMBÉM ESTOU COM O MESMO PROBLEMA.

    • Milla Santos

      estou com o mesmo prblema, conseguiu concertar???

      • Media Mobile

        Os procedimentos listado neste artigo não deu certo?

  • Michel Prass

    comentario 1000!!!!!

    • Media Mobile

      Eittta 🙂

  • sartori

    tenho um xperia z3 compact fiz a atualização do sistema mais quando eu ligo ele, ele fica reiniciando e não abre a tela principal
    alguem pode me dizer o que pode ser e o que devo fazer ??

    • Prankish

      mano vai nesse link do youtube https://www.youtube.com/watch?v=piKQ78Vx4RI,la diz q vc deve aperta o botao power ate vibrar 3 vezes ai vc tira do carregado acabo de acontencer comigo e conseguir resolver

      • Prankish

        me adiciona no skype e vamo tenta resollver DavidRafael Santos

    • Media Mobile

      Opa, baixa o Sony Update Service no seu computador e tenta fazer uma atualização novamente.

  • subaru hoshikawa

    vlw ajudo pkas digimon link travou meu xperia c

    • Media Mobile

      kkkk valeu aí pelo retorno

  • Claudiléia Rios

    Certinhooooo Obrigadaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa estava deseperada kkkkkkkkkk funcionou show!!!!!!!

    • Media Mobile

      Legal… Obrigado pelo retorno 😉

  • elton rodrigues de mello

    meu t3 reinicia mais não liga!!! pode me ajudar..?ele entra na tela de inicio..dai reinica novamente

    • Media Mobile

      Olá, você já tentou utilizar o software Sony Update Service para fazer uma atualização novamente no seu aparelho?

  • Taynnara Trovão

    O meu E z2 a tela ficou preta, Mais ESTÁ Ligado EO toque Funciona.

    Já fiz uma Atualização de software cabelo pc e MESMO ASSIM nao normalizou. O que faço?

    • Media Mobile

      Hmmm tela preta e funcionando? O HardReset que descrevemos aqui não deu certo? Este problema é bem estranho e parece ser mais um problema de hardware, tela quebrada ou cabo flat desconectado ou com mal contato. Por acaso você deixou o aparelho cair recentemente?

    • Thays

      oi conseguiu arrumar o seu Z2 ? o meu está com o mesmo problema

      • Media Mobile

        Se o seu problema é o mesmo é bem possível que seja um problema de hardware e aí só levando no técnico mesmo.

  • Marcondes Costa

    Olá, meu m4 está com um problema muito estranho. Ele desligou do nada, e não quis ligar mais… Daí eu conectei ele no carregado, e apos pressionar o botão de ligar e desligar. Ele ligou, só que após passar da tela da sony, ele ficou com a tela azul e desligava! Gostaria de saber se vocês já ouviram falar desse problema, e se podem me ajudar ?

    • Media Mobile

      Olá, você andou fazendo a atualização do aparelho recentemente? Esse problema em celulares Sony é bem conhecido e é chamado de “Blue Screen of Death” . Geralmente este problema está relacionado quando o update do seu aparelho não ocorre da maneira certa. Eu sugiro você baixar o Sony Update Service (SUS) no seu computador, ligar o aparelho no PC e fazer a atualização novamente. Você pode encontrar o SUS no site:

      http://support.sonymobile.com/br/

  • Monique Wigner

    Tenho um z3 e a câmera ficou preta no nada, e agora não funciona mais, tem alguma sugestão?

    • Media Mobile

      É provável que algum aplicativo esteja bloqueando o uso da sua câmera. Você já tentou dar um Hard Reset? ou se o seu aparelho permitir tirar e colocar a bateria. Caso esteja com o mesmo erro ainda pode ser que o aplicativo esteja iniciando junto com o seu aparelho. Baixe um app chamado “Taskmanager” onde lista todos os apps rodando no seu aparelho até os ocultos… lá você tem possibilidade de finalizar os apps… vai finalizando um por um e testando se seu cam volta.. assim vc vai saber qual app está bloqueando a sua câmera. Se nada disso funcionar, tente atualizar o aparelho. Se isso não funcionar também é possível que seja um problema de hardware aí nesse caso só levando em um técnico mesmo.

  • Guilherme

    o meu travou do nada e agora ele simplesmente não consegue mais ligar… tipo, ele liga, aí fica naquela tela azul com uma ondinha branca passando e depois volta pro início escrito “Sony” … já fiz os procedimentos que este site sugeriu mas ele tbm não funciona

    • Media Mobile

      É provável que o sistema operacional esteja corrompido. Você já ligou o seu sony no computador e colocou o software que vem no CD para funcionar?

  • vinicius03d

    Muito obrigado! funcionou direitinho.

    • Media Mobile

      Obrigado pelo feedback isso é importante para nós.

  • GILÇARA PAIXAO

    O MEU É O MODELO QUE NAO TEM BATERIA, A TELA ESTA PRETA NAO A LUZ VERDE DE QUANDO ELE ESTA CONECTADO PARA CARREGAR ESTA ASCESSA E NAO APAGA E COM ISSO NAO ACENDE A TELA.

    • Media Mobile

      Normalmente é Volume para baixo e power, depois selecionar recovery. Tem que esperar a luz rosa acender quando liga ai sim tu aperta vol + até ela ficar azul assim é certeza de que entrou no recovery.

  • Felipe Müller Giusti

    meu zq depois da atualizaçao nao liga mais ja fiz os procedimentos ditos aqui, estava atualizando ele para o android 5.1.1

    • Media Mobile

      A bateria está OK? Deixa carregando um pouco e depois volte a fazer o processo de reset com o aparelho ligado ao carregador.

      • maria cledia

        o que eu faço por favor, celular c4. novo, depois da atualização não abre mais…… ele nao recebe os comandos para ligar, nem na toma da certo,, o que eu faço por favor, estou para fica louca! ????

        • Wagner

          estou com o mesmo problema estou louco aqui tambem

    • maria cledia

      Meu celular acabou de acontecer a mesma coisa, estou louca aqui, celular novo, ainda nem paguei ele? chato isso, estou desesperada….. louca

  • Dhey Oliver

    Uma Porcaria de Aparelho… Não Comprem!

