Como Descobrir que seu Android está com Vírus

Como Descobrir que seu Android está com Vírus
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O Android é um sistema operacional para smartphones baseado no Linux. Como sabemos é muito raro existir um vírus para a plataforma Linux. No entanto, para o Android as coisas são um pouco diferentes. Porque? O motivo é claro: O Android é um dos sistemas de celular mais populares do mundo, milhões de pessoas utilizam, com isso torna-se um alvo atraente para pessoas mal intencionadas.

Além disso, temos um agravante que o código fonte de todo o sistema operacional do Android é aberto, assim ele pode ser analisado para encontrar brechas de segurança. Por exemplo, pesquisas informam que no ano passado foram encontrados cerca de 143 mil aplicativos maliciosos. Isto é um risco bastante grande, no entanto com cuidados simples é possível identificar se o seu celular Android está infectado com vírus.

Antes de prosseguir com a leitura, fique atento, que lentidão no celular com pequenos travamentos nem sempre é ocasionada por vírus e sim por problemas de memória, para isso indicamos a leitura dos seguintes artigos:

Confira abaixo alguns sintomas que podem ser fortes indícios de que seu smartphone está infectado com vírus.

  • Caso você esteja vendo pop-ups com anúncios muito suspeitos de games, cassinos, entre outros ou quando você acessar seu site ocorrer um redirecionamento para um site suspeito pode ser que seu celular esteja infectado por um adware.
  • Fique atento ao tráfego de dados do seu celular, mesmo quando ocioso se o consumo de dados estiver alto pode ser que um vírus esteja utilizando sua internet para mandar ou receber informações do aparelho.
  • Os malwares podem gastar seu dinheiro por consumir os créditos do aparelho ao mandar SMS para seus contatos com propagandas, ligar para outros números e muito mais. Fique de olho na sua caixa de saída de SMS e ligações realizadas.
  • Alguns aplicativos mal intencionados podem baixar outros apps para o seu aparelho. Assim caso aparecer aplicativos suspeitos que você não baixou é aconselhável remover!!
  • Fique atento também a aplicativos que desejam acessos demais no seu aparelho, um aplicativo de notícias que quer acessar sua câmera ou um game que quer acessar sua lista de contatos as vezes pode ser um malware.
  • Veja com atenção suas redes sociais emails e troque pelo menos uma vez por mês suas senhas, pois um aplicativo mal intencionado pode roubar suas senhas e colocar propagandas obscenas no seu perfil.
  • Alguns vírus podem tirar vantagem dos aplicativos dos Bancos e roubar sua senha, conta corrente e tudo mais, assim mantenha seu Android livre de vírus. Evite baixar qualquer aplicativo!!
  • O celular e os aplicativos ficam muito lentos para abrir e executar suas tarefas.
  • O cartão de memória enche muito rápido.
  • A bateria (mesmo nova) dura muito pouco e você precisa estar toda hora carregando.
  • Seu smartphone fica tentando conectar através do bluetooth com outros aparelhos.
  • As configurações do seu aparelho estão diferentes da que você configurou.

Como Evitar ou Remover Vírus no Androidandroid-virus

  • Não faça Root no seu Android, pois pode liberar um acesso maior aos arquivos do Sistema Operacional.
  • Sempre utilize uma senha para desbloquear seu celular.
  • Faça apenas download de aplicativos oficiais dentro da Google Play.
  • Nunca utilize um aplicativo de banco quando você estiver utilizando uma rede Wi-Fi  gratuita ou pública.
  • Veja quais aplicativos estão abertos, utilize um gerenciador de tarefas e repare se tem algum aplicativo oculto rodando.
  • Instalar um antivírus de qualidade.
  • Caso você não consiga instalar um antivírus ou não tem condições de comprar um a dica é ligar o smartphone através da USB no computador e mandar o antivírus do PC escanear o celular.
  • Mantenha sempre um backup do seu celular, ou deixe seus contatos sincronizados com o Gmail, etc e formate o aparelho para deixar ele com as configurações de fábrica.

Desativando o JavaScript do Google Chrome

Embora não seja muito aconselhado o bloqueio total do JavaScript em muitas situações é o que resta a ser feito. Especialmente se você utiliza uma rede Wi-Fi que esteja muitos aparelhos infectados ou você seja atacado por vírus com muita frequência. Neste caso é interessante pensar no bloqueio do JavaScript para inibir mensagens de pop-up, adware e execução de códigos maliciosos. Para isso vá nas configurações do seu Google Chrome para Android e siga o tutorial abaixo:

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Antivírus e Antispyware para Android

O funcionamento de um antivírus antispyware para o Android é bastante semelhante a um para computador. Estes aplicativos Antivírus Antispyware têm a funcionalidade e o poder para manter seu celular limpo e protegido contra vírus e propagandas indesejadas, também conhecidas como adware. Para instalar um antivírus com anti spyware e adware no seu celular é necessário e recomendável fazer a partir de uma loja oficial e segura como é a Google Play. Quando você escolher um antivírus para o seu smartphone android sempre dê preferência para os pagos! Os gratuitos ajudam mas nunca são eficientes como um pago. Não quero generalizar aqui, mas pense que os gratuitos cobram por funcionalidades melhores de busca e remoção de vírus.

Discussão sobre Antivírus e Antispyware em nosso Fórum GSM

O Central Android agora possui um fórum para que todos os leitores do site possam discutir e compartilhar informações sobre anti vírus spyware e adware além de outros assuntos de interesse geral. Todos estão convidados para se cadastrar em nosso fórum para participar. Já temos assuntos interessantes no fórum como este aqui:

Os Melhores Antivírus para o Android

  1. Norton Security Antivirus
  2. Hornet AntiVirus Free
  3. BitDefender AntiVirus Free
  4. Zoner AntiVirus Free
  5. Mobile Security and AntiVirus by Avast
  6. AntiVirus Security Free by AVG
  7. Mobile Security and Antivirus by ESET
  8. Antivirus and Mobile Security
  9. Dr. Web Antivirus
  10. Lookout Security & Antivirus

Antivírus OnLine Android

Eu ainda não testei de forma completa, mas existem disponíveis antivírus online para o Android. Caso alguém já utiliza este serviço e queira comentar seria interessante compartilhar com todos. De acordo com a pesquisa que eu realizei, os melhores antivírus online para o Android estão listados abaixo:

  1. Panda Antivírus OnLine (Pago).
  2. Bit Defender (Gratuito).
  3. ESET Online Scanner (Gratuito).
  4. F-Secure Online Scanner (Gratuito).
  5. VirScan (Gratuito).

Caso você foi infectado ou possui alguma outra dica de segurança comente abaixo e compartilhe com todos nós.

Carlos Eduardo da Silva. Administrador e editor-chefe deste site. Formação em Telecomunicações e Redes de Computadores. Especialista em Engenharia de Projetos de Software.
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  • Pingback: Como Recuperar um Sony Xperia Travado | Central Android()

  • vinicius

    eu instalei o root no meu cell junto com o freedom, mas não sabia q era assim tao grave e agr ele não quer sair da tela quando liga o cell e apareçe claro, ele trava nessa parte, é um xperia e dual chip

    • Camila da Silva

      Comigo aconteceu a mesma coisa, tenho um lg p714

  • isabelly

    No canto da tela do meu celular ta rosa e verde.o que eu faço para tirar?

    • Karol Almeida

      oi Isa, bom esse problema parece ser técnico. aconselharia levar em alguma loja que faz manutenção. agora ja na questão de vírus no celular, usa o antivírus da psafe, eu uso e acho um app bastante completo. eu uso esse antivírus.

      • Paulo RobertOi

        Psafe, é um proprio virus ! Ja foi um dos piores virus de pc, agora é um antivírus, muito cuidado quem usa o Psafe, de preferência a outro melhor.

        • marcos oliveira santos

          Concordo com você

        • misslinda

          mais também é do celular?

          • Media Mobile

            Como assim eu não entendi sua pergunta?

        • Diego

          Psafe é primo do baidu, huehuehue

          • Media Mobile

            Mas funciona ?

          • NÃO JÁ TIVERAM DISPUTAS ENTRE ESSAS DUAS EMPRESAS

  • Álvaro Araújo

    Cara, eu morro de medo de ter vírus, ainda mais pq eu uso vários programas pra voar e não seria nada legal perder as cartas e alguns planos de voos salvos. Mas a verdade é que usar um bom antivírus resolve muitos problemas. Eu fazia varredura com o Avast mas sentia falta de um “plus”, hoje eu uso o PSafe Android que se mostra funcional. Tenho gostado, mas existem outros legais como o Avira que já testei e é muito bom!

  • Ricardo Azevedo

    Pra mim hoje a melhor forma de saber se o smartphone está com vírus é instalando um bom antivírus no aparelho. Eu tenho usado o PSafe e particularmente tenho achado muito bom para algo gratuito. Além de poder manter o aparelho limpo de vestígios da navegação e outras coisas que acabam lotando o smartphone.

    • Kess Renata Cerbaro

      Eu usava o PSafe também, mas infectou do mesmo jeito, inclusive deletou algumas fotos e vídeos de um determinado dia.

  • É por isso que optei pelo o Windows Phone

    • rogerio

      oi…O windows Phone é isento de vírus? Sei que os iphone são.

  • Felipe Midory

    realmente, a melhor forma de descobrir vírus é usando o seu algoz: um bom antivírus. tenho o psafe instalado e gosto muito. ele torna o sistema bem fluído e leve

  • Thomas Bianchi

    a melhor forma é mesmo instalando um antivirus. tô gostando do psafe. ele é bem multitarefa e muito útil pra quem conta com pouca memória no celular, como eu

    • Raphael Duarte

      O PSafe é bem eficiente mesmo, o meu estava se desligando do nada e depois da varredura resolvi meu problema.

      • Niick

        o melhor o anti-malwere pega qualquer coisa

    • Deborah Moreira

      Eu tbm tenho essa psafe no meu celular. uso ela e o antivírus avg. acho ótimos pra tirar malwares do celular. meu celular antes tava ate desligando sozinho.

  • Julia Herrera

    lendo os comentários vi que citaram a psafe, e realmente, o uso no meu moto g e tô feliz. nunca mais tive problemas com infecção, e o aparelha roda levinho

  • Tamiris

    tenho um moto E e recebi uma mensagem informando que meu aparelho tinha sido infectado, porém não consigo instalar um anti vírus nem scanear pelo pc . Como fazer para solucionar o problema ?

    • Samsung

      você poderia salvar todos seus documentos no cartão SD (o que não possui o vírus), remover o cartão, e nas configurações mandar restaurar padrão de fábrica (formatar), aí comece do zero, baixando os aplicativos, e principalmente, o ANTIVÍRUS…

    • Media Mobile

      Seria interessante você colocar o seu cartão SD em um adaptador USB e colocar no seu PC para passar um anti-vírus também.

  • André L R.

    Bom … peguei um virus f… quando destravo o aparelho para usar ele começa a “clicar” em um monte de lugar da tela…se eu abro um aplicativo ele fecha .. abre as configurações … trava o touch… estou usando um antivirus psafe e ate entao tinha parado.. mas passou uns 3 dias e voltou… não sei mais o que fazer dificilmente consigo atender uma ligação, imagina usar aplicativos … meu aparelho é um blu dasch music 4.0… se alguem puder ajudar!!!

    • Daniela

      Nossa, meu aparelho sa Samsung tá igual…que raiva, entro o whats…ele abre o whats da minha mãe e nem cliquei nela para abrir…tento abrir as fotos na galeria e fica abrindo uma em destaque…vou digitar e as teclas digitam sozinhas, tipo o espaço…affff…que raivaaaaa….

      • Media Mobile

        Qual o modelo do seu Samsung? Temos uns tutoriais para seu aparelho aqui no site… dá uma pesquisada ali na caixinha de busca.

  • clara

    A câmera dos meu celular ñ abre mais. Smp qd aciono a opção aparece a msg ‘Erro no servidor. Reinicie a câmera’. Eu reinicio e aparece a mesma coisa. Já desliguei e liguei o celular e nd. Será q meu cel tá cm vírus?

    • Samsung

      Pode estar, tente baixar um antivírus..
      se não funcionar, salve seus arquivos no cartão SD, remova o cartão e formate o celular. Aí voltará zerado, sem programas.. já tive um (samsung) que acontecia isso, formatando, voltou ao normal.

      • Drika

        Aconteceu com meu celular formatei nada a câmera não voltou e agora qual ant vírus estalo

    • marcos oliveira santos

      O meu está a. Mesma
      Tem um vídeo no your tube que mostra uma pessoa desconectando a bateria de um celular com a câmera ocupada
      Depois do processo a câmera volta a funciona no vídeo depois de um 1minuto a câmera voltou
      Não sei ao certo se esse método funciona eu recomendo leva na assistência técnica

  • Fernanda Tavares

    Na dúvida, a melhor coisa é instalar e passar um antivírus. Eu uso o PSafe Android, porque além de ser antivírus ele otimiza o aparelho. Acho melhor ter um app rodando no aparelho e garanta a segurança do que só usar quando aparecer algum “sintoma”.