    Primeiro travou o My Xperia sem eu configurar e não teve jeito, mandei pra assistência, aí depois parou de funcionar microfone, câmera e sensor de luz, aí tive de mandar pela 2x pra assistência, aí no laudo disseram que houve troca da placa, aí agora vou ter de mandar pela 3x, do nada pareceu uma tela azul, desligou e não liga mais, aparece o logo da Sony, mas logo em seguida aparece a tela azul de novo… e não inicializa… Poxaa… estou muito chateado com tudo isso, atrapalha e muito no meu dia a dia, detalhe: Nunca molhei meu aparelho e cuido muito bem dele… Aí me dá essas merdas… Sony jamais… uma porcaria de aparelho… Nunca mais indicarei a Sony… Muito desapontado… NÃO COMPREM ESSA MERDA DE M4 AQUA DUAL e nem aparelhos da Sony… Só decepção e frustração……….

  • Valeska Optica

    Tenho um aparelho sony xperia M4 Aqua e ele tá travando na tela da Claro e não quer iniciar. Já tentei apertar o botão power e o volume alto mas não adiantou. o que eu faço???

  • Pedro Campello

    Meu xperia e3, só fica na tela inicial da sony e não consigo sair disso. Podem me ajudar?

  • roberto junior

    meu Sony Sp, descarregou, eu estava tentando colocar uma rom diferente mas a bateria acabou, e agora nao liga, só fica na tela SONY, nao entra nem no recovery, o q posso fazer?

  • Alessandru Lemos

    Obrigado pela Dica, valeu mesmo, funcionou no meu M4.
    http://www.blogdoalessandru.com

  • Anelise Lemos

    olá!! Meu celular, os aplicativos quando entro diz que parou de funcionar. fui reniciar meu celular e quando liga so aparece o nome sony. e nao faz mais nada. me ajuda por favor :'(

    • Mariana Cintra

      Oii, o meu está assim também ;(
      Conseguiu resolver ?

      • Media Mobile

        Já tentaram utilizar o Sony PC Companion?

  • Sidney Alberto

    Sony. comprei um Experia M4 Aqua e até agora só me deu dor de cabeça. travando muito, esquentando muito. e agora não sai da tela de inicialização, aquela tela azul de carregamento da sony. o que devo fazer??? já tentei resetar ele mas volta na mesma tela azul. antes de acontecer isto ele já vinha travando e esquentando muito. acho que fui enganado…

    • Milla Santos

      COMIGO ESTA ACONTECENDO A MESMA COISAAAA!!!!!! Estou deseperada, como resoulveu o seu problema???

      • Media Mobile

        Você já tentou realizar todos os procedimentos listados no site e as dicas do pessoal aqui? Deu algo diferente ou continua na mesma?

    • Paulo Victor

      Cara comigo já travou nessa tela azul duas vezes, é só deixar o celular descarregar, dependendo do tanto de bateria ñ demora pois quando o celular está quente (no meu caso ele ficou quente também) é porque tá consumindo muito a bateria também (quando ñ ligado no carregador tá?), quando descarregar por completo deixa carregar até poder ligar e aí pronto ele volta ao normal.
      Com relação a esquentar é normal celulares esquentarem, o meu esquenta quando uso o Snap, quando jogo principalmente se o jogo for pesado, quando tá ligado no carregador e quando uso aquele app da câmera com os efeitos especiais. É só ñ fazer o uso tão constante desses apps que puxam demais a bateria (já reparei que ele começa a esquentar quando tá gastando muita bateria) que ele fica normal.
      Agora uma pergunta, já te aconteceu da tela principal sumir? Tipo ficar só o plano de fundo sem botões ou coisa do tipo?

      • Media Mobile

        Olha isso pode ocorrer por vários motivos. Talvez seja o caso de você reinicializar a sua tela inicial: Configurações > Aplicativos > Gerenciar Aplicativos. Procure por algo chamado “Home” “Inicial” ou “Launcher” em aparelhos da Samsung pode estar com o nome “TouchWiz”. Selecione esta opção e vá em “Limpar Dados”. Isso talvez traga os ícones da sua tela inicial de volta.

        • Paulo Victor

          O meu é da Sony hahah, ñ estaria aqui se ñ fosse. Tem alguma outra solução pro problema de travar na tela azul de inicialização? (aquela tela que lembra o tema normal do ps3

          • Media Mobile

            Amigo quais as dicas que você já tentou?

  • Jonatas

    o meu desligou sozinho, agora quando aperto para ligar ele mostra apenas: sony xperia, depois as ondas azuis, logo depois a operadora, e volta tudo do início, o que posso fazer para recuperar?

  • Belchior Fabiano da Silva

    Oi boa noite meu celular m4 aqua, ficou com a tela preta e nao aparece mais nada so que ele esta funcionando o audio, recebe ligacoes, whatsaap, etc. So a tela que nao aparece nada toda preta. Alguem ai pode me ajudar, por favorii

  • Rosinha

    Eu tenho um z2, e a tela dele ficou toda preta.. aí eu tento ligar e quando liga fica o bonequinho do Android com um placa de exclamação. . O que devo fazer?

  • Valéria

    Tenho xperia c, e travou. ficou horas travado.
    Segui as instruções, clicar nos botões, ligar e volume baixo. Retornou uma tela informando android sem comando. Então busquei mais informações, e vi pra fazer o inverso, clicar nos botões, ligar e volume alto. Ele reiniciou perfeitamente normal. Obrigado pelas dicas

  • Mariane Savioli

    Olá, meu Celular é o Sony Z3 é novo…ele acabou a bateria num dia fui por pra carregar no outro,já não carrega e nem liga nada…como se tivesse morrido mesmo…
    Ele só acende o luz do canto vermelha e apaga…nao sei oq faço estou desesperada!!!
    Aguardo sua resp…desde já agradeço muito!!!

    • Eduardo Castro Neves

      Comigo acontece o mesmo. Já tentei as dicas deste site e também de outros e nada funciona. Se souber de algo que adiante, por favor, me avise.

    • Media Mobile

      Para te ajudar eu preciso saber o que você já fez? Já seguiu as dicas aqui do site?

  • Daniel Faccio

    Gente, eu fiz no meu e deu super certo. Tenho um Xperia P, neste caso é o botão que aumenta o volume, muito obrigado!

    • Media Mobile

      Obrigado pelo feedback.

  • gessica

    Ola boa tarde ! Meu sony Xperia c1604 esta com a tela travada. Ele liga mais quando passo o dedo na tela ele nao responde aos meus comandos. Fiz todos os procedimentos aqui citados mais nao resolveu. Teria alguma outra dica ?

  • Letícia Nascimento

    o me xperia t3 começa ligar ai quando chega no logo da operadora ele trava e nao liga e nem desliga tentei mexer pelo pc mais como ele nao liga o pc nao le o aparelho, o q devo fazer???

    • Sheila Souza Vieira

      O meu está a mesma coisa! Você conseguiu reverter?

    • Media Mobile

      Você tentou executar os procedimentos descritos no artigo dessa página?

  • Patricia S. Vilhena

    Nossa, me salvou! Comigo funcionou! Obrigadaaaa!!!!! S2

    • Media Mobile

      Obrigado pelo feedback.

  • Amandinha Santiago

    Ja tentei de tudo e nada a bateria fica carregando e nunca liga nem a tela com o nome sony aparece…o meu e o E1

  • Ana Cristina

    Pessoal bom dia! Meu Sony Xperia estava somente com uma luz azul piscando e não ligava de jeito nenhum. Fiz os procedimentos acima com o botão de aumentar o volume e deu certo, ele acabou de voltar a funcionar. Obrigada por esse post

    • Media Mobile

      Obrigado pela resposta. Ficamos felizes que deu certo.

  • Silvana Aparecida Dos Santos

    Meu sony Xperia T2 Ultra travou o touch de repente. Já troquei 2x o touch, mas não funciona. Ele liga, já formatei, mas não consigo dar continuidade pois devido ao touch travado fica na tela inicial onde escolhe o idioma. Alguém pode me ajudar? Agradeço.

  • patricia medeiros

    tenho um sony xperia C 3 desligou e não liga mais, ja tentei no reset mais ele so fica escuro, é como se ele ligasse, mais o display não acende, até ligações conseguem fazer pra mim, e eu não consigo ver nada. em fim se puderem me ajudar eu agradeço.

    • Media Mobile

      O site oficial da Sony dá as seguintes dicas para o seu problema:

      1 – Reinicie o telefone. Se você não pode acessar o botão para reset por causa do problema no touch, use o botão de power e volume para cima.

      2 – Use o firmware de reparação para descobrir se o problema é causado por um problema de hardware ou software.

      3 – Certifique-se de que quaisquer protetores de tela ou carcaça que você está usando com o telefone não está tendo um contato direto sobre a tela, por meio de bolhas de ar ou de compressão.

      4 – Resetar o aparelho para as configurações de fábrica.

  • Bruna Anjos

    meu sony xperia C esta travou na tela SONY quando liguei ele e tentei usar o PC company mas não reconhece….o que eu faço?

    • Media Mobile

      Você verificou se a bateria está carregada?

  • Thays

    OLA meu z2 apagou a tela do nada, esta preta a tela. ele liga funciona toque, mais a tela esta apagada esta preta alguém me ajude . 🙁

    • Media Mobile

      Você já tentou seguir as dicas aqui da página?

  • Cristina Secone

    meu xperia z3 estava reiniciando sozinho depois tirei o cartao de memoria parou.. passado 4 dias colokei novamente e voltou a acontecer entao recomecei o mensseger do cartao , retirei o cartao e continuou resolvi resetar o celular.. assim fiz.. e agora ele nao sai da tela preta sony ligando e desligando.. ja retirei a bateria varias vezes , ja deixei um dia fora e recolokei mas nada mudou… me ajudaaaaaaa

    • Media Mobile

      Olá, coloque a bateria no seu aparelho e deixe carregando por um bom tempo até ter uma carga legal. Depois ligue o seu aparelho na USB do seu Computador e execute o programa Sony PC Companion. Caso você não tiver o programa é só baixar no Site da Sony. Escolha a opção para recuperar.

  • aloysio

    fiz o recomendado acima. Segurar o botao de volume (+) e o liga/desliga simultaneamente;
    o telefone voltou . obrigado.

    • Media Mobile

      Você já tentou usar o Sony PC Companion?

  • Luciane

    Meu celular xperia E3 não sai da tela azul, já fiz todos os procedimentos que vi aqui mas não adiantou, me ajudem por favor

    • Media Mobile

      Ligue o seu aparelho no computador e execute o Sony PC Companion (PCC) escolha o modo recuperação no software.

  • luiz

    bom dia o meu é um sony xpiria e3 ele liga ate natela azul de depois ele volta como eu faso

    • Allan

      O meu também se encontra assim. Achou a solução para isso?

      • Media Mobile

        O que você já tentou fazer? Tentou o reset?

    • Media Mobile

      Você já tentou executar as dicas dessa página?

  • denis moraes

    Ola.. Meu celular só fica ligando e desligando e quando liga só aparece a tela preta e escrito OANDROID ESTA INICIANDO.. OTIMIZANDO APLICATIVO 1 DE 138. não sai disso.
    OQUE TENHO QUE FAZER?

    • Media Mobile

      Olá, seria interessante deixar ele ligado no carregador e o internet ativada. Veja se este 1 de 138 apresenta alteração para 2 de 138 e por aí vai. Se ficar muito mas muito tempo congelado é interessante dar o reset.

  • ronald

    meu xperia c esta travando muito como fazer para parar? e as vezes ele nao responde o q eu faço?

    • Media Mobile

      É provável que seja algum app ou você deixa muitos apps aberto ao mesmo tempo e isso come a memória do aparelho.

  • ronald

    ja tentei fazer de tudo e nao da certo as vezes ele liga mais depois trava de novo e ai?

    • Media Mobile

      Neste caso é bem possível que seja algum app que esteja travando ou seria interessante você atualizar o Android do seu aparelho para corrigir alguma falha que ocasione este problema.

  • Claudio Alcantara

    Segurar o botao de volume (+) e o liga/desliga simultaneamente realmente destrava

  • gu teste

    tenho um SONY XPERIA E3 que está com a tela preta me ajuda

    • Media Mobile

      Olá, você tentou as soluções do artigo?

  • MARCUS

    TENHO SONY C2004 CONECTO NO CARREGADOR ELE ACENDE APARECE SONY DEPOIS DESLIGA E APARECE A TELA BRANCA SO FICA ASSIM NAO RECONHECE NO COMPUTADOR

    • Media Mobile

      Pressione ao mesmo tempo Volume acima + Botão Power

  • Allan

    Boa tarde
    Reiniciei meu xperia e agora ele fica só naquela tela azul se movimentando, igual quando você liga ele, porém que não liga mais. Fica naquela tela azul o tempo todo. Deixei a bateria acabar e tentei liga-lo novamente e nada deu certo.