  • Lívia Oliveira

    A melhor maneira de descobrir se o celular está com vírus, obviamente é instalando um bom antivírus. Eu instalei o PSafe e faço a varredura com frequência. Já perdi meus dados por causa de vírus e não quero passar por essa experiência de novo.

    • Media Mobile

      Excelente dica, o PSafe é um antivírus excelente também. E o mais importante de tudo é manter o backup em dia por segurança :). Não esqueça de se inscrever em nosso site para receber novidades e dicas sobre o mundo Android.

      • alice

        È EU ABAXEI ESSE APLICATIVO MAS NÃO DEU CMSERTO:(

        • Rosana Alencar

          Pra mim o Clean Master também deixou meu celular pior do que estava

    • Arthur Gomes

      Eu também acho o antivirus da psafe muito bom. ele e leve e tem umas funções a mais, como cofre e anti-furto . ja uso faz um tempinho e acho bacana.

  • Manu

    O vírus está em minhas configurações, passo o avast e pede pra desinstalar o programa infectado, mas o problema é: COMO VOU TIRAR AS CONFIGURAÇÕES DO MEU CELULAR ?? Responda-me por favor !!!

    • Niick

      salve os arquivos nao infectados como fotos videos e contatos no sd e fassa o hard reset pronto resolvido

      • IaraeZé Bernardes

        O meu tablet não está adiantando resetar, quando dá o reboot está lá tudo.

  • Joana Guerreiro

    Meu android estava bastante lento e descobri que era vírus, ja usei dois antivirus bons que me ajudaram a melhorar o desempenho dele o avg e psafe android

  • Giovanna

    Eu não conssigo gravar,filmar etc!
    Faz barulho de tiro sera q está com virus?????ou é um problema com o aparelho o meu
    Celular é o LG 0.4

  • heitor

    Meu selular se conecta com o wifi mas nao entra na net por nenhum aplicativo como o you tube so pelo navegador e aparece aviso de sertificado em todos os sites e nao comsigo entrar na play store porque da erro .ALGUEM ME AJUDA.

  • Mauricio Henrique

    alguem poderia me ajudar com meu poblema?? eu instalei o psafe total pensando que ele é bom, mas aconteceu algo que nao quer sair de jeito nenhum, depois de ter instalado o psafe total, começou a aparecer propagandas de apps, e mesmo depois de ter excluido ele ainda assim aparece essas propagandas que não saem de jeito nenhum, a nao ser que baixe o app. alguem sabe como parar ou o que eu posso fazer para tirar essas propagandas.

    • Niick

      psafe e um lixo mesmo tente fazer um backup ou um hardreset

      • Samsung

        verdade

  • .facebook

    nao consigo instalar e nem remover um anuncio no meu celular.O que devo fazer?

  • Bel Arrais

    Eu morria de medo dessas coisas, qualquer comportamento estanho e eu já achava que fava com todos os vírus do mundo no meu celular mas desde que baixei a versão mobile do Psafe fiquei mais tranquila, fora que é levinho, nem acabou com a memória do meu cel! rs

  • david

    tenho um alcatel onetouch xpop eu nao consigo abrir nenhuma aplicaçao nada mesmo ao abrir fica preto e depois empanca tenho que deslizar o que devo fazer

  • Laura Lima

    Para tirar os vírus do meu celular eu uso o app da psafe . acho bem eficiente . me recomendaram usei e gostei. achei legal porque também não é pago .

  • Heloisa Christen

    o meu tava lerdo demais! ai me falaram pra testar antivirus, e o psafe detectou na hr e já me livrei dele! foi otimo e uso sempre agora!!

  • Vivianne Brabo

    Meu celular é super novo, um Moto X e vem me incomodado bastante o YouTube abrir do nada quando estou usando ou até mesmo na hora que destravo.
    Já uawi o Psafe mas o problema persiste, isso é vírus ou configuração ?

  • Laura Marques

    a melhor forma pra mim é tendo um antivirus instalado. eu estou usando o psafe, e desde que o instalei ele já detectou um número considerável de ameaças

  • filhadorei

    tô com dificuldade de digitar até mesmo no whatsapp, dificuldade de abrir programas as vezes demoram e a tela fica preta, e direto abro uma coisa e ai me difecionam pra baixar um antivírus, mas já instalei dois antivírus (avast e panda) mas sempre me dizem que tá tudo bem.

  • José Carlos Brum

    o ideal é não precisar descobrir que está com vírus e manter sempre um antivirus rodando! tenho o psafe no meu celular e nunca tive nenhum problema com vírus

  • Ricardo Nogueira

    Se usar antivírus é fácil pq ele te avisa antes mesmo de vc ser infectado que existe um risco em baixar algum app. Uso o psafe e o panda e desde então não tive problema de vírus com meu celular.

  • Mell

    Gente como faço pra tirar vírus do moto G??? Já deletou contatos, muda de cor … tudo e um pouco mais.
    Obrigada.

  • Dado

    O que é o IU do sistema?

    • Dado

      Alguém sabe me dizer o que é isto?
      Vem uma mensagem no meu celular: O IU do Sist. parou.

  • thiago

    ja instalei diversos antivirus no celular , escaneio e nada de achar virus . Mas quando eu entro na internet do celular ele toda vez redireciona o site q eu estou pra outro dizendo q esta com virus

  • Carmen Mattos

    uso o psafe como antivirus e acho bem bom viu?? tem muita função interessante! esem contar q rastreia se vc perde o cel!!

  • Ana Hanitzsch

    Uma vez por semana pelo menos faço uma varredura do aparelho com o Psafe. Vez ou outra ele detecta e remove automaticamente

  • Sileide Santana

    Bom dia meu moto x simplesmente travou depois de atualização. Não liga de jeito nem um e sempre aprece um bonequinho de Android e a mensagen (nenhum comando) o que faco?

    • Edisio cruz

      Baixa um programa na internet do seu modelo do celular e instala ele no pc e reserta ele atraves do cabo usb resolve tudo e ele volta ao normal.ou vc vai na lanhouse e paga pra fazer isso

  • Rodrigo Jacks

    MEu pc estava desligando o tempo todo. sem contar que isso acontecia logo quando eu abria um jogos e facebook , resolvi quando eu fiz uma varredura com o antivírus da psafe . chega de sofrência rsrs

  • Regiane

    Sempre tive o Avast no meu aparelho, mas ontem começou a aparecer mensagem dizendo que o aparelho está infectado, e quando clico em algum link ou abro páginas da internet, fica redirecionando para outros sites e abrindo outras páginas. Baixei o Psafe e tbm não encontrou nenhum vírus. Será que excluir tudoe voltar as configurações de fábrica resolve?? Não sei o que fazer, acho que vou ter que levar na assistência. =(

  • Eduardo

    já passei vários anti-virus no meu computador e não adianta nada. Inclusive já restaurei e continua dando mensagens para atualizar atualizar o navegador, Memória do navegador em estado crítico etc..

  • Maria Eduarda Moreira

    agora eu resolvo isso, faz tempo que me falaram do aplicativo da psafe, mas acabei não baixando e meu celular ta travando demais, vou resolver é já!

    • Fabiano Duarte

      realmente Maria, resolve mesmo. eu tbm usei psafe no meu celular quando estava travando , psafe deu um jeito, nao tenho tendo mais problemas.

  • Rodrigo Jacks

    Eu estava com uns problemas no meu celular, nem acreditava que tinha vírus para celular, consegui resolver meu problema quando instalei o antivírus da psafe . fiz uma varredura e parece que resolveu o problema.

  • Laura Marques

    Meu celular tava muito, muito, muito lento. Travava tudo. Baixei o antivirus da psafe e ele localizou uns arquivos infectados. Agora ta bem melhor.

  • Fabiano Duarte

    Eu tinha uns virus no meu computador e so consegui mesmo descobrir que tinha quando fiz uma varredura com o antivírus da psafe. assim que vi eu exclui logo.

  • aguinaldo goudinho

    o meu celular esta com TimeService e tambem fica instalando um aplicativo chamado omni speed ou algo assim . eu já formatei ele uma dez vez ou mais . porem o TimeServce continua nele e basta eu conectar em uma rede que o omni speed aparece de novo eu já não sei mais oque fazer . meu celular é um l1

  • robson lima

    Eu tenho um LG L5 e ja formatei ele varias vezes e não saiu o vírus , oq posso fazer…

  • Arley

    Eu dois antivírus o AVG e o du speed só o du speed detectou um APP com vírus já isntalei 4 antivirus e nenhum detectou vírus só o du speed alguém sabe me dizer o pq

  • Natan

    Boa tarde!!
    Tenho senha em meu celular, e acredito que tenha pego virus, pois consigo digitar a senha, mas na hora que vou colocar o botão “concluido” não consigo clicar. Modelo sony xperya M. Alguém poderia me ajudar?

  • Ricardo GA

    Estou tentando baixar o Psafe no meu Android. Tem espaço de sobra. Vem a mensagem depois que dou todos os passos: Em breve ele será instalado. E nunca é instalado. E na minha conta do Google Play consta como um dos meus apps. Simplesmente, não entendo.

  • Érica

    Meu motor está com um vírus desgraçado que não deixa eu fazer mais nada. Fica abrindo uma aba do “ferramentas do sim” de segundo em segundo. Nao sei o que fazer. :'(

  • Beeh

    Meu cel é um Xperia U. Está mostrando que está sem memória( a memória é interna e ñ possui entrada para cartão de memória), já desinstalei quase td e continua mostrando q está sem memória… Sempre tive instalado o AVG no cel más ele ñ acusou nenhum tipo de vírus… Ñ sei oq faço pois cel sem memoria é inútil, por mais q eu apague as coisas, a memória fik zerada :@

  • gustavo

    Tenho um Moto G, e recebi uma msg informando como o meu cel estava com vírus que já deteriorou parte da bateria. Como não conseguia baixar um aplicativo antivírus resolvi restaurar no padrão de fábrica. Nesse caso, o vírus ainda pode estar no celular?

  • Laura Marques

    baixei esses dias um antívirus da psafe e assim que coloquei pra escanear ele já informou a presença de dois vírus no sistema. me assustei porque fiz o procedimento por fazer, achava que era normal os lags que o celular dava. agora melhorou bastante!

  • Humberto Guilardin

    Vírus no Android já é realidade e tem q ter antivírus instalado. Tem vários bons, mas de todos q testei o q achei mais funcional e tenho usado é o Psafe Android

  • aslayne

    Instaleii um aplicativo dai abri normal.. Daii travou e n quer sair mais. Pelo amr d deus me ajudem

  • Viviane

    Possuo um Galaxy Win Duos. De uns dias pra cá ele abre uma imagem solicitando atualização do Android para uma tal versão 2.33 e a fonte se chama free-secure.linkco . Isso tem me atrapalhado muito, a tela entra e não sai mais, só consigo sair desligando a internet e reiniciando. Estou enlouquecendo, por favor me ajudem.

  • Luis Fernando

    Parece um windows fanboy na introdução, o windows nunca foi código aberto, e sempre será o maior ninho de virús ou vocês cairam na propaganda de conseguir ser imune a 85% dos virus registrados (só não falaram que eram virús do windows XP e o motivo é não serem compatíveis com o windows 8), o altíssimo número de usuários e a facilidade em desenvolver para a plataforma, é a verdadeira causa, não ser código aberto, o linux é o maior exemplo disso.

  • maicon

    meu moto x ta travando e reiniciando direto, liga normal mas quando começo a abrir aplicativos ele começa a desliga

    • Fernanda Godoy

      deve ta usando muito a ram,, as vezes os app, ou launchers ficam todos abertos e acontece isso. Utilize apps mais leves,se persistir, de um hard reset q ira resolver ;)O

  • Micheli

    Meu nome e Micheli tenho um Sony Xperia está com vírus toda vez q destravó aparece uma caixinha de presente e aí eu mexo em qualquer App ele abre fora q instala App q eu ñ baixo ele faz download sozinho como Fasso para remover pois o vírus ta oculto

  • henrique

    https://www.youtube.com/watch?v=_BzopCHYyAE este vedeo esima como formata o celula ele min ajudou muito

  • Sandra mara cence

    Ñ consigo abaixar nada no Play história q é . Diz erro

    • Fernanda Godoy

      vá em app, escolha google play e play services. limpe dados e cache,depois entre novamente com seus dados.