    • Media Mobile

      Tentou o reset?

  • Nilmara Almeida Dos Santos

    @@vinyrodrigues:disqus tenho um xperia m2, tentei resetar ele pelo xperia companion porém deu erro será que eu ainda consigo “salvar” o meu celular?

  • Joao Carlos S. Ribeiro

    Carlos Eduardo, muitíssimo obrigado! Como alguém já postou nesta discussão, eu estava quase chorando aqui, pq sou “fã”nático pelos Xperia (venho desde o A1). Meu Z2 travou e o diminuir volume + liga/desliga funcionou direitinho.
    Vc é o cara!

  • Marcio Ruiz

    Olá, tenho um Sony Xperia Z5 Premium e ele simplesmente travou e não aceita reset, master reset, nada.
    Morreu.
    Alguma dica?

    • Media Mobile

      Talvez seja a bateria, experimenta deixar algumas horas no carregador para ver se o seu smarphone sobe. Em caso negativo troque o carregador e tente novamente. Veja se dá algum sinal de funcionamento.

      • Marcio Ruiz

        Bom dia e obrigado por responder.
        Ele não aceita. Não acontece nada, nem o LED acende. Eu liguei ele no meu computador que reconheceu que havia uma conexão USB, porem não acessou, nada.
        Ele não dá um sinal de vida.

        • Media Mobile

          Você já tentou o master reset? Aumentar Volume e Power?

          você tentou executar o Sony PC Companion já que seu PC reconhece a USB? Eu coloquei o link para baixar o PC Companion aqui no menu lateral em “Links Úteis”.

          • Marcio Ruiz

            Já tentei o RESET e o MASTER RESET e nada.
            Ao ligar o telefone, o computador sabe que tem algo ligado na USB, porem não reconhece.
            O PC Companion não localizou o telefone.

  • alessandro stigliano

    tenho o modelo é um E3, ele começou a travar do nada com umas msg dizendo: Wpp parou de funcionar, Camera parou de funcionar, Google play parou de funcionar e por fim apareceu “Tela Xperia parou de funcionar” .
    Como não conseguia mexer em nada, desliguei ele e religuei. Mas quando ele começou a se inicializar ele para na tela da logomarca SONY XPERIA. E não sai mais dali, Já tentei:
    1 – Apertar o botão liga/desliga juntamente com o botão de volume.
    2 – Atualizar via PC mas não reconhece o telefone.
    3 – Apertar o botão Off com uma agulha na parte de trás do aparelho entre o chip e o cartão de memória.

    • Media Mobile

      Qual botão do volume você apertou? Enquanto o telefone estiver desligado, pressione e segure o Aumentar Volume e Liga/Desliga juntos.

      • alessandro stigliano

        ja fiz de tudo… esta tudo travado, fica so no log da Sony xperia, so desliga se reseta ele atras, perto da bateria. grato pelo interesse, mas ele não esta funciomamdo nada. Subject: Re: Comment on Como Recuperar um Sony Xperia Travado

  • Renan Silva

    Estava eu usando meu celular tranquilamente pela manhã assim que fui trabalhar estava usando normalmente, chegando lá, coloquei meu aparelho Sony Experia m4 dual aqua para recarregar e notei que estava sem SINAL

    então reiniciei o aparelho eis que surge minha decepção

    o aparelho não liga , só demonstra a tela inicial e nao inicia por completo

    e fica nesse ciclo até acabar a bateria . Estou muito chateado com a marca.

    Ele nao demonstra nenhuma reação , ja tentei resetar pelo compartimento Cartao SD pelo botao OFF , ja tentei fazer um HardReset e nada , sem sinal de vida, ele não liga !!

    Podem me ajudar?

  • Djoni Silva

    Ola, baixei uma atualizaçao do android 4.1 para o xperia l c2104 e nao sai da imagem do bonequinho deitado com um triangulo e um ponto de esclamaço .

  • Iamber

    Meu celular é um xperia e3 desligou e nao liga mais, ele fica naquela tela SONY Xperia e não inicia, já tentei o hard reset (botão de ligar + volume) e tambem resetar pelo Off entre o chip e o cartão SD alguem pode me ajudar ?

    • Tarcísio Lima

      Mesmo erro no mesmo aparelho nas mesmas condições comigo.

  • Daniele Lagos

    Deu falha de criptografaria eu fiz o reset mas agora ele fica reiniciando, nao sai ta dela que aparece o logo da Sony me ajudem é muito urgente.

  • catia

    Olaá tenho um xperia E3, já faz uns 3 meses que começou a me dar transtornos..não liga, não desliga, só fica na tela azul inicializando, já segui todos os passos, power+aumentar volume, reset, conectei ao pc, mas ele não consegue nem abrir no pc.!! Detalhe..Faz apenas uns dois meses que ele voltou da assistência técnica, e me disseram que era problema de software..Pra mim isso é problema de fábrica, não há outra explicação, além do que há muita reclamação por parte de grande maioria dos usuários, dá a entender que estão lucrando em cima de um produto que somente está causando transtornos aos usuários..código do consumidor será a solução pra isso, ou talvez uma indenização por danos morais e materiais, por um produto que só apresenta problemas!?

  • cris santos

    oi meu c2304 parou e so fica na tela preta com o nome sony nao sai
    tentei fazer os dois reset e nao funciona nao liga oque fazer?

    • Gui Kurokami

      Estou com o mesmo problema

  • Danilo Rodrigues

    cara meu t2 ultra toda vez que eu vou bloquear a tela após 10 segundos ele reinicia sozinho ja fiz tudo que o site proporciona mas nada aconteceu me ajude por favor

    • Media Mobile

      Você colocou algum aplicativo que é ativado ou que altera a sua tela de bloqueio?

  • Iris Bernardo

    Amigo meu E3 está travando na tela Sony de inicialização, já se reboot, mas continua travado e a luz tá vermelha, será que a bateria já era?