  • Lucia

    Tenho um smartfone Samsung Galaxy Duo. Ele estava funcionando estranho havia uns dias, entrando em aplicativos sem que eu solicitasse, ficando de repente tela preta sem que eu desligasse e outras esquisitices.
    Deixei ele anteontem à noite carregando e quando ontem quis usá-lo, ele tinha na tela um pedido de senha, coisa que eu nunca tive nele e nada que eu tentasse fazer trazia ele à normalidade.
    Sei que foi vírus.
    Isto já aconteceu comigo aqui em SP e eu levei para a Samsung, que reconfigurou, fazendo com que eu perdesse tudo dele, o que me aborreceu muito, pois perdi as fotos, o principal.
    Alguém tem uma dica que me ajude a conseguir o que uma vez prometeram e cumpriram, reconfigurando este mesmo celular sem perda de nada? O triste é que isto aconteceu em uma cidadezinha da Bahia e estou em SP agora…

    • Fernanda Godoy

      vish,se tem senha e vc não consegue desbloquear, só com hard reset e ira perder os dados =/ procure salvar sempre em nuvem,google drive algo assim,q daí não tem essas preocupações

  • Rafael

    Eu tenho um galaxy pocket 2e ele ta infectado pelo virus nc1.
    O q eu devo fazer para remove-lo

  • Gilmar

    meu cel é um Moto x, e ultimamente começou a aparecer propagandas na tela mesmo eu nao abrindo nenhum aplicativo… isso me incomoda muito, o que eu devo fazer?

    • Fernanda Godoy

      algum app instalou junto,por exemplo launcher, jogo ou bloqueador de tela, alguns app vem com propaganda mesmo,aí só usando lucker patch pra retirar

  • Priscila Resende Garcia

    meu celular estava com todos esses sintomas, mas o antivirus da psafe resolveu tudo, principalmente a falta de memória!!

  • Pedro Malta

    Tenho um LG G3 e está aparecendo pop-ups em vários apps e até na própria tela e apesar de já ter reiniciado o celular (reinstalado confg. De fábrica) eles continuam aparecendo. O que eu faço?

    • Fernanda Godoy

      algum app em especifico q esta sendo instalado com tais propagandas ou vírus. Reveja oq vc instala ou qual rom esta sendo instalada.

  • andreia

    Olá, sempre que reinicio meu samsung aparece uns aplicativos que nuca baixei e vou logo remover, mas depois do nada aprece novamente, alguém pode me ajudar?!

    • Fernanda Godoy

      algum app q vc instalou, por exemplo: eu vou e instalo um launcher. porem com ele vem propagandas e apps,a cada vez q vc volta na pagina inicial do celular(homescreen) ele ira ativar novamente. Playstore oferece mtos apps, o problema é que a maioria gratuito vem com essa mesmo, o ideal é usar o lucker patcher para remove-las

  • Marcos Alexandre

    Tenho um LG Lion e fica aparecendo que o android esta infectado tendo que atualizar, fechei a janela e fui pelo aplicativo do fabricante e la diz que estou com a ultima versão do android e a mensagem continua aparecendo, utilizo o Psafe já fiz varias varreduras e continua aparecendo. segue imagem em anexo.
    Me ajudem por favor.

    • Fernanda Godoy

      na verdade ele esta abrindo o seu navegador, e redirecionando para um aviso na internet,q sera o mesmo para qql celular. Particularmente eu não acho mto útil esses antivírus. verifique vc mesmo os últimos app intalados,e paginas acessadas. clean máster e cm security as vezes remove algo. Acredito q n seja o caso de hard reset,o do meu pai deu isso esses dias e resolvi desinstalando um apk intruso la rsrs

  • Mirta

    Meu celular é um Samsung E7, tenho um anti vírus avast, mas a todo momento aparece este alerta ” ” “atenção android saude em risco” o que eu faço? Será que está com algum vírus?

  • Alex Lopes

    Ps Safe tem infectado inumeros aparelhos e quando vc instala ele, logo seu aparelho fica sem problemas, quem cria a doença de certo conhece a cura, tenho observado muitas pessoas dizendo que o ps safe é muito bom, mais de certo é um lobo se passando por ovelha.

  • bianca

    Aparece uma atualização disponível no meu celular. Como saber se não é uma falsa atualização?

    • Fernanda Godoy

      va diretamente em configurações, la em baixo terá “sobre” ou att do sistema. Clique em buscar por att, se aparecer alguma, é att real do dispositivo 😉

  • Isabella Santos de Genaro

    A algum meses, a maioria das vezes que vou abrir, principalmente o whats a página é gerenciada para o chrome e tenta abrir algum site que parece ser suspeito ou para a app store com a propagando de outro app, estou achando que foi depois da atualização do Psafe, passo o antivírus e não detecta nada!
    Nao sei mais o que fazer!!!
    O meu aparrlho é um Moto G 2!!

    • Junior Vergetti

      O meu está com o mesmo problema…

    • Fernanda Godoy

      Sinceramente não acho o psafe melhor. Procure utilizar cm security e clean máster para deixar o celular “limpo”. As infecções no android geralmente são feitas por aplicativos e downloads, e raramente por fotos/vídeos/navegação internet. Reveja as ultimas coisas q baixou e instalou,principalmente se foi app gratuito ou q não tenha sido instalado da play store. Faça uma limpeza com os app citados acima e reinicie. se persistir e não souber o q fazer, faça backup e de um hard reset, não há vírus/propaganda q resista rs ;p

      • Flavinho

        Show de bola ⚽ Fernanda, tmb uso o cm security e o cleam Master muitoooooo Bom o melhor gratuitamente até agora.

  • Rebeca

    O vírus consegue baixar vídeos pornôs para Android e ir direto para galeria de download?

    • Fernanda Godoy

      kk nao

  • Carlos silva

    tenho um sony xperia c2304 ele pegou virus e agora quando ligo so fica na parte de quando liga aparece o nome sony e fica assim ate descarregar o que eu faço ???

    • Fernanda Godoy

      seu celular entrou em bootinfinito, oq definimos q seu celular morreu.. Apesar do nome,nao se assuste,sempre da para recuperar. Baixe a rom do seu celular pela internet e reinstale,de todos os wipes e factory reset. Vai voltar ^^ as vezes não volta de primeira pq ninguém nunca acerta de primeira como recuperar um celular,mas na 2 tentativa vai 😉

  • thiago

    eu estou com a avast e não tive nenhum problema sem contar que não baixei o psafe o avast detecta vírus antes mesmo de ser instalado

  • Carolline Fernandes Dias

    tenho o moto g e recebi uma mensagem na hora que fui baixar uma musica que a bateria esta com problemas o que devo fazer? meu celular ta muito lento e buga muito

    • Fernanda Godoy

      reset 😉 faz backup e volta as conf d fabrica

  • osvaldo

    o meu celular aparece natela toda vez que os dizeres desculpe ! infelizmente.pesquisa do google parou.

    • Fernanda Godoy

      limpe dados e cache dos app da google,play store, play services, reinicie, entre com sua conta novamente

  • osvaldo

    o que faço

  • marcio

    boa noite!tenho um xperia c e fiz root nele,meu filho pegou e instalou alguns jogos,apos isso nao consigo mais o bom funcionamento dele,ja fiz a restauraçao de fabrica e nada adiantou,o que eu posso faser para ele voltar a funcionar direito?

    • Fernanda Godoy

      reinstale a rom

  • bianca

    Eu já fui infectada com virus a um 2 anos eu não sábia que tinha virus em meu célula em fim perdi minhas redes sociais entre outros traumas. .. e até hoje tenho medo que aconteça denovo e qualquer mesmo que pequena diferença no meu celular eu já entro em desespero e tenho um ataque de pânico ! Acho que nunca vou superar

  • Karina Rebouças

    Só não faça a besteira de instalar o Du Speed que aí piora a situação de verdade

  • Bernardo Moura

    Olha, o meu caso é a bateria tá cabando muito rápido e fica travando alguns apps. Sem contar que quando acesso qualquer página do Google ou um facebook por exemplo, ele vai em automáico para uma página estranha (thedstray. alguma coisa). tenho Avast e não inica sequer um malware. O q fazer?

    • gipsy

      Oi!
      Eu vi num comentário que você fez num blog, falando que havia comprado uma mochila da Cutterman. Teria como você me dar mais informações sobre? Eu quero comprar, mas não acho nada sobre em lugar algum.

      • Bernardo Moura

        Cara, não comprei a mochila. Comprei uma pasta pra trabalhar. Porra, melhor coisa não há.Serve para tudo. Funciona bem mesmo.

  • Rosana Alencar

    Pensei que meu celular estava com virus e instalei o Du Speed e ele ficou pior ainda

  • Isabela Almeida

    Eu já uso o antivírus da Psafe mais de 1 ano e nunca me deu problemas, sempre detectas as ameaças e as funções são bem úteis. Não fico sem o cofre mais!!

  • Amanda Souza

    Quando eu instalei o antivírus da Psafe ele fez uma limpeza e deixou bem mais leve!!

  • Bruno

    O meu celular recebeu uma mensagem parecida com essa aí em cima eu fiquei apavorad e fui baixar o psafe e lá dizia que eu nao tinha nenhum virus acho que isso e algum trote desses hackers assim espero

  • Lucas Ramos

    O meu android estava com vírus até eu saber que precisava usar um antivírus, to usando o Psafe, muito bom e faz a limpeza bem rápido

  • Karina Rebouças

    Instala o Du Speed que ele vai acusar até o cronômetro de ser vírus no ceular

  • josenilda dos santos

    meu celular e sony xperie m2 aqua eu ligo eli mais aparece o adroid com a setinha vermelha como que o adroid esta desativado como faço para colocar o adroid devolta

  • Julio

    Tenho um moto g2, quando viu abrir algo as vezes ele abre outra página falando que meu andróide estar desatualizado e com vírus, o que fazer?

  • Isayas wuilker

    meu ms5 está ligndo e desligando o wi-fi e conecção de internet acredito que o virus acabou com meu android

  • Beatriz Rodrigues

    Gente eu tenho um galaxy ace não consigo mexer em nada no meu celular, diz que os aplicativos foram fechados inesperadamente, eu não sei o que faço pois não consigo mexer em nada, nem mesmo restauração de fabrica não esta sendo eficiente, não sei o que faço.Preciso urgentemente de ajuda

  • João Moraes

    Muitas pessoas nem sabem da necessidade de usar um antivírus no smartphone tb, o Psafe Android é bem completo e gratuito

  • Rosana Alencar

    Instalei o Du Speed e travou meu celular

  • Ricardo Oliveira

    Já pra evitar esses problemas eu sempre usei antivírus, e o que eu recomendo é o psafe android

  • Guilherme Machado

    O problema é que tem um monte de ap lixo dizendo que resolve essas coisas como o Du Speed da Baidu que não serve pra nada

  • Michel Suarez

    Aí a galera vai e instala app da Baidu e se ferra de vez

  • Kayo Sampaio

    Instala qualquer lixo da Baidu e ele vai dizer até que o teclado é vírus jkkk

  • C:

    Gente, meu celular é um android LG L1 II e esses últimos dias apareceu um “Infelizmente o com.android.system parou” e fica assim toda hora, fazendo com que a barrinha de notificações não apareça e o celular desligue e ligue do nada. Isso pode ser um virus?

  • 11

    entrou um vírus trojan no meu samsung tablet 4, ele instalou vários aplicativos no meu tablet e não consigo apaga-lós pois eles foram instalados como aplicativo padrão de fabrica. Já restaurei o tablet para modo de fabrica e mesmo assim os aplicativos não somem. o que posso fazer ?

  • Mariana Paiva

    Tenho um moto x, quando abro o chorme em qualquer página ele me leva pra outra igual da descrição acima( no início da página). Instalei o Norton e não resolveu. Tbm já fiz a reconfiguração de fábrica. Não sei mais o que fazer. Alguém tem ideia?! 🙁

  • osmar camilo

    Meu tablet está com as seguintes mensagens : atualizando so Android e Android system, toda hora aparece isso na tela, sei que está com virus, mais nao consigo tirar nem voltando a configuração de fabrica. O que faço?

  • Juliana Correia

    Psafe é bom e gratuito, to usando mais de 1 ano e recomendo!!

  • Olivia Bergala

    Aí o cara vai e instala o Du Speed e detona de vez o celular

  • Fabio D Almeida

    O mesmo aconteceu comigo, tive de reinstalar uma nova Firmware original do aparelho. Caso não consiga reinstalar uma Firmware, utlize o CM antivirus, o unico de todos que testei que conseguiu neutralizar o virus.

  • Brenno

    Socorro, meu android está infectado por um virus q fica instalando outros apps indesejados, ja tentei formatar inumeras vezes , mas não adianta, os virus voltam sozinhos na msm hr q acaba de formatar, ja tentei varios anti-virus, mas até hj oq deixa o celular sem travar muito é o psafe, mas ñ remove, me ajudem pfv..

  • igor

    Hoje eu estava mexendo no meu Tablet ai um antivírus avisou que Tinha um app com vírus apaguei o app depois que apaguei o app, o tablete desligo e depois voltou estranho sera que esta com vírus ? Tenho o Psafe mais não sei se e eficiente

  • Milena

    Meu celular do nada aparece foto de anuncios na tela inteira. Já baixei um antivirus. O que posso mais fazer?

  • André Campos

    O meu estava cheio de vírus e fui pesquisar um antivírus bom e gratuito, o que testei e uso até hj é o psafe android

  • Alessandra Almeida

    O meu android ficou muito lento, a câmera não abria sempre, ficou horrível..Baixei o antivírus da Psafe e deu certo!!