    • Media Mobile

      Se a tela chega a ligar é bem possível que a bateria esteja boa. Seria legal você tentar atualizar o seu aparelho através do Sony PC Companion. Aqui no menu lateral você encontra o software da sony para baixar no seu computador. Caso você tiver outras dúvidas favor entrar em contato através do nosso forúm, pois temos técnicos especializados dando suporte e respondendo os comentários dos usuários: https://www.forumgsm.com.br/

  • Claudia

    Tenho um xperia m4 e deu certinho ligar o celular após apertar as teclas power e aumento de volume. Muito obrigada 😀

    • Media Mobile

      Que bom que deu certo ; )

  • Sandra Santos

    Obrigada!!!!! Muitoooooo obrigada!!!!! Suas dicas salvaram meu dia!!!! Tava desesperada com o travamento do meu Z1 Xperia. Não sabia mais o que fazer….
    No caso do meu celular, o que funcionou foi apertar o botão de aumentar o volume e o botão de ligar.
    Abraços,

    • Media Mobile

      Obrigado por sua mensagem de retorno.

  • marcio oliveira sousa

    deu certo a dica , meu xperia estava com a tela preta, mas destravou . Obrigado.

    • Media Mobile

      Legal obrigado pelo feedback

  • Renato

    amigo tenho um sony e3 dual d2212 . estra liga e fica com na tela inicial travada (brickada) ja botei bateria nova e nada ja tentei recuperar pelo sony company e pelo flash tool e nada tbm nao sei o que faço agora podes me ajudar meu email é releal1987@outlook.com obrigado

  • Mayara Duran

    meu sony e3 dual so fica congelado no nome sony ja troquei bateria e nada, ja tentei pelo pc companion, flas tool e o pc nao reconhece, power+volume -, power+volume+ e nda faz ele sair do nome sony

    • Media Mobile

      Nem o hard reset?

  • Wagner

    meu xperia c2304 travou mesmo,reinicio ele com os botões de volume e power,mas ele trava novamente,oque posso fazer?!

    • Lucas Agabo

      to com msm problema resolveu?

      • Gustavo Lima

        Tive o mesmo problema ontem.
        O celular aoagou do nada e ficou com a Logomarca da Sony. Tentei o Hard Reset, e na hora de dar o Rebot no sistema, ele parava novamente na Logomarca da Sony.
        Ai baixei o Sony pc Companion – da própria sony – e realizei o reparo do sistema. Realizando a simulação de remoção da bateria(Power+VolumeUp) e logo em seguida, assim que sumiu a Logomarca da Sony, pressionei o botao VolumeDown, como manda o Pc Companion para realizar a atualização. E foi. Sistema atualizado. Pode ser que de certo com vocês.
        Espero ter ajudado.
        Afinal, celular nao ta bararo. Rsrs

        • Gustavo Lima

          Esqueci de mencionar o modelo: Xperia C 2304.

          • Media Mobile

            O processo é bastante similar para outros modelos da família Xperia também.

        • Media Mobile

          Obrigado pela resposta.

      • Media Mobile

        Caso você não consiga resolver deixe a sua mensagem com a dificuldade que está encontrando em nosso fórum https://www.forumgsm.com.br/

        • Lucas Agabo

          dificuldade é sempre da erro na hora de instalar rom ambos pelo cartão sd pelo flashtool pelo programa da sony, tenho noção em celulares vi relato pode ser placa e liga congela tela sony

          • Media Mobile

            Cara neste caso que o problema está recorrente pode ser a sua partição de cache que está lotada. Neste caso o correto seria realizar uma limpeza dos dados temporários armazenados na sua partição de cache. Veja maiores detalhes aqui: http://www.centralandroid.com.br/instalacao-do-recovery-cwm-para-recuperar-smartphones-samsung-sony-e-motorola

          • Lucas Agabo

            diz instalação aborted

          • Lucas Borges

            meu Velho troquei hum rom Fazer meu xperia c2304 e ágora bugou nao abre Recuperação o PC Companion da Erro EO FlashTool Diz q nao PODE Prosseguir Instalação (Não E Possível ler a Partir do telefone DEPOIS de ter Aberto-lo. tentar Continuar ASSIM MESMO) me salva ae ….

    • Media Mobile

      Se ele está travando com frequência assim pode ser algum aplicativo que esteja causando isso ou um vírus. A atualização do aparelho já foi feita? Tente apagar alguns apps que você instalou bem no momento que esse problema apareceu. Apps suspeitos ou baixados em lojas paralelas que não sejam a Google Play Oficial também pode prejudicar seu aparelho.

  • guto

    meu xperia travou não consigo destravar a tela inicial entro em configuração a tela não desci como faço pra restaurar ele

    • Media Mobile

      Tenta dar um reset através dos botões físicos de volume e power.

  • Nathalia Chris Britto

    o meu experia t2 ultra duos do nada ficou com a tela preta e a luz vermelha acessa,e não quer ligar de jeito nenhum. Tem alguma dica?

    • Media Mobile

      O Hard Reset não deu certo?

  • wagner

    boa tarde tenho um z2 que quebrou o visor levei pra arrumar nao sei o que o dono da loja fez mas agora ele nao liga so fica acendendo uma luz vermelha quando aperto o pawer

  • Wagner Bertoni

    boa tarde tenho um z2 que quebrou o visor levei pra arrumar nao sei o que o dono da loja fez mas agora ele nao liga so fica acendendo uma luz vermelha quando aperto o pawer nao sei o que fazer

    • Media Mobile

      Se o técnico executou o serviço para você geralmente tem 3 meses de garantia. O Bom seria você levar lá e solicitar para realizar a devida solução do problema.

  • Fabricio Souza

    tenho um sony xperia T3 ele desligo e nao liga mas e nao quer caregar eu achei elle o que fasso]

    • Media Mobile

      Bem estranho, pode ser que tenha algum problema na placa. Ou você está utilizando um carregador incorreto que manda uma corrente baixa (amperagem) e com isso não faz a bateria subir. Maiores dúvidas nos procure em nosso fórum e deixe lá a sua mensagem: https://www.forumgsm.com.br/

  • Fabricio Souza

    alguem pode me ajudar

    • Media Mobile

      Qual seria o problema?

  • Daiane Junqueira

    gente me ajuda meu celular ligar normal mais vou tentar entra no menu aparece
    Xperia™ SP erro home o que eu fasso um dica ?

    • Media Mobile

      O Hard Reset não resolveu o problema?