  • VALDENEY

    O MEU CELULAR É UM SONY XPERIA C2304 E ELE SO VIVE APARECENDO IMAGENS TODA HORA QUANDO EU LIGO A INTERNET E FICA QUERENDO INSTALAR VÁRIOS PROGRAMAS MAIS O MEU ANTIVIRUS NÃO DEIXA MAIS E TODA HORA ATE ME ATRAPALHA DE ACESSAR A INTERNET, E O MEU ANTIVIRUS DETECTOU VÁRIOS MALWARE E EU JÁ RESTAUREI PADRÃO DE FABRICA MAIS ELE CONTINUA NO MEU CELULAR DEPOIS DE RESTAURAR.

  • Alex silva

    Meu Android está cheio de anúncios, aonde vou navegar ou jogar lá anúncios que cobrem a tela toda! Msm quando não estou navegando aparece o anúncio geralmente é o msm anúncios. Já zerei o tele várias vezes mas não adianta o telefone fica pior pois trava muito. ..os antivírus não conseguem tiramos..diz que a causa é do meu servidor! Aparece tbm uma caixa de presente que espalharam efeitos. ..enfim ! Não sei oque fazer me ajudem se puder pf

  • Paulo RobertOi

    Cuidado Pessoal! Psafe é o próprio virus se passando por antivírus, instale qualquer uns dos que foi indicado ai na lista.

  • Yris Rocha

    Fica aparecendo q o meu celular tá infectado e ele fica fechando os meus apps sozinho e quando eu viu assistir um vídeo a imagem congela e depois a voz fica adiantada da imagem atrasada

  • Manoel Eduardo

    Tenho um lg l7 p714 e esta infectado com o virus ikeyboard. Nao consigo remover, ja baixei varios app antvirus e nao deu resultado nenhum.
    Me ajudem por favor!
    Aguardo retorno..

  • Zacarias

    Avaste Antiviro

  • Amanda Castro

    Tenho um celular moto G2. Ele está formatado e os sites que entrei depoois da formatação foi no site da Lojas Americanas (site oficial). E os meus aplicativos são todos da Play Store. As vezes aparece na tela uma mensagem alertando sobre a bateria que ela pode estar danificada, mas, o engraçado é que ao clicar na ela onde está a mensagem simplesmente nao faz nada, é como se fosse um papel de parede. Me falaram que é vírus. O q posso fazer? ( Ainda está na garantia). Xoxo :*

  • Angelo

    Um LG meu, mesmo restaurando de fábrica, basta conectar na internet que começa a aparecer telas instalando aplicativos. Nao sei o que fazer….

  • Marcela eduarda

    Tenho um moto G 3° geração e ele estava bonzinho em um dia e no outro amanheceu cheio de defeitos, quando vou tentar bloquear a tela ela não bloqueia, só fica preta a tela e dps volta pra onde estava, a barra de notificação não desce mais e não aparece nenhuma notificação no celular, tbm não recebo nenhuma ligação e ele ainda é um pouco lento, será que isso é vírus?

    • Jorginho

      Estou com o mesmo problema

  • Tatiane

    Boa tarde.qdo o watsapp foi bloqueado pela justica em dezembro.dai qdo voltou meu l5 diz q tudo parou .era cmo se o wats tivesse voltado carregado de virus.me de uma dica.

  • Doug Jessy Will

    Olá alguém sabe como parar isso abre do nada durante a navegação no Chrome e sempre com o nome de um site diferente

  • Doug Jessy Will

    Olá alguém sabe como parar isso abre do nada durante a navegação no Chrome e sempre com o nome de um site diferente

    • Érica Jordino

      o meu também está assim…

  • Claudia

    Boa tarde!!!
    Tenho um zenfone2 e quando entro no crome recebo uma mensagem que o meu aparelho está infectado e o navegador está seriamente danificado…Por favor, o que fazer?
    Já passei 3 bons antivirus e não resolveu…

  • Romario Araujo

    Ótimas dicas. É dificil pegar virus no Android.

    E pior ainda pra remover!

    No meu blog tem dicas sobre android e virus.
    http://intermario.blogspot.com

  • Carlos Geraldo

    Cara to ferrado, verifiquei que meu Xperia c2403 está com 11 malwares instalados nele, por mais que eu faça a restauração de fábrica eles voltam. Alguns destes trojans ligam minhas conexões de dados e por mais que eu os desative , eles se reativam quando o celular é reiniciado. O que faço?

    • Media Mobile

      Neste caso seria bom fazer um backup dos seus arquivos pessoais como fotos etc. Depois você faz uma instalação limpa do software no seu aparelho. Se você tiver cartão de memória SD formate ele também. Nestes casos seria a melhor opção caso as dicas que passamos aqui não tenha resolvido.

  • Junior Guimarães Ferreira

    olá amigo…olha, meu caso é muito sério…eu tenho um LG L3 e tem um ou mais ,não sei, vírus nele.O problema é que nem antivírus, nem resetando ele para o estado de fabrica consigo deletar esse maldito…ele sempre aparece denovo…o antivírus que instalei e que foram vários consegue achar ele mas diz uma mensagem que ele ñ pode ser excluído nem ir para quarentena…nunca tinha visto isso na vida…agora meu aparelho só serve para despertador e ver as horas…e olhe lá!…me de uma ideia do que fazer..por favor!!!!

    • Media Mobile

      Boa tarde, você tem certeza que resetou o seu aparelho para as configurações de fábrica. Neste caso é bem possível que o vírus esteja alojado no seu cartão SD.

  • Rose Frazão

    Eu tenho um moto g1, ele não funciona mais pq todos as aplicações fecham sozinhas, inclusive a interface da motorola. Nem mesmo consigo restaurá meu smartphone. Gostaria de saber se ele está com algum tipo de malware?

    • Existe uma grande possibilidade que seu smart esteja com algum tipo de malware. Você já tentou utilizar algum app de anti-virus que listamos neste artigo?
      Se você não tiver sucesso talvez seja o caso de fazer um backup do seu aparelho e restaurar ele para as configurações de fábrica.

    • Media Mobile

      Existe uma grande possibilidade que seu smart esteja com algum tipo de malware. Você já tentou utilizar algum app de anti-virus que listamos neste artigo?
      Se você não tiver sucesso talvez seja o caso de fazer um backup do seu aparelho e restaurar ele para as configurações de fábrica.

  • Paulo Amim

    Bom dia. Cel. com vírus, não consigo entrar na senha, oque posso fazer?

    • Media Mobile

      Olá, você pode explicar melhor? Você não consegue digitar a sua senha de desbloqueio do aparelho?