  • aureliana

    oi boa noite sem querer tirei todo o brilho do meu celular ,agora a tela ta toda escura e nao consigo ver nada toca normal faz os barulhos td certo ate watzap chega as notificacoes so que nada posso fazer pois esta td escuro como faco o meu e sony xperia E1 pode me ajudar

    • Media Mobile

      Fica tudo 100% escuro mesmo? Até em um lugar sem luz a tela não aparece? Bem estranho. Caso você der o hardreset vai voltar o seu aparelho para as configurações de fábrica e com isso a configuração do brilho volta ao normal. Mas por segurança ligue o seu cel no pc antes e faça um backup. Caso tiver mais problemas visite nosso fórum e deixe uma mensagem lá: https://www.forumgsm.com.br/

  • luana cristini

    Meu sony é o c2304 ele trava depois que aparece a marca da Sony ai fica travado

    • Gustavo Lima

      Tive o mesmo problema ontem.
      O celular aoagou do nada e ficou com a Logomarca da Sony. Tentei o Hard Reset, e na hora de dar o Rebot no sistema, ele parava novamente na Logomarca da Sony.
      Ai baixei o Sony pc Companion – da própria sony – e realizei o reparo do sistema. Realizando a simulação de remoção da bateria(Power+VolumeUp) e logo em seguida, assim que sumiu a Logomarca da Sony, pressionei o botao VolumeDown, como manda o Pc Companion para realizar a atualização. E foi. Sistema atualizado. Pode ser que de certo com vocês.
      Espero ter ajudado.
      Afinal, celular nao ta bararo. Rsrs

      • Media Mobile

        Excelente dica. Valeu!

      • Fabiana Souza

        Depois de um dia inteiro desesperada com a iminente perda do meu celular, me deparo com essa dica!!!
        Excelente, muito obrigada!

    • Media Mobile

      Você já tentou seguir as dicas desta página? Caso esteja enfrentando problemas ainda deixe uma mensagem em nosso fórum: https://www.forumgsm.com.br/

  • suelen

    gente me ajudem oq eu faço, ontem fui atualizar o software de cel sony xperia c e não sei o que aconteceu se a bateria acabou qnd liguei atava a tela preta e tinha um celular com uma flecha em cima e um triangulo com “!” dentro, por favor me ajudem oq faço pra arrumar

    • Media Mobile

      Olá, foi isso mesmo. Acabou acontecendo um problema na sua atualização. Coloque no PC Companion novamente e escolha o modo de reparação. Área de Suporte > Atualização do celular > Iniciar > Reparar > Continuar > Aceitar > Próximo > Aguardar e seguir os passos finais.

  • Luana Sousa

    Tenho um xperia c1604, e depois de uma interrupção na atualização do software pelo PC ele não liga mais. Quando tento ligá-lo, a luz vermelha pisca, sinalizando que ele está descarregado. Quando ponho no carregador, acende somente a luz verde, e a tela fica preta. Porém, quando conecto ele no PC ele fica alternando, ora com a tela preta, ora com a imagem da bateria sendo carregada. Testei todas as soluções que vc deu, mas não adiantou nada. Tem uma solução pra isso?

    • Media Mobile

      Primeiro: Tente utilizar outro carregador. Segundo: Tente utilizar uma bateria diferente. Veja se melhora.

  • Vitor Leyzen

    Boa noite! O meu xperia C, n liga mais….depois de uns bugs a tela fica preta e o cel n liga…tem alguma solução pra isso? desde ja obrigado

    • Media Mobile

      Primeiro eu gostaria de saber se você já tentou seguir os precedimentos listados aqui nesta página para recuperar o seu Sony.

  • Vasco Teves

    O meu sony quando o conecto ao pc já não reconhece nada, apenas carrega a bateria o que faço?

  • ESTELA

    Olá Preciso de uma ajuda.
    O meu celular está travando muito. Quando recebo ligações e estou vendo algo na na tela ele trava e não deixa muito as vezes não tem cone. Minha câmera esta lenda, vou tirar foto ela fica lenta e nao consigo retirar.
    Meu celular a o Sony xpirian Acqua

  • DANIELE

    gente, tenho um sony xperia T3, tava usando o snap as vezes tranca normalmente e volta, só que hj ele desligou e não ligou mais ele ta com a metade da beteria carregada e a luz esta vermelha encima ali na tela como se ainda estivesse carrendo, porém eu ja desconectei o carregador ja tentei o ligar pela tv que vi alguns videos e não deu, por favor se souberem de algo me ajudemmm. desde já agradeço!!!! mais uma vez peço a ajuda de vocês.

  • Vladimir Junior

    eu tenho um z3 e quando eu tento ligar ele, aparece a logo marca da sony e em seguida ele desliga…e no carregador ocorre o msm, ja tentei fazer o negocio de apertar o botao power mais do volume e nd, alguem sabe o q pode ser?

  • Marcos ruggeri

    meu m4 so reinicia não chega nem entrar nos aplicativos so fica na tela azul de inicio e reinicia de novo alguem me ajuda por favor

  • Marcos ruggeri

    não da para acessar nada so fica reiniciando o tempo todo !!baixei o program da sony para restaurar mas como ele não entra as opçoes e como se não tevese nada conectado porem so aparece que esta sendo carregando …ta triste aqui

  • Jacky

    Incrível! Muito obg pela dica, estava com o meu Sony Xperia M4 aqua travando na tela de reiniciar, e quando fiz o procedimento ele ligou normalmente! Geralmente eu tinha que esperar até descarregar completamente, agora apenas segurar os botões de ligar e aumentar o volume já faz com que ele volte ao normal! 🙂

  • Re Souza

    Boa tarde! Tenho um sony xperia E3 e travou… fiz o procedimento de apertar simultaneamente os botões liga e de volume, ele reinicia porém fica com a tela congelada… Levei em um local pra ver o que era, o moço falou que deveria trocar o software e me cobrou 80 reais. Isso foi há uns 20 dias atrás e na última quinta, travou novamente… Gostaria de saber se alguém poderia me ajudar com esse problema, pois não tô disposta a pagar 80 reais de novo…

  • cristiano neves

    ola amigo acabo e ele desligou e agora nao liga ..fica piscando a luz vermelha so e deixe um tempo na tomada e te agora nem um sinal oque faço

  • Telmo Pereira da Silva

    Meu Sony Xperie C2304 esta travado na entrada da Sony e não desliga mesmo resetando ele nada funciona

    • Cidcley Schmitt

      o meu também está assimm….. como vc resolveu Telmo?

      • Silio Neto

        O meu tb esta assim.. restaurei a Room dele e funcionou por pouco tempo. menos de 1 dia voltou ao mesmo problema

  • RL ARQUITETURA

    Tenho um sonho z3 e ele está com a seguinte mensagem : lamentamos, o página inicial zoeira foi interrompido. Se me ligarem, consigo atender… Mas não estou conseguindo ir para o menu inicial e mechar nas funções. Como faço?

  • RL ARQUITETURA

    Já cliquei no botão de reset e liguei novamente, mas está com a mesma mensagem.

  • Rafaelle Larghi

    Oi gente, meu Sony é um Z3+ E6533 foi Fabricado na china e por isso a sony nao me assitencia. Meu celular apagou e a tela so fica preta, hoje fiz um reset pelo botao perto do micro sd e ele ligou mas logo apagou e nao vol
    tou mais. Alguma dica pra mim?

  • renata

    Bom dia!
    Tenho um xperia C,e o mesmo deu para travar toda vez que entra em modo repouso, ficando preso na tela de iniciação sem que eu tenha acesso nenhum no TOK SKIN. esse problema só é resolvido quando aperto o botão resert. Resolve ate entrar em modo repouso aí tenho que fazer todo o processo outra vez.
    Como devo proceder?
    Meu nome é Renata e os meu contato é renatamachado001@gmail.com

  • zianeh

    nossa vcs sao fera… o meu tava com a tela toda preta nao ligava nem desligava… simplismente ficava piscando a luzinha de notificação e mais nada… fiz o q vcs disseram de apertar a tecla de volume mais o de ligar/desligar e na msm hora ele reiniciou… vcs sao fera mesmo, super indico!!!!

  • Maicon Nain Camargo Viana

    Meu Xperia J (st26a) Estava em modo reset ai ele acabou caindo e saio a bateria apos isso nao ligo mas e nem sinal de vida coloco o carregador nao aparece nada “ELE MORREU TOTAL” como recupero
    OBRIGADO DES DE JÁ!! !!

  • Schulmxn

    me ensinaram um procedimento errado na instalaçção de uma room pelo flashtools .. dae ele (xperya t3) n iniciou como deveria pra entrar em modo recovery e agora n sai da tela de logo da sony. Será q n tem mais jeito? 🙁

  • Lorena dias

    Ola tenho um M2 e ele travou na tela de inicio e não liga mais por nada, já fiz o procedimento de apertar os botões simultaneamente e nada funcionou alguém pode me ajudar ? Obrigada

  • Marcos Araujo

    tenho Xperi T2 ultra e ao restaurar as configurações de fabrica ele esta com a tale travada e só aparece o processo.com.google.prossess.gapps parou eu clico em ok mai volta na hora não consigo fazer nada me ajudem por favor….

  • carol louzada

    Estou com um Xperia T2 ultra dual da minha amiga tentando consertar, já fiz de tudo, estava tentando instalar o pc companion da sony, mas somente ontem consegui a versão certa e deixei atualizando, meu amigo usou o flas… um programa que também ajuda, só que ele nao consegue acessar o boot. Enfim, deixei atualizando e quando estava no meio da atualização deu um erro que não lembro qual, tinha um numero (2005) ACHO, dai desisti, já era tarde. Liguei agora e não está mais no looping, porém aparece o imblema da sony e depois a mensagem em ingles ( The software update failed. Make sure tht your phone is connected to the computer and try again.) ou seja, A atualização do software falhou, pede para ligar ao computador novamente, fui tentar repetir o reparo, mas o celular não conecta ao computador, não sei o que fazer… Se alguém puder ajudar !! :/

  • Monise Sanches

    Oi Bom dia!!!
    Eu tenho um sony Xperia C, e ontem ele tava funcionando normal sem trava, estava de boa, dai na hora que fui ver a tela dele tava toda azul, apertei o botão de ligar começou a aparecer umas listra na tela e até agora não ligou, o que eu posso fazer ?

    • Media Mobile

      A primeira coisa a ser feita é seguir os procedimentos descritos aqui para resetar seu aparelho.

  • Rose Camargo

    Boa noite !!! Tenho um sony xperia m4 aqua,fiz todos esses procedimentos e nada resolveu,minha tela continua congelada,fica aparecendo na tela Sony ou o mostrando que nível está a bateria.

    • Media Mobile

      Se você já tentou todos os procedimentos tenta recuperar via sony pc companion.

      • Rose Camargo

        Também já tentei pelo Pc Companion,já fiz tudo que me foi indicado.

  • EVY

    EU TENHO UM SONY T3 ELE VIVE REINICIANDO SÓ DO NADA, E AGORA TÁ SEM QUERER LIGAR, DORMI COM ELE NO CARREGADOR E QUANDO ACORDEI JÁ TAVA DESLIGADO TENTEI LIGAR PRESSIONANDO OS BOTÕES ELE ATÉ LIGA MAS FICA TRAVADO NO SIMBOLO DA CLARO, NÃO SEI MAIS O Q FAZER.

    • Jefferson Damasceno

      ola, o meu aconteceu igual ao seu… conseguiu resolver?

    • Media Mobile

      Parece que o seu aparelho está com muitos vírus. O bom seria resetar ele para as configurações de fábrica.

  • Lucas Borges

    meu xperia c2304 ta em loop infinito nao tem recuperacao pelo pc companion e o flashtool da erro(Unable to read from phone after having opened it trying to continue anyway) e nao abre modo recovery… o q faco ?

    • Media Mobile

      Tenta recuperar via sony pc companion

  • Fernando Touro Cavalheiro

    Bom dia, baixei no meu pc o Dr. Fone, para recuperar fotos e videos apagados do meu celular (xperia L). Assim que baixei, conectei o celular no cabo USB, iniciou o processo e….desligou o aparelho, agora não liga mais, só fica iniciando e desligando, sussessivamente…o que faço agora, se puder me ajudar…agradeço.

    • Media Mobile

      Se você já tentou os procedimentos listados nesse artigo tente o seguinte:

      Tente salvar o seu telefona via PC.