  • misslinda

    socorro eu tenho um moto g2 ,ai os aplicativos mais famoso aparece erro e ai esta falamdo que eu tenho que abaixar um aplicativo systtem alguma coisa assim ai esse aplicativo fica travando o meu cel e mostrando um monte de propagandas eu não sei o que fazer me ajudem por favor eu so tenho 12 anos e eu não posso mostrar para os meus pais pq tem um contato escrito amor ai eles vao brigar comigo!!! alguém me ajuda

    • Media Mobile

      Tenta desinstalar o aplicativo. Se estiver bloqueando baixa o aplicativo “Taskmanager” (print) seleciona os apps e finaliza eles primeiro. Depois exclui.

  • flavia

    Tenho im j5 e a bateria ta levandi o dia todo pra carregar comprei o aparelho tem 3 meses e aparecia q minha bateria poderia ter sido danificada por virus… oq eu faço?

    • Media Mobile

      Oi Flávia é muito improvável que um vírus cause problemas de hardware ainda mais na bateria. Pode, ser que você tenha aplicativos comendo muita energia do seu celular. Experiente ver os artigos que temos aqui sobre economia de bateria. Pode ser que seu carregador não esteja muito legal ou mandando a energia certa para o seu celular e por isso demora para carregar. Experiente utilizar um carregador diferente de preferência com amperagem maior, pois estes tendem a carregar mais rápido.

  • O aparelho da minha ma mãe tá infectado, a memória interna lota rapidamente, só conectar no Wi-Fi que baixa e instala sozinho, trava muito, reinicia, aparece propaganda ao acessar configurações e menus do aparelho… ‘-‘ Pra terminar a merda, não dá pra conectar ao pc e escanear e tem apps que nem tem opção pra desinstalar. O que eu faço?

  • Andressa Avelar

    Tenho um sansung S4 e recentemente ao abrir um e-mail, creio que peguei um vírus: fica uma tarja preta na tela, independente do que eu faça com os dizeres: meu celular não está funcionando. Uso o telefone “normalmente” mas a tarja preta fica la, na tela de bloqueio, normal.. Alguém sabe me ajudar a resolver?
    Por favor.

    • Media Mobile

      Olá, este é um vírus que já fez mais de 600 mil vítimas para remover eu sugiro utilizar o Clean Master e o CM Security.

  • Nanda

    Meu álbum de fotos da câmera foi apagado sozinho , quando eu tiro ft aparece um sinal de foto não existe e tudo preto. Como faço pra remover esse vírus?

    • Media Mobile

      Olá baixa o programa Android Photo Recovery no seu Windows liga o seu celular… e tenta recuperar as fotos. Para tirar o vírus confira aqui em nosso site que tem artigos sobre este assunto.

  • Lucas

    Quando entro na internet pelo galaxy, há um redirecionamento para outra pagina que diz q fui infectado por um virus q esta comprometendo a bateria.Neste mesmo site possui um icone q diz solucionar o problema. O que fazer?

    • Media Mobile

      A primeira coisa é não clicar nesses links pois podem baixar algum tipo de malware para o seu celular.

      1. Abre o seu navegador de Internet Google Chrome
      2. Vá ao menu
      3. Configurações
      4. Abrir configurações de site
      5. Troque para bloqueado a abertura automática de pop-ups

  • Criis Rodriigues

    no meu caso fiz root, por causa de algumas vantagens mas esta saindo caro. o meu cell é um core plus, ele simplesmente reinicia as abas que abro no dispositivo, ate mesmo para abrir a pagina onde fica os apps ele reinicia. Nao desligando mas como se fosse atualizando a pagina mas sempre voltando para a interface principal. nao sei oq fazer. help me!

    • Media Mobile

      Quando você faz root no aparelho acaba ocasionando falhas de segurança. O bom seria você fazer um backup só dos seus arquivos, contatos etc. Apps e coisas que podem conter vírus seria interessante não fazer backup mas nesse caso você perde. No entanto ao fazer uma instalação limpa do Sistema Operacional estes problemas tendem a sumir.

  • Luciana

    Oi socorro eu tenho um Moto G2 e as fotos sumiram da galeria há duas semanas, estou
    muito agoniada, pois não foram apagadas/ excluídas por mim.
    O que devo fazer me ajuda, por favor.

  • Kayky Machado

    amigo me ajuda pfv eu tenho 1 celular q provavelmente entrou um viros q e assim eu ligo o celular ai fica aparecendo definiçoes parou varios apps pararão e n consigo fazer mais nada e eu ja fiz backup e continua ja abri no pc e escanei e continuou e agr?

  • Sabrinna Allegretti Cruz

    Gente me ajudem, acho que meu celular pegou virus, ESTOU DESESPERADA :/ estava assistindo um video e entao ao final do video todos os aplicativos comecaram a parar um a um e entao o celular nao funciona direito, e agora nao consigo acessar nenhuma conta, diz que minhas contas nao existem ……. O que eu faço, me ajudem por favor… Meu celular é um Moto G2

  • Fabiana

    Tenho um gran prime … instalei uns jogos modificados no Google depois disso quando estou mexendo no celular abre uma tela do Google dizendo que meu celular está infectado por dois vírus e pede para eu baixar um anti vírus do play store . já formatei e não adiantou..da pra fechar a página e volta aonde estava mas enche o saco todo o tempo .
    Isso é um vírus ??? Por favor me ajudem.Tenho esses jogos modificados salvos no meu cartão oque faço? será que foi por isso.que meu celular ficou doidão? ??

    • Media Mobile

      Sim sem dúvidas que é vírus. E esses jogos que você baixou estão infectados. Toda hora que você instalar eles vai aparecer essa mensagem de novo. Tenta baixar o jogo na loja oficial.

  • Terezinha Novais

    Tenho um motoG segunda geração, primeiro ele so dar memoria cheia por que que eu descarte todo as as mensagens ,fotos, e videos, depois ele apagou todo os meus contatos e do nada ele voltou aparecer, e agora o touch nao esta funcionando ou melhor o celular funciona quando ele quer
    .

    • Media Mobile

      Aqui no site tem dicas para limpeza de memória e melhoria de desempenho do aparelho. Vai ali na caixinha de busca e digita “memória” vai aparecer vários artigos que podem te interessar… o que deve servir mais p vc é este: https://www.centralandroid.com.br/limpando-memoria-android/

  • Marcelo Nonato

    pessoal, tenho um S7. Meu vírus envia mensagens para contatos da agenda pedindo socorro simulando um sequestro. Também afeta o carregamento, toda vez que liga o cabo de carregamento ele faz a tela ficar acessa com um fundo colorido não permitindo carregamento e superaquecendo a bateria. Alguma dica de limpeza?