      1. Antes de conectar o aparelho na USB clique no sony pc companion.

      2. Na área de suporte clique em atualizar o software.

      3. O software vai avisar que você não conectou o aparelho e abaixo vai mostrar um link de reparação.

      4. Vai seguindo o passo-a-passo e conecte o aparelho no momento certo para realizar a operação de recuperação.

      PS: É bom você ter feito um backup das suas informações pois este processo apaga o que tem no ceular.

  • Erislany Alves

    Nossa muito obrigado pela dica .Ajudou bastante,fiz do jeito que ensinaram e deu super certo no meu xperia t3☺
    Já estava pensando que o celular tinha estragado rsrs…

    • Media Mobile

      Obrigado pelo feedback.

  • Doidão mesmo

    Não consigo entrar entra e sai e esta cheio de bateria meu Sony Xperia C2304 pode me ajudar?

    • Media Mobile

      O que você já tentou fazer? seguiu o tutorial aqui?

  • Marcos Domingues

    Meu Xperia C travou e daí fiz o procedimento acima, ele continua não ligando, fica naquela tela com as cores passando por bastante tempo e não dá em nada. Fiz o Hard Reset, e na hora de ligar ele continua na tela com as cores passando. Tem um botão de reset do lado do chip, pressionei ele, mas na hora de ligar continua a mesma coisa, o que eu faço agr?

    • Media Mobile

      Você tem que tentar esta dica via computador:

      1. Antes de conectar o aparelho na USB clique no sony pc companion.

      2. Na área de suporte clique em atualizar o software.

      3. O software vai avisar que você não conectou o aparelho e abaixo vai mostrar um link de reparação.

      4. Vai seguindo o passo-a-passo e conecte o aparelho no momento certo para realizar a operação de recuperação.

      PS: É bom você ter feito um backup das suas informações pois este processo apaga o que tem no ceular.

  • Thaisa Gulin

    ´-[
    boa noite, o meu é um t2 ultra e não liga nem a pal, ja tentei todas as dicas,seguro o power mais volume ele vibra 3 vezes e nada acontece, fica na tela preta escrito sony xperia,ja tentei tambem reiniciar belo botão de reset e não deu certo,carregando ele está,oque posso fazer?

    • Media Mobile

      Tente salvar o seu telefona via PC.

      1. Antes de conectar o aparelho na USB clique no sony pc companion.

      2. Na área de suporte clique em atualizar o software.

      3. O software vai avisar que você não conectou o aparelho e abaixo vai mostrar um link de reparação.

      4. Vai seguindo o passo-a-passo e conecte o aparelho no momento certo para realizar a operação de recuperação.

      PS: É bom você ter feito um backup das suas informações pois este processo apaga o que tem no ceular.

  • Deu certo no M2 da minha madrinha. ✔

    • Media Mobile

      Obrigado pelo feedback

  • Marcos Martins

    Oi, tenho um Xperia T3, ele está nesse modo de loop infinito na tela de logo da Sony, já tentei restaurar pelo Pc Companion e ele não reconhece no Pc.
    Podem me ajudar?

  • Sandra Venancio

    uhulll, estava há meais de 3 horas tentando desligar o meu Sony xperia que aparecia a msg “desligando” há horas e nada. tentei de tudo, por pouco não arranquei a bateria… Resolvi entrar na internet pelo computador e achei esse link, muito obrigada. Consegui. O meu foi apertando a tecla aumentar o volume e o botão liga e desliga. Funcionou na hora!!! Valeu
    Sandra

  • Jucileide

    Oi boa tarde, tenho um Sony t2 ultra desliguei ele é agora ele só fica otimizando os aplicativos e não liga, só fica assim otimizando aplicativo de 1 a 267 de 1 a 30 e assim vai, mais não liga.

  • Jucileide

    Alguém me ajuda por favor!

  • André Damasceno

    Alguém pode me ajudar por favor? Então tenho xperia c2304 instalei o cmw e depois instalei uma rom customizada, blz até aí ok? depois enjoei e fui instalar uma rom de outro celular(lenovo p780) pensei que não teria problema porque é mesmo modelo de cpu mt6589. bem foi instalado rom sai do cwm na opção de power off. depois quando apertei o botão de ligar o xperia c não ligava, tela preta não acontecia nada. instalei sony compania e nada celular não da flash fiz os procedimento: volume baixo + cabo usb, volume cima + cabo usb, power+volume baixo+ cabo usb e nada. porem o pc reconhece o celular como dispositivo desconhecido quando apenas conecto o cabo usb sem aperta qualquer botão. Observação o led do celular fica sempre vermelho e as vezes da umas piscadas no led vermelho. tem algum solução por favor ?

  • Gleidson Silva

    Meu Sony Z3 entrou em curto e não liga mais. Ele sofreu queda, e após abrir, percebi que o mesmo estava esquentando muito… Agora ele não esquenta mais também não liga, o que pode ser?

  • Roberto Ramos

    Meu Xperia modelo D2212 fica só na tela azul com as ondas e não carrega. O que pode ser e como posso reiniciá-lo?
    Obrigado.

  • Alexandre

    Ai alguém mim salva ai meu celular e um sony d2104 eu fui atualizar ele antes de terminar eu deixei ele cair .e a bateria saiu agora ele não liga mais fica um robozinho na tela deitado com um triângulo vermelho no peito dele

  • Lu

    Nooosssaa deu certo, apertei o botão de aumentar e ligar, pensei que não ia ter solução, obrigada pelas dicas

  • Franciane dos Santos Macedo

    meu celular é um sony xperia t2, ele ultimamente desliga sozinho, e só fica otimizando os aplicativos de 1 a 267 e assim vai, depois disso, fica na tela preta sony xperia e logo em seguida se apaga, não sei o que fazer mais, me ajudeem 🙁

  • Fernanda Borgo

    TENHO UM XPERIA M 4 ESTAVA FUNCIONANDO NORMALMENTE, QUANDO DO NADA NAO CONSIGO DESBLOQUEAR A TELA ATENDER LIGAÇAO, ESTA FUNCIONANDO TUDO POR DENTRO MAIS NAO FUNCIONA O TOUCH O QUE FAÇO, LEMBRANDO NAO CONSIGO DESLIGAR.

  • Renata

    o meu sony c4 travou numa tela com o símbolo da operadora q me vendeu, consigo desligar como vc ensinou, mas volta da mesma forma, sabe como faço?

  • James

    O meu pegou com o volume de aumenta e o botão power. Deu certo. Vlw

    • James

      Xperia m4 aqua dual